电子商务研究

最近一段时间，“热潮”、“第二次浪潮”、“新时代革命”、“彻底颠覆”这几个极度煽情的词又一次和电子商务放在了一起。


在某些人的口里，B2B电子商务成了制造业跨国经营与全球化接轨的金钥匙，没钥匙的企业就失去了跨进外贸门槛的机会；B2C电子商务成了零售业提升业绩的“尚方宝剑”；C2C则更为狂傲的声称要和全球最大零售企业沃尔玛比个高低。


我们中国人广告和炒作的策略粗旷而且直接，可谓爱曾分明。好的就上了天堂，坏的就直接下了地狱。电子商务又一次被推上了神坛来供奉。


而这一次，经历了前一轮的互联网泡沫，企业对网络市场的认识加深了，大家都抱着审慎乐观的态度。“可以试，但一下子掏大钱可没那么容易。”


照理说来，现今我国电子商务发展的环境成熟了，企业实施电子商务的热情应该越来越高涨，但现实情况就是，因为企业之前吃过亏，而且今天依然有不少的所谓“IT”企业继续打着电子商务的旗号误导蒙骗企业主的血汗钱，所以企业对电子商务理解还没纠正过来，众多传统企业对实施电子商务的热情不高。对此，企业级电子商务解决方案研发商博商软件呼吁：政府、媒体和相关主管部门应该加强行业管理，为我国电子商务的健康发展进行必要的引导和教育。


“IT”企业不应该把传统企业主当傻子看，虽然传统企业主对网络钻研不深，但一句话出来就把电子商务说成了救世主，一剂百灵的神药，这也太过夸张，会起了反效果，搬来石头把自己脚给砸了。


●电子商务回归商业


什么样的电子商务成功了？

不是从前卓越和当当这对连个仓库也没有的难兄难弟，也不是表面风光但实际上只敢烧钱不敢收钱的淘宝。踏踏实实把网络销售、把产品供应链、把线下推广做好的企业，如红孩子、PPG、小康之家，他们是真正赚到了钱。


外贸，由于其地域以及语言的限制，供求信息的聚合和利用有很大的存在价值。所以纯信息的外贸B2B平台取得了成功。同时不少中小型的外贸企业也发扬物美价廉的“中国制造”优势，在外贸批发和零售方面取得了突破。


我们做内贸的，我们做国内批发的，我们做零售的，不能奢望电子商务之神可以一夜之间创造信息化时代的暴发户。


电子商务不是神，但他却是个好东西。他确实能给企业带来更多的销售机会，能以更低的成本，在更短的时间通过更简洁的流程完成交易。


早年的信息化热潮主角是ERP、CRM、SCM等管理系统，他们更偏重于通过信息化规范企业管理，提高企业内部的竞争力。相比起来，电子商务的应用就更为直接了，她就是为企业赚钱，帮企业做生意的，所以只要应用得当，可获的效益就更为明显。


关于电子商务的几个认识的误区：

1， 电子商务平台就是网站？
由于电子商务是紧密与互联网结合在一起，同时其表现形式又和网站有许多共同的地方，这导致许多朋友一时无法区分。以B2C形式的电子商务为例，我们来做个比喻：
网站好比一个展览橱窗,主要功能是展示公司的形象和产品及服务,小型的B2C网上商店好比一个小士多,能实现商品销售但可操作空间小,专业的网上商城就是一个装修精良、管理标准、货物配送完善的零售企业,你能通过系统进行促销和会员积分管理,你能把你的经营技巧通过网络展现,专业的网上商城通过网络途径，真正的把生意从线下延伸到网络里，获得更多的收益。以博商网上商店www.probiz.cn为例，专业的网上商城已经完全脱离了普通网站的概念，而是综合了前端展示、后台管理、与支付及物流系统密切联系的大型软件系统。


2， 电子商务对我的业务没有帮助！
通常持有“电子商务无用论”观点的朋友，在了解电子商务以及尝试实施电子商务项目的时候并没有用经营的心态来严肃对待。无论是现实中的生意还是网络中的生意，既然是做生意那就得经营，就必须研究怎么在市场上进行推广、销售、进货、调货、补货等。如果您在从事网上商店经营的时候把所有因素都考虑到了，在这个快速成长、暂时未出现恶性竞争的网络购物市场里必然能获得丰厚的回报。


3， 我现在的生意做得很成功，没必要发展电子商务！
以零售业为例：目前，网络购物市场规模以每年平均50%以上的速度增长，网上销售的市场前景非常可观，网络已经成为一条全新营销渠道。无论是昨天“渠道为王”还是今天“终端为王”，学者和许多零售业的知名人士都提到：未来，缺失了网络营销渠道的企业将难以称王。



本文转自：博商软件电商研究频道（www.probiz.cn）,希望博商能助你了解更多关于电子商务相关信息！

1、 个人或中小企业网上开店，实施B2C电子商务有哪几个选择？
答：
个人或中小企业网上开店普遍有三种模式：
第一种：上淘宝网或者易趣申请个人卖家帐号.优点是操作简便,缺点是没有独立的店铺,一切都得受C2C交易平台约束,难以形成自己的品牌和长远口碑,除了拼价格,还是拼价格.
第二种：自己搭建具有简单的商品展示和网上订单功能的网站或是采购小型网店系统。这种方式需要商家自己安装程序和服务器,优点是独立自主,可控性强,缺点是,网店推广费用高,运营维护费用高,店主除了经营商铺还需要为程序和网络操心.
第三种：选择专业的网上商店系统，类似博商网店系统www.probiz.cn等国内的主流软件系统(采用强大安全的Java企业版技术)。这种方式的优点就是开店独立自主,搜索引擎高度优化节省推广费用,运营费用低廉,解决方案完整,缺点就是实施的周期相对较长，一般要一个星期左右的开发周期，店主需要接受产品使用培训。
三种模式各有所长，在前几年B2C电子商务起步阶段，选择前两种会是较好的选择，就目前的发展趋势，随着网上购物人群的增加，网购群体对网上购物体验要求也越来越高，在这种趋势下，选择专业的网店系统来进行网上经商就成必然的选择。

2、  网上开店和做网站到底有什么区别？
答：
由于网上商店是紧密与互联网结合在一起，同时其表现形式又和网站有许多共同的地方。所以大家无法区分。我们来做个比喻：
网站好比一个展览橱窗,主要功能是展示公司的形象和产品,小型的网上商店好比一个小士多,能实现商品销售但可操作空间小,专业的网上商城就是一个装修精良、管理标准、货物配送完善的零售企业,你能通过系统进行促销和会员积分,你能把你的经营技巧通过网络展现,专业的网上商城通过网络途径，真正的把生意从线下延伸到网络里，获得更多的收益。

3、 网上商店的程序开发语言asp、php、.net、java有什么区别？
答：
就开发的程序语言比较,asp和php是同一档次上的,适合开发中小型的网站或系统,而php相对于asp又更为强大一点.
如果是开发大型的的系统,那么.net和java是目前全世界首选的两种语言.java的跨平台、扩展性优势非常突出，世界500强企业无一例外选择了java,而.net的系统大多被捆绑在微软系列的产品里,当正版限制趋势不断蔓延的时候,我们是否还能享受更多免费的午餐?

4、 是否有了在线下订单功能就成为一个网上商店，实现了B2C电子商务呢？
答：
一个标准网上商店(商城)系统，必须包含产品展示、在线订单、在线购买、物流配送几方面，而且这几个方面有机的结合才能真正的做到为商家获取更多的销售机会，节约交易过程的费用成本。现在国内的许多网站和网上商店系统只实现了在线订单。但订单之后，还是需要工作人员人工跟进支付、物流配送等的相关工作，这样就会耗用了一定的人力。未来发展，更节省人力成本，能同时处理更多订单的网上商店系统将能为商家节省更多成本，拓展更多的业务。
同时，一个网上商店，不只是能实现网上下订单的功能。以博商网店系统为例，通过购物体验的提升（例如更丰富的产品展示形式、更好的搜索引擎优化、除手工外还额外增加的在线支付流程、多样的促销结合）才能把网上商店的浏览用户留住，让流量更大程度上转化成为商家的销售收入。

5、  独立开店的好处有哪些？
答：
1）、自己开店，可以拥有自己的独立域名，拥有自己的店标、拥有自己的品牌，自己的页面外观、自己的支付接口、自己的购物车。这一切将能体现自己的形象和实力。不会让客户认为您是个人或者是小店铺，增强客户对您的信任感；
2）、自己开店，您的数据库，您的订单资料、您的客户资料、您的软件资料都是独立的，不必放在他人平台上；
3）、自己开店，您的投入是固定的，软件支出是一次性的。而在他人平台上开店，要么是按照开店时间付费，时间越久付费越多。有的是按照交易付费，交易量越大，您支出费用越多。所以，只有自己开店，您的开支才能自己控制、将成本将到最低；
4）、自己开店，您宣传的将是您自己的域名。在平台上开店，您辛苦宣传则是将您的客户带到这个平台上，相当于您在辛苦为他人宣传，自己的努力换来平台的知名度；
5）、自己开店，您的客户就是您自己的。在平台上开店，您的客户是和您的竞争对手共享的。一不留神，您辛辛苦苦发展的客户就成为您的竞争对手的了。
6）、如果您是企业，您更需要开设自己独立的商店。这一切将体现您的企业形象！您肯定不希望别人通过点击他人域名到达您企业的网上商店吧？
建立自己在网络上的商店吧。自己的店自己作主，让拍卖网站成为帮您拉客的分店吧！

6、 网上开店该从哪里开始？
答：
第一步：选择经营的产品，建立通常的采购、调货、配送渠道；
第二步：根据选定的经营范围，直接购买或定制开发网上商店系统，选定网址域名，安排运营管理人员到位，安排产品录入上线；
第三步：对网上商城进行推广，应结合网络和线下同时进行；

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传统企业进入电子商务领域会带来三方面的影响。纯网络型B2C企业对传统商务精髓了解欠缺，遭遇传统零售企业的巨大挑战，传统零售企业能提供更多的增值服务，传统零售业业态丰富，对B2C电子商务带来创新和革命。


纯网络型B2C企业对传统商务精髓了解欠缺，遭遇传统零售企业的巨大挑战


博商软件总经理王雷提到：传统零售企业由于多年的商业运营积累，对商业运营的精髓了解透彻。对于如何提升单店的销售额，如何通过折扣、折上折、现金券、返现、运营积分、捆绑销售等销售和促销手段提高顾客的消费频次和客单价，他们有丰富的实战经验。他们的进入能对现有的网上商城销售运营模式带来巨大的影响。丰富的商务运营经验，是纯网络型B2C企业最欠缺的。王雷指出，无论是从技术架构还是经营理念，纯网络型B2C企业都未能把传统商业精髓体现出来，也正因为这一点，传统企业的大规模进入能帮助我国B2C突破发展瓶颈，促进我B2C电子商务的进一步发展。


传统零售企业能提供更多的增值服务


传统零售企业尤其是区域性的零售企业，掌握大量的当地资源，为顾客提供除商品销售以外的更多增值服务，而纯网络型网上商城无法拥有相关资源， 而就目前的资源状况而言也无法为顾客提供更多的增值服务。这是网络型电子商务企业短期内无法掌控的资源。


传统零售业业态丰富，对B2C电子商务带来创新和革命


无论是超市模式或者是专卖模式、传统零售企业是根据商品特性、消费人群喜好、供应链实际情况等多方面进行考量，并经过反复的市场验证后做的一个选择。07年以后超大型购物中心的发展速度减缓，大百货则发展速度提升，这些现象都很好的证明了这一点。而随着零售企业与电子商务的融合，各种业态的零售企业发挥各自的优势，为B2C电子商务带来形式丰富的电子商务化的零售业态，定然为B2C电子商务带来更多的创新和革命，将各种业态的特点和优势发挥出来。  

世界上最优秀的商务，都不是最便宜的。但您却能找到最具性价比，最合您心意的产品

世界级的软件巨头IBM、甲骨文、SAP，他们技术先进，实力雄厚。他们产品与服务专业而资深。但庞大的初期开发投入以及更让众企业经营者望而却步的二次、三次开发及天文数字级别的运营成本是投资者和经营者在考虑投资回报率时最为关心的不敢轻易“触网”的首要考虑因素。

对于一家从传统行业跨进电子商务领域的企业，过度庞大的投入不仅是投资风险过高，对日后的经营成本压力也是非常巨大。
在保证技术功能达到国际领先水平的前提下，专业提供适合国人习惯、国产价格的电子商务解决方案，已经成为了众多大中小型企业进军电子商务领域的翅膀。

随着传统行业“触网”的规模不断扩大，在传统行业与互联网相互融合的过程中催生了一批新生的边缘型软件技术研发公司。以博商软件为代表的兼顾技术与商务的企业级电子商务研发商将会在这个过程中承担起桥梁的作用。

这些年来，网络泡沫的阴影一直萦绕在不少企业和商家的心中。在几年前的狂热、欺骗和鼓噪声中，不少企业吃了冤枉亏。而这些年来也有不少小公司打着软件的旗号把网站增加点功能就以专业的网上商店系统为产品进行贩卖，泡沫和欺骗还未完全了结。

在此，博商软件首席运营官叶海强调：网上商店系统是专业的软件而不是普通的网站，企业和广大商家必须明确这一点。

企业网上商店系统和普通的网站有一下几点的区别：

1． 企业级的商品陈列展示
为了充分预留未来商品增量的空间。支持百万级商品展示的网上商城系统是大中型商家的必然选择。必须考虑到如果你只打了5层楼的地基，你是否能起到10层楼的高度？这是企业级博商电子商务解决方案与市面上绝大多数从网站转化而来的网上商店其中一个重要的区别

2． 企业级的网络流量支持。
区别与一般的网上商店，专业的网上商店系统应该能应付严苛的流量与稳定性考验沃尔玛的网上商城世界闻名，但也在06年圣诞节期间因为网络流量暴增而导致系统瘫痪，博商虚心吸取前车之鉴，为商家提供各类节假日暴增流量的技术支持。让最赚钱的日子里商城能保持畅通，稳定运营。

3． 企业级的安全性
从系统、支付、数据库等多方面，作为一个商业运营的软件系统，安全性是商家首要考虑的问题。企业级网上商店系统必须在防止攻击、数据备份、数据保密方面达到较高的水平。

4． 强大的扩展及接口功能
企业内部已运营的SCM、CRM、ERP系统应该要与电子商务平台无缝结合。通过与电子商务平台的结合，企业现有的产品技术能充分的整合应用，这是能称得上企业级应用软件的基本标准。如果新引入的系统无法与企业现有的资源整合，只为企业挂了一个炫亮小铃当，这样的产品必然会遭到客户的抛弃。

企业级的技术解决方案是承载企业品牌与长期安全稳定运营的基石！

可支持超大量产品库和产品展示 、即便流量大依然能保持响应速度、支付体系完善、物流接口完善、多国语言支持。这些功能和系统保障，让你的商城不但能在平日里为顾客提供稳定舒适的网上购服务，即便是节假日爆增的流量也能应付自如。这些必要的功能和保障是企业和商家网络淘金所必备的武器。

近几年，零售业竞争越发激烈，随着零售市场的不断市场细分，消费者需求的两极化及个性化，一个新的名词在零售业流传开来，那就是“顾客购物体验”。正如我们所见，无论是如何精妙绝伦的促销策划，还是服务品质的提升；无论是动态优化的商品陈列及货架管理，又或者是具体到在商超里开设早午晚餐专区。如此琳琳种种的做法，目的都是为了向顾客提供更好的顾客购物体验，通过顾客购物体验的提升，进而促成交易，培养顾客的忠诚度，提升商城的竞争力。

良好的顾客体验包括许多方面，如店内的卫生、店员的服务态度、结账的排队轮候时间、产品品类的齐全与否等等。顾客购物体验的提升是多方面综合改善的结果，如果其中几点做得不够，那么商城将有可能损失7%~10%的营业额。

如果提升营业额是评价商城的一大核心指标，那么我们博商软件的其中一个核心目的就是全面提升顾客购物体验，通过良好的购物体验促成购买交易，并为日后的反复购买打下坚实基础：

a， 您一定会问：只有顾客进了我们店门以后才能谈得上购物体验的开始和提升吧？“人旺地旺，地旺财旺”，这句话很好的概括了一个商城运营成功的根本，那么如何让网上商城拥有庞大而有效的客流呢？
淘宝、卓越、当当等纯网络型网上商城没有实体的店面、与消费者之间的沟通关系虚拟而脆弱、品牌方面更是无法与现时的大中型传统企业比拟，所以他们每年要烧亿万元级的网络广告费用拉动人流。行内人士都知道，网站70%的人流来源于搜索引擎。全面搜索引擎优化是博商为商家提供的一大营销利器，博商能够将您商城里的每件商品提交给搜索引擎，结合贵公司强势的品牌，为企业的网上商城带来庞大而且购物需求明确的人流，让您的网上商城实现“人财两旺”局面。

b，什么是世界领先、科学可控的商品陈列及货架管理？
世界零售巨头沃尔玛可谓零售业商家学习的榜样，网上商店的商品陈列界面及管理系统充分参考沃尔玛、buy.com等欧美业绩表现最好的网上商城商品陈列技术。网上商城的每件商品都可以通过全面文字、全方位图片、语音解说、音乐音效、视频导购等方式立体展示。再通过简单的交互控制，商家可以在最短的时间内掌握最优的货架管理组合。当你拥有了沃尔玛的陈列技巧，再结合您对当地顾客的深刻理解，难道你还没有足够的信心让您的高利润主推商品俘获顾客的目光么？

c， 即便好又多商品货物品类总量增加10倍，顾客也能把藏在你仓库深处角落里的商品挖出来。

随着市场的细分以及客户需求的两极分化，热门产品依然热销，但在企业总销售额的比例不再像以前那样占绝对数，各种品牌规格的产品满足不同顾客需求，非热销产品总和的销售额不可小觑。然而，商城里货架毕竟有限，把仓库里的所有商品全部展现出来不仅是商家所想，顾客也希望有更多的选择。同时出现的问题就是有多少顾客能在较短时间内从十个商城商品数量级的货物品类里找到自己所需？内嵌在每个网上商城页面的站内搜索引擎以及科学便捷符合客户习惯的购物导航能为商家和顾客解决问题这个问题。企业级的平台，也为超大量商品展示提供了有效的支持。博商电子商务平台把商城的库存潜力发挥到极致

d， 如果顾客要同时在5种奶粉中选择一种，该怎么办？

比货是商城顾客进行购买决策前的重要环节。博商提供全球领先的商品比较技术，让顾客能同时对5种产品进行比较分析，操作简便、功能完备、完全符合顾客的操作习惯。让比货成为一种可享受的购物乐趣。难道你还有机会看到顾客两手捧着5罐奶粉在一一计算对比它们的卡路里和脂肪含量吗？

e， 配套产品销售组合推荐，让顾客实现一站式购买，顾客舒心，商家也获益颇丰。

相机、电池、内存卡、广角镜头、长焦镜头、三角架、外接闪光灯……试想，顾客每购买一项产品的时候，能同时获得与之配套的产品推介和行家、爱好者推荐的搭配产品组合，顾客的消费需求潜力被再度深挖，您商城的平均客单价哪有不提升的理由？博商电子商务解决方案，想您所想，为提高连带商品销量提供切实可行的解决办法。

f， 便捷安全的购物缴费流程让顾客掏钱的手不再犹豫。

长时间的结账排队轮后、缓慢不可控的缴费流程、买支长城干红都还要登记注册会员，这些完全疏远顾客的购物缴费流程必然会让众多潜在顾客退避三舍。很多顾客也深刻体会到在订单确认费用清缴以后，余下的就是焦急等待的痛苦滋味。没有哪位顾客是喜欢无助空等一件自己喜欢的商品。免注册购物流程，订单追踪方案、一页式支付流程设计，这三项技术能从根本上解决购物缴费流程为顾客带来的担忧和顾虑。当顾客钱掏得放心了，他掏钱的手还会迟疑么？


g， 如果每位顾客都可以拥有一名贴心的专业导购，是否能称为5星级的购物享受？

消费者越来越聪明了，但在某些时候他们也需要专业贴心的商品推介和中肯的导购建议。如果来到商城的每位顾客能获得一对一的专业导购支持，相信他们的满意度会得到极大的提升。现实中，这是不可能实现的。然而，博商电子商务解决方案能做到这点。相信大家也了解过电视直销的强大魅力，通过视频模式、专家的讲解、产品的全方位展示，甚至比实物的试用更能引发消费者的购买欲。博商软件http://www.probiz.cn/特色的视频媒体导购平台，结合了产品使用评价、产品评分等众多世界领先的技术应用，为顾客提供全方位的导购服务，贴心又称心。


总结，网络能为顾客带来全新的购物体验，适应顾客不同的需求。这与生活中的购物体验有很大区别，当然它不可能完全替代线下实体购物的体验。但未来发展，网络购物体验不仅改变了虚拟购物的行为，也必将对线下购物产生巨大影响。

内容概述

随着互联网快速发展，网上交易已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。06年中国的社会消费品零售总额为6万亿，而网上零售的总额约312亿，只占到千分之五，成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营，能准确把握消费需求的商家，加入到B2C网上零售大军，一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年，中国互联网的下一个商业高峰———B2C网上零售将迎来井喷式的发展。　　

中国电子商务经历了十年启蒙－培育阶段的熏陶走向成熟，开始彻底回归商业本质。企业电子商务不是做个网站，不是在网上发些企业信息，商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合，将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来，令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。　　

一般来讲，企业的业务流程整合都要经历四个阶段，即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合；将核心业务流程向Internet移植，并实施电子商务；快速发展电子商务应用，满足不断变化的市场需要；建立个性化的电子商务系统，建立竞争的优势。

事实上，越来越多企业用尽一切科技手段来铸造企业的核心竞争力。现阶段，博商软件致力于将零售业的精髓与电子商务实现完美融合。　　

电子商务的灵魂始终是商务而非电子，技为商用，商务流程与业务模式才是电子商务的核心。07年中国B2C电子商务即将会出现一个分水岭，在此之前，那些凭借资本和技术的网络型企业独领B2C的风骚，在此之后，将是那些精通商业之道的传统零售型企业借网络的东风笑傲B2C的江湖。传统产业已成为电子商务发展的主战场，通过对产业链的整合应用，将电子商务融合到企业日常经营中，发挥电子商务的潜在价值。越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销，具备实战经验，就越能在电子商务新时代中脱颖而出。一个前所未有的电子商务时代已经来临。 　　

以下是博商软件基于J2EE技术之上开发的，可应用于网上商城系统、网上商店系统、网上购物系统、网上超市系统的B2C电子商务解决方案。相信通过以下功能的阐述，大家能从根本上了解到企业级电子商务开发应用标准及基础架构。

产品简介　　

《博商网上商店零售版》是广州博商软件技术有限公司采用全新的Web 2.0、电子商务2.0理念开发的新一代面向零售企业的网上商店解决方案。博商软件一直专注于将软件作为服务(Software as a Service)而提供给客户。　
　
博商网上商店零售版采用强大安全的Java企业版技术，并采用基于业界广泛认可的Spring + Hibernate开放技术架构，具有跨平台、易于开发部署、扩展性好等优点。本产品支持多国语言、多种页面模版技术和易修改的用户界面，并特别为搜索引擎进行优化，广泛应用了AJAX等Web 2.0技术和理念。

1.1、产品亮点

1、企业级技术，强大可靠　　
博商电子商务解决方案是基于J2EE(Java 2 Enterprise Edition)开发的企业级电子商务应用软件,高起点，高可用。J2EE具备强大的企业级应用软件实施部署能力，能够满足苛刻的高要求、高复杂度企业级应用。事实上，J2EE已成为企业级开发的工业标准和首选平台。世界五百强企业几乎无一例外的采用J2EE技术架构的应用软件。IBM，SAP ,ORACLE等国际软件巨头所提供的企业级解决方案均是采用J2EE技术。

2、多种优化，支持超大流量　　
一个企业级B2C网站的流量是巨大的，未采用多级缓存和页面静态化技术的电子商务平台，负荷不了很大的流量，极容易产生页面或图片打开缓慢甚至打不开及页面出错等现象。严重影响顾客购物体验，导致购物欲望降低、中止购物行为。更严重的，甚至会对在该站点购物的产生安全性恐惧，导致客户彻底流失。给商家带来巨大的、不可挽回的损失。博商网上商店采用多种技术对产品展示页面实施多级缓存和静态技术优化，5倍提升网页速度，可以支持超大/并发的访问流量，给顾客提供轻松愉悦的购物体验。

3、高效管理产品，提升管理员价值　　
非专业化、非企业级的B2C平台，产品管理的流程虽然简单但极不规范，仅适用于处理少量产品（比如几个类别，几十种产品），一旦产品产品达到百个以上，就会产生内部产品管理混乱、低效率，外部顾客浏览产品时体验不佳的现象。而企业级的用户，产品种类动辄成千上万，非企业级的产品是绝对无法承受的。而博商网上商店强大的产品管理功能，越是在商品种类繁多、属性各异的情况下，越能体现出高效率，在降低企业运营管理成本的同时带给顾客更好的购物体验。

4、灵活、细分到极致的营销手段　　
灵活多变的促销、打折、会员积分运营等前沿的新型营销技术，是传统零售行业的竞争利器。不成熟的B2C平台，既缺乏对传统商业营销的深刻理解，又缺乏技术实现能力，所以基本上没有或者只有一两种最简单的促销功能，无办法满足企业灵活多变、精确到每一个产品的促销需要。其结果必然是企业的强悍的营销攻势难以施展，销售额停滞不前，难以吸引客户。采用此类非企业级的B2C平台所节约的投入与损失的销售额和客户相比，显然得不偿失。博商网上商店强大灵活的促销功能模块，帮助企业把传统零售业的营销策略移植到网络上，从而大幅度地提高客户购买欲望、提升销售额、增强客户粘度。
 
5、购物车转化率高，效益好　　
购物转化率是考核营销结果的重要指标。在超市购物时经常发现大量顾客放到购物车里，但又丢弃，最终并未购买的商品，在收银台附近尤其突出，我们通常将这种现象称之为购物车遗弃。网络购物也依然存在这种情况，可以说，无论传统还是网络零售，如何降低购物车遗弃，是提高销售额的重要环节。非专业化、非企业级的B2C平台缺乏对这一关键环节的理解和深入探索。而博商软件专注于消费者购物心理和行为分析，提供了更具黏性的购物车功能，成功地提升了购物车转化率，从而帮助企业大幅提高销售额。

6、众多推荐方式，胜过最佳推销员　　
通过众多产品推荐的灵活组合，把顾客最有兴趣的和最有可能购买的产品推荐到顾客面前，给顾客良好的购物体验，提高顾客购买欲望，提升订单金额。比如，消费者在采购数码相机时，系统自动为客户提供该同类产品的横向和纵向比较的推荐,相关配件的推荐等, 配套销售成交的概率更高。 消费者还可以了解到其他购买了该产品的用户对哪些商品感兴趣，又购买了哪些产品。基于博商网上商店的商业智能分析组件，商家可以精确地迎合消费者各种个性化的购物需求，这是传统零售业无可比拟的优势。

7、全面互动展示，提高消费体验　　
博商网上商店提供全方位的产品展示方式，可以展示产品的文字介绍、图片、动画、视频等多种媒介，还提供互动式产品投票和评论,让顾客在购物时获得最详尽客观的信息，优化购物体验，提高购买欲。如视频购物就好比传统的电视广告在互联网上的延伸，充分融合各种媒体的独特营销优势，博商软件对实现传统零售业的业务迁移已经走在了行业的前沿。

8、高度搜索引擎优化，顾客轻松找到你　　
搜索引擎对电子商务有着极其重要的营销价值。为了能在营销过程节省更多成本，让更多顾客能直接通过Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎找到商家所销售的产品，网上商店对搜索引擎进行优化是营销过程不可缺乏的利器。博商网上商店为搜索引擎作了全面的优化，任何目录和产品都支持单独的关键字设置，结合博商网上商店的页面静态化技术，基于博商网上商店构建的网上零售商店保证了各大搜索引擎100%的收录，具备极佳的友好性。同时站内检索和商业智能分析工具高度集成，自动收集消费者最关注的商品关键词，为商家运营分析提供数据积累。

9、国际化支持， 商贸通全球　　
经济全球一体化大势所趋，越来越多的商家通过互联网把生意做到了全球各个角落。许多跨国营销企业产品需要面向不同国家的客户群。　　
通常，每个国家甚至各地区有它自己的规则和特色， 如语言习惯和各地区之间税率规则的差异。企业营销活动可能以特定地区为目标，仅在选定地区使用特有的广告或提供促销。也可能是企业级发布，即需要启动所有地区共享的全球的活动。其中在某些方面仍需有差异。　　
例如，产品描述可以被所有销售特定产品的地区所共享。然而，每个地区可能以不同语言来呈现这些描述。例如，在美 国，客户可以选择以英语或西班牙语查看站点，而在加拿大许多站点以英语和法语出现。跨国的销售者必须考虑并满足在每个地区都有适当的语言选择。 对于特殊地区的站点设置必须以国家相应的货币提出定价。这包括管理多种货币的价格，或购买流程中动态的货币转换。博商网上商店基于i18n将多国语言技术整合到电子商务系统的每一个细微环节，全面支持国际化运营。

10、快速结帐，支付方式多样　　
网上支付主要是通过信用卡，借记卡，由国内各大银行的支付网关进行操作的，在订单下达完成后进入支付流程时，我们会根据支付网关接口的要求，采用MD5、Hash等加密码算法，以保证我们的订单数据发送到支付网关不会被窃取和篡改，而最后的交易都是在第三方的支付网关及银行页面进行，目前采用的是国际先进的SSL方式加密，安全有保证的。目前博商网上商店内置国内外流行的多种支付网关如Verisign、Paypal、2Checkout、贝宝、支付宝、环讯等。

1.2与市场上产品的对比　　

大型电子商务解决方案      博商网上商店零售版        简单的购物车解决方案
价格                 昂贵，整套方案实施下来动辄几十万    合理适中，性价比高    从免费到几万元的都有
定位    只适合大型企业    适合中小型企业    个体商户或者要求简单的小企业
功能    功能强大，部分功能甚至大部分企业用不着    提供网上商店核心的功能和企业常用的功能    功能简单，功能主要围绕产品目录＋购物车
性能    性能好，优化比较全面，但是需要强大的硬件支持    性能好，优化比较全面，可以支持众多在线用户
   系统测试优化不全面，当在线用户多的时候性能下降
质量和稳定性    很好，经过全面测试    较好，经过比较全面的测试，并在发现问题的时候能迅速修正    对于免费或者价格很低的解决方案，质量和稳定性无法保证
硬件    需要较高级的硬件设备支持    只需要入门级服务器甚至PC服务器    入门级服务器甚至PC服务器
平台    支持多种平台，但一般与自身的平台配合使用才能发挥最大的优势    真正平台独立    多数采用.NET，PHP等技术，比较难做到平台独立
安全    安全性高    安全性比较好    比较少考虑安全性
复杂性    系统相当复杂，用户必须经过培训    简单易用    简单易用
技术架构    多数采用Java企业版技术    并采用基于Spring + Hibernate的技术架构    多数为PHP、.NET
技术支持    完善周到、，但是服务费相当昂贵    为客人提供良好的服务，价格合理    由于运营模式的关系，很难提供到位的技术支持服务
定制开发，二次开发    系统复杂，与自有技术结合紧密，二次开发相当困难    优秀的技术架构，对开发者友好，很容易扩展和二次开发    没有很好的规划，应用很难扩展和维护
多国语言支持    全面支持    全面支持，包括产品自定义属性等数十功能点都支持多国语言    大部分不能支持；或者只是支持部分
WEB 2.0支持    大型软件在技术采用上比较保守，目前还很少支持    在系统里面广泛应用Web 2.0技术和思想    部分支持
SEO支持    部分支持    全面为SEO优化    大部分不能支持
页面缓存    部分支持    支持    大部分不能支持
全文搜索    支持    支持    大部分不能支持
页面压缩    部分支持    支持    大部分不能支持
数据库支持    支持多种数据库    支持多种数据库    大部分只是支持一种数据库
应用服务器    大部分只是支持一种服务器    支持多种应用服务器    大部分只是支持一种服务器
配套服务    提供部分服务，而且收费昂贵    提供培训、推广、维护、咨询、托管、定制开发等一整套的相关服务    大部分不能提供全套的服务，卖给企业产品后就不理，无法提供长期、全面的配套服务

2 技术介绍

2.1 系统架构设计

2.2 技术亮点;
企业级的解决方案当然要采用企业级技术：灵活开放的技术架构，性能，安全，稳定性等达到企业级应用的品质。本产品采用的Java企业版技术安全、强大、跨平台，久经考验、值得信赖，是最适合企业使用的技术平台; 基于Spring ＋ Hibernate的轻量级技术架构，灵活，易扩展，移植性好，不需要复杂昂贵的EJB容器; 采用支持MVC 2，SOA的多层（n-tiers）系统架构（见系统架构设计图），强大、灵活、高效、易维护、可扩展; 整合众多优秀、可信的开源框架，满足企业级应用所需的各种技术和要求，包括Sitemesh，JBoss Rules，Birt，Acegi security等等; 本产品支持多种操作系统、数据库、应用服务器、浏览器；真正平台独立; 支持多种表示层技术：JSP/Velocity/FreeMaker/JSF/XML，界面修改非常方便; 页面设计遵守CSS2，W3C等规范，兼容主流浏览器如IE（及其变种）、Firefox、Safari等；基于DIV+CSS的页面设计; 前端网上商店与后端管理系统完全分离，安全、可靠、稳定; 强大的页面缓存、页面压缩技术可以保证系统性能

2.3 本产品使用的主要技术

Spring Framework 2.0，包括Spring MVC
Spring是一个较新的轻量级开发框架，本身提供丰富的功能，并能够和现在很多受欢迎的开源框架、标准（例如Hibernate，Velocity，JSF，Quartz等等）方便地集成，大大简化了利用开源技术进行开发的难度，并可以提高开发效率和质量（有较多的文档和指引）。
主要的核心思想是使用POJO、Bean容器管理、AOP、Ioc、接口编程等。
Spring是本产品使用的最关键的技术/框架，主要用到：事务管理、Bean管理、AOP、MVC、和Hibernate的集成、View层集成、报表集成、Quartz集成、Email等。

Hibernate 3.2
Hibernate是个流行的开源的O/R框架。可以透明地处理数据存储以及和Java对象的映射。Hibernate可以支持市场上绝大部分的数据库系统。
适用范围
使用Spring和Hibernate集成
另外HQL是Hibernate里面使用的一种数据查询语言，可以支持所有Hibernate支持的数据库。所以在开发的时候主要使用HQL，避免使用某数据库厂商特定的SQL语法或者存储过程。由于连接在映射里面一般被映射为Collection，并在JSF + Spring + Hibernate使用里面有一些问题（Hibernate里面的Lazy Loading和JSF的binding会有一些问题），所以考虑不支持把外键映射为集合，只是当作简单的字段来使用，然后程序员需要在BO层处理这些连接而且这样有个好处是运行的性能比较好。

JSP 2.0，JSTL，EL 本系统缺省使用的视图层技术，用来生成HTML返回给浏览器。通过使用JSTL、EL，易读性和可维护性可以媲美Velocity等模版语言，而且有众多的开发工具支持。

Servlet 2.4： 系统里面会少量使用Servlet。Servlet是和CGI类似的技术，而且JSP运行之前是先编译为Servlet才运行的。主要在不需要生成HTML但是需要提供其他Web服务的时候使用，例如输出图片。还可能使用的其他Servlet相关的技术有Filter、Listener等。
Sitemesh 2.3： 页面排版和装饰框架。负责页面的总体排版。
Acegi security 1.0：基于角色的权限控制安全框架。
AJAX (主要用下面的DWR，scriptaculous，以及Prototype) ： 页面部分更新、以及实现友好的用户交互。
DWR 2.0： 一个AJAX服务器端引擎。
Prototype： 一个流行的JavaScript框架。
JBoss Rule： 强大的规则引擎。
BIRT （Reporting）： 强大的报表设计、生成引擎。
Lucene Lucence：是一个搜索引擎，主要用于网站文章、产品描述的全文搜索等。
OsCache： 缓存框架。在本产品主要负责处理页面缓存。
EhCache ：缓存框架。在本产品主要负责处理数据缓存，包括Hibernate的二级缓存。
Quartz： 计划任务器，负责在后台运行一些任务。; Urlrewrite： 重写URL。
Commons： （主要包括DBCP，Pool，Validator等等）使用Commons Validator进行输入验证等。
Displaytag： 表格输出、排版等。
FCKeditor 2.3： 可视化的在线HTML编辑器。
ANT： 开发时、安装时用到的一些常用的任务。
JUnit，DbUnit： 单元测试。
LOG4J： 文本的系统日子输出。
Velocity： 一个常用的页面模版技术。可以作为视图层的另一种选择。在本产品缺省的配置里面主要用来作为邮件的页面模版。
dom4j：SAX XML解释器。
Xerces：XML解释器。

2.4 本产品的性能特性在标准测试环境（参考系统需求）下，系统的性能指标如下：
 可以支持N*100个以上用户同时进行产品浏览、使用购物车、结帐、客户服务等; 日页面访问量可以支持100万PV/天
一般的页面的响应时间应在2秒内（局域网内）
复杂的页面响应时间在5秒内（局域网内）
支付、运输等外部接口的功能在10秒以内完成; 很复杂的分析统计报表的响应时间不超过30秒

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成功网上商店系统 设计与运营理念相融合 第二部分：销售额稳步提升的办法

    如何赢得大量的回头客、熟客？
    如何让顾客来购物的频次更高？
    如何让顾客单次的消费额（客单价）进一步提升？
    零售行业的精英们能为上面的三个疑问给出答案：通过系统、持续性的促销；通过会员管理客户关系管理、个性化营销；通过顾客数据库管理商业智能分析工具这三方面能让您的顾客忠诚于您的商城，并在商城内更多的消费。
    博商相信传统零售行业的经营精髓是结合了商家千年经营所积累而来，通过电子手段将传统的营销精髓转化到网上商城，实现电子与商务的完美融合是博商孜孜以求的系统研发目标。没有哪家软件开发公司比商家更了解商务的精髓所在。

    A、你还能想到些什么促销模式？
    打折、礼券、优惠券、积分运营、捆绑优惠销售、智能生成热销商品排行榜，这些丰富又卓有成效的促销战术都能在博商平台上很好的实现，相比比线下的促销活动，博商营销引擎提供的促销解决方案更灵活，更节省成本。在这里需要着重强调的是积分运营、捆绑销售和热销商品排行榜。积分运营涉及到复杂而庞大的数据处理技术，类似当当、卓越、淘宝等多年经营的电子商务网站依然未能实现该功能，而博商很好的做到这一点；捆绑销售则更体现了商家运营的绝妙技巧，通过商品的打包组合销售，对提升商城平均客单价有非常明显的效果，而且商家也不再需要劳神费力地用促销胶布把几件商品捆扎在一起了。时代的发展总能看到许多有趣的现象，而且这些现象也引出了众多爆炸性的商机，从多如牛毛的颁奖典礼，到每天一变得模特比赛，选美大赛，无数的排行榜分割占领了所有细分的消费人群。热销商品排行榜，则是创造商品销售明星的发动机。通过自动生成的热销商品排行榜，能让您的热门产品引领火爆销售的流行风潮

    B、会员管理，个性化营销，让数据库营销成为你掏空顾客口袋的法宝。
    从3年前的“渠道为王”走到今天的“终端为王”，我们的明天是什么呢？专家学者，资深的行业专才心里非常清晰。我们的明天也就是营销的极致形态是“消费者为王”。当我们完全了解到消费者心里的真实需求，他们喜欢什么不喜欢什么，想要什么排斥什么。此时，商家还有什么理由不能好好服务消费者？还有什么理由不能狠狠地掏空顾客手里的每一分钱？这其中的核心就是会员管理，数据库营销。博商提供的强大营销引擎能从细节上实现会员管理和数据库管理功能。

    C、客户关系维护与管理
    技术的发展总能给人带来惊喜和意外，通过与手机平台、电子邮件直邮、传单直邮能将商家的各类信息推荐给顾客。博商提供了丰富的客户信息管理功能，并通过各类接口与手机无线平台、互联网平台对接、通过全面的技术手段实现客户关系的维护与管理。

    D、商业智能分析，商业社会机器智能应用的制高点。
    “21世界什么最值钱？人才！”但真正的人才总是那么的稀缺。科学技术存在的价值在于两点：为人类带来更便捷的生活；让人类的生产力飞跃提升。商业智能分析是全世界范围内商业研究的制高点。她能为我们企业的决策者提供有效的决策支持，并对我们日常运营管理提供有效控制。通过功能庞大的报表系统以及图表数据分析，企业的管理者与决策者能更有效的获得信息化技术的支持，这是博商平台在商业与技术方面比同行更优异的技术亮点。

A、优质庞大的客流（博商网上商店提供全面搜索引擎优化，为网上商店带来大量优质的客流）

B、科学的商品陈列（博商网上商店提供科学专业的商品陈列与货架管理，提升顾客的购买欲）

C、无限延伸的货架（博商网上商店支持超过十万种的商品库存，为顾客提供更多的选择）

D、强大的比货功能（博商网上商店提供强大的比货功能。提升顾客的满意度）

E、一站式购买（博商网上商店提供配套产品的销售功能，让顾客舒心购物的同时提升商家营业额）

F、便捷安全的结算流程（博商网上商店提供便捷安全的结算流程，让顾客轻松安心的付费）

G、专业的商品私人导购（博商网上商店为顾客提供专业导购，如视频导购、产品评价、产品推荐等）

 

简介：针对零售企业实现商品网上销售而对网上商店系统提出的四大基本需求提供解决办法及技术实现。适用于纯网络型网上商店和网上商城经营企业。同时该网店系统也适用于传统零售企业的电子商务化需求，为有网上开店需求的传统零售企业提供解决办法及技术实现。

　　根据我国零售企业的商业运营模式及目前的发展状况，零售企业把商品实现网上销售的需求集中在以下四点：
　　1，促使顾客产生购买行为

　　2，促使顾客反复产生购买行为

　　3，精简稳定的运行系统平台

　　4，较低的系统实施的成本和较短的系统实施周期。

　　根据零售企业这四点基本需求，博商网上商店系统1.4版技术解决方案如下：

　　1，促使顾客产生购买行为的办法和技术实现

　　A，搜索引擎优化，获得高质量的网店流量。

　　搭建关键字管理平台，提供为每一个产品专门定义对搜索引擎友好的关键词的功能，配合页面静态化自动生成引擎，实现网上商店的每一个产品都能被搜索引擎收录的目的。实现全面搜索引擎优化。

　　B，提供企业级的商品陈列和货架管理功能。

　　提供系统前端展示后台管理功能。模块化页面元素。实现产品组合、产品排列、产品展示的手动设置功能。提供商品陈列模块调用功能。提供商品陈列管理指引。

　　C，提供企业级商品数量支持。

　　提供动态页面静态化HTML自动处理功能,使每次访问页面都是直接读取静态化文件，降低对后台数据库连接请求，降低系统运行压力。

　　中型以上站点的解决办法是同时启动内置的多级缓存功能，内存预先读取数据库资料信息，并压缩至20%，降低CPU占用率，提高系统性能。借助博商网上商店系统的框架技术解决办法解决海量产品支持的问题，实现后台系统在产品数量的几何级激增的情况下而系统性能波动较小的目的。

　　D，提供便捷的比货功能

　　提供便捷的一页式比货功能。从中小型零售商顾客购物行为习惯考量，提供一页式、多产品、参数标准化、比较参数可选化的比货功能。将比货从手动操作转变为无纸化，通过减少比货耗用时间和精力这两方面提高顾客购物体验，提高订单成功率。

　　E，提供产品推荐销售功能。

　　根据网上商店中超过四分之一的营业额是因为商家推荐而售出的研究结果，通过后台系统设置实现向消费者推荐相关程度高及配套购买可能性大的商品，针对每个单一商品提供交叉销售的机会。基于长期的运营经验，商家可预先分析消费者的购买趋势并制定好相应的商品年推荐策略，同时应用博商网上商店内置的商业数据分析模块，结合大量历史消费数据分析，针对不同类型的消费者总结分析消费共性，提供多种个性化的商品推荐方式，实现顾客个性消费和超额采购。

　　F，提供高效、简单的支付流程。

　　提供简洁、高效、配置灵活的支付流程，减少支付环节，明晰支付步骤，并为每一步支付环节提供必要的提示及安全说明。

　　提供免注册支付解决办法。

　　提供完善全面的支付网关连接，全面提供主流支付网关接口包括SSL方式和SET方式的网关接口，提供全面的支付网关支持。

　　为跨国经营企业提供PayPal,VeriSign,iPS等国际支付接口。

　　G，提供专业导购功能

　　提供全站商品检索和商品分类功能。

　　提供专业的视频导购功能，通过多媒体模式实现商品导购。

　　实现内嵌式站内商品搜索功能，实现动态商品类别导航功能。

　　实现全库商品评论功能。

　　实现全库商品评级功能。

　　实现自动商品推荐及商品排行榜建设功能。

　　2，促使顾客反复产生购买行为的办法及技术实现

　　A，提供丰富的促销功能支持

　　完全参考线下实体店内商家组织种类繁多得促销活动，直接转化成网络促销模式，进而刺激网民的购买热情。结合传统零售商家在如何利用促销来支持各种市场营销活动中积累的大量的经验，通过技术方式实现，提高网上商店的销售额即反复购买欲。

　　通过分析零售业态中所有不同的促销方法和促销规则，并加以归纳和提升，通过算法、内容发布模块、关连数据库属性、条件属性归类等办法为网上零售商家专门定做基于规则驱动的促销引擎。从而实现灵活制定几乎所有商业零售中可能出现的促销规则，结合积分，电子优惠券，赠券等促销手法，并实现这些促销手法的灵活搭配实现收效更佳的目的!

　　B，提供数据库管理、会员管理功能

　　通过会员制度，建立客户的消费行为数据库，分析多渠道客户的浏览行为、选择产品和购买模式，网上零售商可以依据分析统计的结果改变其营销策略，以恰当地激励客户。

　　广告、激励因素和产品销售得以个性化，使客户在体验消费时更加方便，有亲切感和满足感。

　　C，提供CRM管理功能。

　　客户管理是建立在基于客户消费行为的数据库, 以整合、分析个体特征为手段，满足个性化的消费需求，达到精准营销的目的。博商网上商店系统结合商业智能系统构建了完全以‘客户为中心’的购物环境，增强的客户关系会带来更高的客户忠诚度、低成本的客户获取，并为商家带来更高的收益。

　　D，提供BI功能模块。

　　提供高度整合客户消费数据库的强大商业智能分析工具，内置易于使用的WEB自定义报表分析系统(Reports)，结合商品流通和成本绩效管理，让企业获得最全面、迅速的数据洞悉能力，轻松自如的制定各种相应的营销策略。

　　3，关于精简稳定的系统平台解决方案。

　　A，数据库容量支持

　　采用轻量级开发里面的IoC，AOP，简化开发模型等思想;保证系统易维护、易升级、扩展性和灵活性好。;通过中间层管理数据库连接，实现数据访问。

　　B，网络流量支持。

　　要求采用B/S模式、使用J2EE架构开发，实现超大流量的的支持，实现突发性暴增流量的支持。

　　C，安全性支持。

　　通过完善的权限控制，把资金交易、会员资料、交易信息、产品库等几方面资源保护。通过面向客户的前端销售平台与后台管理系统物理隔离，甚至可以根据业务安装在不同区域的服务器上，从而客户端无法访问到后台系统的数据，将系统受到前端攻击的可能性降到最低。

　　在数据库安全方面

　　数据库系统符合C2级安全标准，提供完善的数据库监控、报警和故障处理。

　　D，扩展性

　　参考最新的技术发展方向，把好的思想而又成熟的技术引入系统(例如MVC，SOA等)，考虑预留以后应用起来的方便性。

　　根据扩展性和前瞻性的需求，采用J2EE工业标准技术架构，为企业业务扩展提供灵活的接口技术。

　　从企业开始决定投资网上商店系统开始，提供了长远的业务系统规划。

　　实现跨业务系统的无缝迁移，实现基于博商网上商店系统的现有功能的拓展(详见www.probiz.cn)，为JAVA技术的团队或个人都可以继续进行二/N次开发提供便利，不捆绑单一的供应商，真正意义做到平台的独立性！

　　4，通过提供标准版、软件租用、定制开发多种产品购买模式，提供全面的产品购买选择，降低企业项目实施费用，缩短系统实施周期

　　A、标准化产品

　　面向中小型企业通用型需求，提供开箱即用的标准化产品，降低系统实施费用、缩短系统实施周期

　　B、提供软件租用服务

　　提供软件租用服务，按使用时间付费。

　　C、模块化系统

　　通过标准模块的调用，降低系统实施成本和缩短实施周期

 本文转载天极：http://e.chinabyte.com/368/3372868.shtml

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