电子商务研究

颠覆零售线下传统直销模式,开拓零售业新盈利渠道,挖掘线上无限商机!让电子商务化成为企业核心竞争力!就职于博商软件(http://www.probiz.com),从事电子商务研究工作!
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内容概述

随着互联网快速发展,网上交易已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。06年中国的社会消费品零售总额为6万亿,而网上零售的总额约312亿,只占到千分之五,成长潜力巨大。越来越多熟悉传统零售行业运营,能准确把握消费需求的商家,加入到B2C网上零售大军,一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。未来十年,中国互联网的下一个商业高峰———B2C网上零售将迎来井喷式的发展。  

中国电子商务经历了十年启蒙-培育阶段的熏陶走向成熟,开始彻底回归商业本质。企业电子商务不是做个网站,不是在网上发些企业信息,商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合,将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来,令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。  

一般来讲,企业的业务流程整合都要经历四个阶段,即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合;将核心业务流程向Internet移植,并实施电子商务;快速发展电子商务应用,满足不断变化的市场需要;建立个性化的电子商务系统,建立竞争的优势。

事实上,越来越多企业用尽一切科技手段来铸造企业的核心竞争力。现阶段,博商软件致力于将零售业的精髓与电子商务实现完美融合。  

电子商务的灵魂始终是商务而非电子,技为商用,商务流程与业务模式才是电子商务的核心。07年中国B2C电子商务即将会出现一个分水岭,在此之前,那些凭借资本和技术的网络型企业独领B2C的风骚,在此之后,将是那些精通商业之道的传统零售型企业借网络的东风笑傲B2C的江湖。传统产业已成为电子商务发展的主战场,通过对产业链的整合应用,将电子商务融合到企业日常经营中,发挥电子商务的潜在价值。越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销,具备实战经验,就越能在电子商务新时代中脱颖而出。一个前所未有的电子商务时代已经来临。   

以下是博商软件基于J2EE技术之上开发的,可应用于网上商城系统网上商店系统网上购物系统网上超市系统B2C电子商务解决方案。相信通过以下功能的阐述,大家能从根本上了解到企业级电子商务开发应用标准及基础架构。


产品简介  

《博商网上商店零售版》是广州博商软件技术有限公司采用全新的Web 2.0、电子商务2.0理念开发的新一代面向零售企业的网上商店解决方案。博商软件一直专注于将软件作为服务(Software as a Service)而提供给客户。 
 
博商网上商店零售版采用强大安全的Java企业版技术,并采用基于业界广泛认可的Spring + Hibernate开放技术架构,具有跨平台、易于开发部署、扩展性好等优点。本产品支持多国语言、多种页面模版技术和易修改的用户界面,并特别为搜索引擎进行优化,广泛应用了AJAX等Web 2.0技术和理念。

1.1、产品亮点

1、企业级技术,强大可靠  
博商电子商务解决方案是基于J2EE(Java 2 Enterprise Edition)开发的企业级电子商务应用软件,高起点,高可用。J2EE具备强大的企业级应用软件实施部署能力,能够满足苛刻的高要求、高复杂度企业级应用。事实上,J2EE已成为企业级开发的工业标准和首选平台。世界五百强企业几乎无一例外的采用J2EE技术架构的应用软件。IBM,SAP ,ORACLE等国际软件巨头所提供的企业级解决方案均是采用J2EE技术。

2、多种优化,支持超大流量  
一个企业级B2C网站的流量是巨大的,未采用多级缓存和页面静态化技术的电子商务平台,负荷不了很大的流量,极容易产生页面或图片打开缓慢甚至打不开及页面出错等现象。严重影响顾客购物体验,导致购物欲望降低、中止购物行为。更严重的,甚至会对在该站点购物的产生安全性恐惧,导致客户彻底流失。给商家带来巨大的、不可挽回的损失。博商
网上商店采用多种技术对产品展示页面实施多级缓存和静态技术优化,5倍提升网页速度,可以支持超大/并发的访问流量,给顾客提供轻松愉悦的购物体验。

3、高效管理产品,提升管理员价值  
非专业化、非企业级的B2C平台,产品管理的流程虽然简单但极不规范,仅适用于处理少量产品(比如几个类别,几十种产品),一旦产品产品达到百个以上,就会产生内部产品管理混乱、低效率,外部顾客浏览产品时体验不佳的现象。而企业级的用户,产品种类动辄成千上万,非企业级的产品是绝对无法承受的。而博商网上商店强大的产品管理功能,越是在商品种类繁多、属性各异的情况下,越能体现出高效率,在降低企业运营管理成本的同时带给顾客更好的购物体验。

4、灵活、细分到极致的营销手段  
灵活多变的促销、打折、会员积分运营等前沿的新型营销技术,是传统零售行业的竞争利器。不成熟的B2C平台,既缺乏对传统商业营销的深刻理解,又缺乏技术实现能力,所以基本上没有或者只有一两种最简单的促销功能,无办法满足企业灵活多变、精确到每一个产品的促销需要。其结果必然是企业的强悍的营销攻势难以施展,销售额停滞不前,难以吸引客户。采用此类非企业级的B2C平台所节约的投入与损失的销售额和客户相比,显然得不偿失。博商网上商店强大灵活的促销功能模块,帮助企业把传统零售业的营销策略移植到网络上,从而大幅度地提高客户购买欲望、提升销售额、增强客户粘度。
 
5、购物车转化率高,效益好  
购物转化率是考核营销结果的重要指标。在超市购物时经常发现大量顾客放到购物车里,但又丢弃,最终并未购买的商品,在收银台附近尤其突出,我们通常将这种现象称之为购物车遗弃。网络购物也依然存在这种情况,可以说,无论传统还是网络零售,如何降低购物车遗弃,是提高销售额的重要环节。非专业化、非企业级的B2C平台缺乏对这一关键环节的理解和深入探索。而博商软件专注于消费者购物心理和行为分析,提供了更具黏性的购物车功能,成功地提升了购物车转化率,从而帮助企业大幅提高销售额。

6、众多推荐方式,胜过最佳推销员  
通过众多产品推荐的灵活组合,把顾客最有兴趣的和最有可能购买的产品推荐到顾客面前,给顾客良好的购物体验,提高顾客购买欲望,提升订单金额。比如,消费者在采购数码相机时,系统自动为客户提供该同类产品的横向和纵向比较的推荐,相关配件的推荐等, 配套销售成交的概率更高。 消费者还可以了解到其他购买了该产品的用户对哪些商品感兴趣,又购买了哪些产品。基于博商网上商店的商业智能分析组件,商家可以精确地迎合消费者各种个性化的购物需求,这是传统零售业无可比拟的优势。

7、全面互动展示,提高消费体验  
博商网上商店提供全方位的产品展示方式,可以展示产品的文字介绍、图片、动画、视频等多种媒介,还提供互动式产品投票和评论,让顾客在购物时获得最详尽客观的信息,优化购物体验,提高购买欲。如视频购物就好比传统的电视广告在互联网上的延伸,充分融合各种媒体的独特营销优势,博商软件对实现传统零售业的业务迁移已经走在了行业的前沿。

8、高度搜索引擎优化,顾客轻松找到你  
搜索引擎对电子商务有着极其重要的营销价值。为了能在营销过程节省更多成本,让更多顾客能直接通过Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎找到商家所销售的产品,网上商店对搜索引擎进行优化是营销过程不可缺乏的利器。博商网上商店为搜索引擎作了全面的优化,任何目录和产品都支持单独的关键字设置,结合博商网上商店的页面静态化技术,基于博商网上商店构建的网上零售商店保证了各大搜索引擎100%的收录,具备极佳的友好性。同时站内检索和商业智能分析工具高度集成,自动收集消费者最关注的商品关键词,为商家运营分析提供数据积累。

9、国际化支持, 商贸通全球  
经济全球一体化大势所趋,越来越多的商家通过互联网把生意做到了全球各个角落。许多跨国营销企业产品需要面向不同国家的客户群。  
通常,每个国家甚至各地区有它自己的规则和特色, 如语言习惯和各地区之间税率规则的差异。企业营销活动可能以特定地区为目标,仅在选定地区使用特有的广告或提供促销。也可能是企业级发布,即需要启动所有地区共享的全球的活动。其中在某些方面仍需有差异。  
例如,产品描述可以被所有销售特定产品的地区所共享。然而,每个地区可能以不同语言来呈现这些描述。例如,在美 国,客户可以选择以英语或西班牙语查看站点,而在加拿大许多站点以英语和法语出现。跨国的销售者必须考虑并满足在每个地区都有适当的语言选择。 对于特殊地区的站点设置必须以国家相应的货币提出定价。这包括管理多种货币的价格,或购买流程中动态的货币转换。博商网上商店基于i18n将多国语言技术整合到电子商务系统的每一个细微环节,全面支持国际化运营。

10、快速结帐,支付方式多样  
网上支付主要是通过信用卡,借记卡,由国内各大银行的支付网关进行操作的,在订单下达完成后进入支付流程时,我们会根据支付网关接口的要求,采用MD5、Hash等加密码算法,以保证我们的订单数据发送到支付网关不会被窃取和篡改,而最后的交易都是在第三方的支付网关及银行页面进行,目前采用的是国际先进的SSL方式加密,安全有保证的。目前博商网上商店内置国内外流行的多种支付网关如Verisign、Paypal、2Checkout、贝宝、支付宝、环讯等。

1.2与市场上产品的对比  

大型电子商务解决方案      博商网上商店零售版        简单的购物车解决方案
价格                 昂贵,整套方案实施下来动辄几十万    合理适中,性价比高    从免费到几万元的都有
定位    只适合大型企业    适合中小型企业    个体商户或者要求简单的小企业
功能    功能强大,部分功能甚至大部分企业用不着    提供网上商店核心的功能和企业常用的功能    功能简单,功能主要围绕产品目录+购物车
性能    性能好,优化比较全面,但是需要强大的硬件支持    性能好,优化比较全面,可以支持众多在线用户
   系统测试优化不全面,当在线用户多的时候性能下降
质量和稳定性    很好,经过全面测试    较好,经过比较全面的测试,并在发现问题的时候能迅速修正    对于免费或者价格很低的解决方案,质量和稳定性无法保证
硬件    需要较高级的硬件设备支持    只需要入门级服务器甚至PC服务器    入门级服务器甚至PC服务器
平台    支持多种平台,但一般与自身的平台配合使用才能发挥最大的优势    真正平台独立    多数采用.NET,PHP等技术,比较难做到平台独立
安全    安全性高    安全性比较好    比较少考虑安全性
复杂性    系统相当复杂,用户必须经过培训    简单易用    简单易用
技术架构    多数采用Java企业版技术    并采用基于Spring + Hibernate的技术架构    多数为PHP、.NET
技术支持    完善周到、,但是服务费相当昂贵    为客人提供良好的服务,价格合理    由于运营模式的关系,很难提供到位的技术支持服务
定制开发,二次开发    系统复杂,与自有技术结合紧密,二次开发相当困难    优秀的技术架构,对开发者友好,很容易扩展和二次开发    没有很好的规划,应用很难扩展和维护
多国语言支持    全面支持    全面支持,包括产品自定义属性等数十功能点都支持多国语言    大部分不能支持;或者只是支持部分
WEB 2.0支持    大型软件在技术采用上比较保守,目前还很少支持    在系统里面广泛应用Web 2.0技术和思想    部分支持
SEO支持    部分支持    全面为SEO优化    大部分不能支持
页面缓存    部分支持    支持    大部分不能支持
全文搜索    支持    支持    大部分不能支持
页面压缩    部分支持    支持    大部分不能支持
数据库支持    支持多种数据库    支持多种数据库    大部分只是支持一种数据库
应用服务器    大部分只是支持一种服务器    支持多种应用服务器    大部分只是支持一种服务器
配套服务    提供部分服务,而且收费昂贵    提供培训、推广、维护、咨询、托管、定制开发等一整套的相关服务    大部分不能提供全套的服务,卖给企业产品后就不理,无法提供长期、全面的配套服务


2 技术介绍


2.1 系统架构设计

2.2 技术亮点;
企业级的解决方案当然要采用企业级技术:灵活开放的技术架构,性能,安全,稳定性等达到企业级应用的品质。本产品采用的Java企业版技术安全、强大、跨平台,久经考验、值得信赖,是最适合企业使用的技术平台; 基于Spring + Hibernate的轻量级技术架构,灵活,易扩展,移植性好,不需要复杂昂贵的EJB容器; 采用支持MVC 2,SOA的多层(n-tiers)系统架构(见系统架构设计图),强大、灵活、高效、易维护、可扩展; 整合众多优秀、可信的开源框架,满足企业级应用所需的各种技术和要求,包括Sitemesh,JBoss Rules,Birt,Acegi security等等; 本产品支持多种操作系统、数据库、应用服务器、浏览器;真正平台独立; 支持多种表示层技术:JSP/Velocity/FreeMaker/JSF/XML,界面修改非常方便; 页面设计遵守CSS2,W3C等规范,兼容主流浏览器如IE(及其变种)、Firefox、Safari等;基于DIV+CSS的页面设计; 前端网上商店与后端管理系统完全分离,安全、可靠、稳定; 强大的页面缓存、页面压缩技术可以保证系统性能

2.3 本产品使用的主要技术

Spring Framework 2.0,包括Spring MVC
Spring是一个较新的轻量级开发框架,本身提供丰富的功能,并能够和现在很多受欢迎的开源框架、标准(例如Hibernate,Velocity,JSF,Quartz等等)方便地集成,大大简化了利用开源技术进行开发的难度,并可以提高开发效率和质量(有较多的文档和指引)。
主要的核心思想是使用POJO、Bean容器管理、AOP、Ioc、接口编程等。
Spring是本产品使用的最关键的技术/框架,主要用到:事务管理、Bean管理、AOP、MVC、和Hibernate的集成、View层集成、报表集成、Quartz集成、Email等。

Hibernate 3.2
Hibernate是个流行的开源的O/R框架。可以透明地处理数据存储以及和Java对象的映射。Hibernate可以支持市场上绝大部分的数据库系统。
适用范围
使用Spring和Hibernate集成
另外HQL是Hibernate里面使用的一种数据查询语言,可以支持所有Hibernate支持的数据库。所以在开发的时候主要使用HQL,避免使用某数据库厂商特定的SQL语法或者存储过程。由于连接在映射里面一般被映射为Collection,并在JSF + Spring + Hibernate使用里面有一些问题(Hibernate里面的Lazy Loading和JSF的binding会有一些问题),所以考虑不支持把外键映射为集合,只是当作简单的字段来使用,然后程序员需要在BO层处理这些连接而且这样有个好处是运行的性能比较好。

JSP 2.0,JSTL,EL 本系统缺省使用的视图层技术,用来生成HTML返回给浏览器。通过使用JSTL、EL,易读性和可维护性可以媲美Velocity等模版语言,而且有众多的开发工具支持。

Servlet 2.4: 系统里面会少量使用Servlet。Servlet是和CGI类似的技术,而且JSP运行之前是先编译为Servlet才运行的。主要在不需要生成HTML但是需要提供其他Web服务的时候使用,例如输出图片。还可能使用的其他Servlet相关的技术有Filter、Listener等。
Sitemesh 2.3: 页面排版和装饰框架。负责页面的总体排版。
Acegi security 1.0:基于角色的权限控制安全框架。
AJAX (主要用下面的DWR,scriptaculous,以及Prototype) : 页面部分更新、以及实现友好的用户交互。
DWR 2.0: 一个AJAX服务器端引擎。
Prototype: 一个流行的JavaScript框架。
JBoss Rule: 强大的规则引擎。
BIRT (Reporting): 强大的报表设计、生成引擎。
Lucene Lucence:是一个搜索引擎,主要用于网站文章、产品描述的全文搜索等。
OsCache: 缓存框架。在本产品主要负责处理页面缓存。
EhCache :缓存框架。在本产品主要负责处理数据缓存,包括Hibernate的二级缓存。
Quartz: 计划任务器,负责在后台运行一些任务。; Urlrewrite: 重写URL。
Commons: (主要包括DBCP,Pool,Validator等等)使用Commons Validator进行输入验证等。
Displaytag: 表格输出、排版等。
FCKeditor 2.3: 可视化的在线HTML编辑器。
ANT: 开发时、安装时用到的一些常用的任务。
JUnit,DbUnit: 单元测试。
LOG4J: 文本的系统日子输出。
Velocity: 一个常用的页面模版技术。可以作为视图层的另一种选择。在本产品缺省的配置里面主要用来作为邮件的页面模版。
dom4j:SAX XML解释器。
Xerces:XML解释器。

2.4 本产品的性能特性在标准测试环境(参考系统需求)下,系统的性能指标如下:
 可以支持N*100个以上用户同时进行产品浏览、使用购物车、结帐、客户服务等; 日页面访问量可以支持100万PV/天
一般的页面的响应时间应在2秒内(局域网内)
复杂的页面响应时间在5秒内(局域网内)
支付、运输等外部接口的功能在10秒以内完成; 很复杂的分析统计报表的响应时间不超过30秒

posted @ 2007-07-28 10:21 小扬 阅读(183) | 评论 (3)编辑 收藏

2008年12月31日

     摘要: 一个网上商城购物网站的产品种类繁多,客户可能需要通过很多种搜索的方式找到喜欢的产品,但是找到了并不代表立刻会购买,可能客户还在等待降价,还需要对比其他在线零售商的价格,有“意愿清单”(Wishlist)这个功能,会员可以将该产品收藏起来,省去下次再检索的麻烦。 意愿清单类似浏览器的收藏功能,会员将自己喜欢的产品收藏。 意愿清单仅供登录会员使用,会员可将这些产品发送给其它会员,告诉他们自己喜欢这个产品,希望能够收到该产品的礼物.......意愿清单,在一定程度上改善了用户的购物体验,给用户带来方便。无形中也给整个电子商务站点的营销起到了积极的促进作用。本文将详细介绍博商网上商店系统的意愿清单的功能设计与实现。希望能给从事电子商务,搭建商城系统的朋友起到帮助和借鉴的作用。

  阅读全文

posted @ 2008-12-31 11:44 小扬 阅读(66) | 评论 (1)编辑 收藏

2008年10月31日

     摘要: 作为国内领先的企业级电子商务解决方案研发商和IT咨询服务提供商及高端Web应用服务领域专家,博商软件携带多年累积的电子商务应用领域技术研发成果----博商B2C电子商务网上商店系统软件参展高交会,吸引了各大企业的广泛关注。  阅读全文

posted @ 2008-10-31 11:32 小扬 阅读(41) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年10月24日

     摘要: 我们绝对不用怀疑在不久的未来Web2.0站点将会更深刻的改变着我们的生活,成为众多企业盈利的重要渠道。而,现在的情况就是,今天的Web2.0已经化整为零,非常实在的应用到了电子商务领域。目的性极强、一切向“钱”看的互联网应用——电子商务已经大量吸纳和利用了Web2.0的技术和理念,使之成为电子商务这一商业模式的催化剂和推进器。  阅读全文

posted @ 2008-10-24 13:50 小扬 阅读(37) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年9月12日

        制造业中小企业面临的何止是“阵痛”

        引用一位官方经济专家的话:“2008年可以说是中国改革开放30年以来,宏观经济走势不确定性最强、意见分歧最大、预测难度最高、政策选择最困难的一年”。

        这可不得了,连官方经济学家都连用了四个“最”,可想而知,目前以及未来一段时间里国里经济环境的走势和境地的不妙。

        然而比起这几个相对而言不痛不痒的“最”,无数制造行业里的中小企业品尝到的却是实实在在的饥寒交迫、切肤之痛。

        国际产业链的结构整合之势已经让中国制造业遇上了冰冷无情的铁锤,众多的小企业、小工厂被铁锤砸碎,即便国家通过诸多政策解救,也仅仅是摊派少量的救命粥水,因为锅已经砸了,即便经济环境好转,只产不销的工厂们面临着持续攀升的成本、极致压缩的利润空间的压力,大家依然没办法过上滋润的好日子。

        而现在,出口也困难了,那么我们用优良的原材料制造出来的品质优良的产品是否就真的已经没有了价值?难道国内就真的没人喜欢穿上Polo、Hugo boss这些国际品牌质地的衣服?

        制造业很被动,制造业里的中小企业更被动。因为他们中的绝大部分都只产不销。在产能严重过剩的时代,就注定了制造业要被压价、被牵制。现在大家都知道这个问题,大家都想做品牌了、想做营销了、想铺设销售渠道了。走到今天才开始考虑这个问题,谈何容易?

        没技术、没足够庞大的资本、没人才、没品牌、没营销经验,想要在竞争积累的传统市场里分一杯羹,无异于企图用肉指去戳穿木板。

        类比改革开放30年,“网络个体户”主导网络购物市场

        今年是2008年,恰逢中国改革开放30年。回顾开放初期,一个特殊的群体的兴盛也许可以给我们一些启迪,那就是个体户。

        30年前,800万下乡知青回城,一时之间,到处人满为患,许多找不到好出路的人就开始从事理发、小吃店、小地摊等的个体小生意。借着政策的推动、灵活的经营和砰然释放的消费需求,不少个体户积累了第一桶金,中间还有许多成了款爷和蜕变为今天的“大腕”。

        小投入、小本经营、经营灵活、迅速满足细分消费群体需求,这些个体经营的优势转换到今天来看,非常类似于今天C2C电子商务平台淘宝的市场情形。甚至于哪种产品热销、利润空间一大便有一堆卖家蜂拥跟随的情况也和当年个体跟风经营的情况雷同。

        说到这里,不得不提的就是最近闹得沸沸扬扬的网店新规。

        看过《中国个体户的沧桑史》一文的朋友应该会了解到,今天中国个体户群族正在慢慢的走向衰亡,原因在哪里?最大的原因就是营商投资环境恶化,其中最大的原因就是经营成本的上升。疯长的场地租金、高昂的税费,对于个体户而言,经营情况稍有变动,这两项成本的上涨就足以吃空小老板自己的人工甚至是本钱。

        网络购物的兴起,避开了与传统商业的竞争,凝聚一个相对较新的市场需求,更重要的是,电子商务给了那些希望“白手起家”的人们,一个真实的、低成本、低风险的“赚口饭吃”的机会。说到这里,我们需要提的就不仅仅是C2C淘宝了,也包括无数的或者个人、或者家庭、或者中小企业建立的B2C网络购物平台。想想我们制造业里寒风中飘摇的中小企业们,如果要切入这个市场,那么个体户或者小公司小企业之间又有多大的区别呢?
        
        从某一个层面上,我们可以把中国的网络购物市场类比为30年前改革开放初期的情形。网络购物市场规模还小(07年561亿的交易额),但发展迅速(年均80%的增速),此时大企业还未开始对此垂涎,留给“网络个体户”和期盼切入销售服务链条的中小企业是一次新的改革开放机会。

        注:以淘宝为代表的C2C电子商务,其交易额占据了整个网络购物交易额的92.3%,所以,在零售电子商务领域,“网络个体户”占了绝对主导的地位。而随着少数“网络个体户”完成了初期积累,再加上不少的中小企业进入,B2C电子商务的发展速度已经该超C2C,成为一个更具吸引力的经营热点。

       
发展电子商务,中小企业最迫切需要的不是政府的资金支持

        在这个市场和目前的发展阶段,因为经营规模以及电子商务的经营成本和风险都相对较小,也就是说,如果个人或者中小企业要做电子商务,资金其实不是最迫切的,那到底什么重要呢?对于政府方面而言,中小企业和网络个体户最需要的是三方面:

1、 宽松的政策;
2、 政府的对电子商务消费市场的倡导和鼓励;
3、 产业扶持;

        为什么只提这三点呢?似乎这三点听起来都很虚。

        其实我们想想中国第一代个体户是怎样发家的就明白了。

        先说第一点:改革开放初期,政府“放水养鱼”,相对宽松的政策使得一个新的市场族群迅速发展壮大。如今的电子商务发展可以说也处在萌芽阶段,你说现在就收紧严管吧,水都还没填过池底,市场都还没长大,结果只会扼杀了这批“白手起家”的个人和中小企业。

        当然我的意思并非可以放任不管,这里我要说的是另一个非常有意思的现象,那就是电子商务反而让交易变得更公平。为何呢?传统的小商铺,我们发现,除了靠小老板自律之外,就只能靠职能部门的监管。这样的管理模式还是挺累人的,而且效率不高。而电子商务交易的透明公开,反而给了一个由市场监管商家的条件和机会。以淘宝为例子,不依赖淘宝或者其他第三方机构认证或肯定、不依赖职能部门的监管或信用机构的评级,买家可以通过卖家的销售历史以及买家的反馈与购物体验来考量卖家,甚至是考察卖方的某一商品是否值得选购。因为电子商务的模式和技术应用,通过市场来监管卖家成为了一个高效的可促进诚信交易的聪明手段。

        关于第二点:从更高角度来看,通过电子商务实现交易是否真的能节省了交易成本呢?答案是肯定的。从生产者和销售者的角度而言,越是扁平的营销渠道,中间消耗的时间、资源、物流等成本越低。当有一种渠道可以节约交易成本,甚至是社会流通成本的时候,是否应该在政府层面得到提倡?虽然我们知道,是否愿意选择网络平台进行消费,最根本是要看消费者本身的喜好和习惯。但政府的倡导和鼓励能够推动这个市场的发展和繁荣。

        关于第三点:电子商务的真正发展不是仅仅的买卖产生那么简单。我们大家熟知的第三方支付,物流,产业整合都是电子商务做大做强的基础的条件。那就更不用说,虽然许多中小企业的老板想做电子商务,可惜连发邮件都不懂的情况了。产业链上各环节的扶持,以政府牵头的学术界的支援呐喊,电子商务基础环境的完善,知识的普及与资源整合的推动都是政府层面能做的而且又对电子商务发展帮助极大的工作。

小结:
        在今天这样经济环境,政府的经济宏观调控政策陆续出台,中小企业的发展出现了一个新的拐点。结合改革开放初期个体户发展的历史,希望通过以上的浅谈给所有“个体户”、中小企业老板以及相关的主管部门一个呼吁。同时,也表达一个观点,其实,中小企业发展电子商务最缺的不是钱,更多的是一个宽松、公平、充满活力的营商投资环境;一块生根发芽开花结果的沃土。(ProBIZ博商软件电子商务研究
probiz.com CK)

posted @ 2008-09-12 09:55 小扬 阅读(38) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年9月5日

     摘要: 为帮助传统企业了解及开展现代电子商务,并提供电子商务的新途径、新技术、新工具,续7月31日的广州站电子商务研讨会之后,由深圳电子商务协会主办,国内领先的企业级电子商务解决方案提供商广州博商软件技术公司协同世界电子商务服务巨头IBM公司承办的服装业电子商务应用研讨会,定于2008年9月18日下午在深圳东方银座酒店隆重召开。  阅读全文

posted @ 2008-09-05 13:47 小扬 阅读(45) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年9月2日

        大家都知道,为了提高我们网站及电子商务平台的PR(PageRank),所有的站长都在努力的争取大量优质的反向链接。而大部分的反向链接都设定为指向网站的首页。

        另一方面,国外的许多SEO专家也曾多次提到过,指向首页URL的反向链接固然重要,而如果外部的反链能够指向站点本身隐藏较深的内页URL,例如产品的详细介绍页面、促销活动的介绍页面、产品的评论反馈页面、电子商务平台购物社区的帖子和个人日志等,在这样的情况下,搜索引擎本身会认为该电子商务平台更具权威性,会对整个站点给予更高的权重。因此,我们除了要尽量争取首页的链接以外,还需要维护好外部指向站点内的,隐藏较深、目录较深的内容及评论页面反向链接。这一点的重要性于电子商务平台来说尤为重要。

        为什么这么说呢?

        因为,对于电子商务平台,尤其是B2C网上商店平台来说,有三类内容页面的更新变化速度是非常快的。

        第一类就是促销打折活动、新品上市、抽奖送礼招募会员活动等内页,这类平台内容页面一般来说都有严格的上线周期,在活动上线的时候一般会配合大量的网络广告投放等市场广告活动。这类页面的浏览量大,传播范围广,时效性也很强,变化更新速度也块;

        第二类就是产品的详细页面。由于货源供求变化、换季、产品升级等多种原因,B2C网上商店的上架产品会经常有较大的变动,一个B2C电子商务平台只有不断的退陈出现才能持续的吸引购买者消费。还有另一种情形,对于那些没有采用伪静态化技术的电子商务平台,或者在静态化技术应用的规划上不够完善的平台会因为经常性的页面URL变化导致页面指向错误和页面失效等问题。

        第三类变化较快的就是顾客的评论反馈内容了。

        我们再举个例子说明:

        例如,当我们针对一个新上市产品进行大面积促销推广的时候,我们会通过各种渠道将产品的促销信息传播出去,我们可能会通过论坛发贴、通过各大门户发布促销广告、还有可能通过搜索引擎直接发布竞价排名广告。而所有这些发布的信息,为了强化促销的主题和突出促销产品、量化促销活动的实际成效,在大多情况下,我们会制作一个专门的促销活动页面。并且,将所有针对这个主题推广的客流量都会吸引到这个促销活动页面上来。也就是说,在这些推广渠道上,我们都会推广促销活动的页面URL,而指向这个URL的反向链接就属于我们现在讨论的电子商务平台的内页反向链接范畴。

        在互联网里,信息传播的其中一个特性就是残留性。当我们促销活动完结以后,我们在许多论坛上推广留下的反链还会长时间存在,甚至还会不时有潜在的客户点击。如果我们的促销活动页面撤销了或者变更了会出现什么情形呢?




        我们会看到404错误,目标页面无法找到。

        这种情况有点类似于,一个顾客想去某店购买商品,去到的时候居然发现店门禁闭,店铺不知道搬去什么地方了?店主白白错过了送上门的销售机会。

        解决的办法:

        解决的办法其实非常简单,国内许多网站建设和研究SEO的朋友都有提到,那就是301永久性重定向。通过301永久性重定向,我们不仅能集中处理设定,将所有失效的文件夹或网站平台页面过来的流量引导到指定的页面,而且所有附加在这些内页上的搜索引擎权重都可以直接的转移到新的页面甚至是新的域名。

        从这点上看,301永久性重定向还适用于域名更换的情况。例如从如果公司的官方域名由probiz.cn更改为probiz.com,在应用了301永久性重定向以后,probiz.cn上的流量以及搜索引擎的PR权重都转移到probiz.com上。

        当然,在应用301永久性重定向的时候,我们还是需要一些进行较为系统的B2C平台页面文件管理的基础工作的,例如,如果针对不同的产品、促销活动及评论内页进行文件夹归类,当某个文件夹全部文件过期的时候,对该目录下的所有访问请求应用301永久性重定向等等,随着越来越多的独立网上商店涌现,更多的店主要考虑到流量以及搜索引擎权重的转移这个问题了。

        关于具体如何实现301永久性重定向,在国内有许多SEOer的博客有提及,例如月光博客等,大家可以根据自己的实际情况参考他们提供的资料。(来源:ProBIZ博商电子商务研究
probiz.com


posted @ 2008-09-02 10:34 小扬 阅读(37) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年8月25日

     摘要: 由国内知名的企业级电子商务解决方案研发商ProBIZ博商软件主办,IBM协办的《电子商务应用暨成功案例研讨会》于7月31日在广州成功举办。此次IBM和ProBIZ博商软件共同举办的《电子商务应用暨成功案例研讨会》旨在通过电子商务成功案例和电子商务经营技巧的分享,普及企业电子商务应用的概念,推动中国电子商务向规范化、专业化、规模化的方向发展。该视频由广东电视台GDTV支持。  阅读全文

posted @ 2008-08-25 15:01 小扬 阅读(96) | 评论 (1)编辑 收藏

2008年7月25日

     摘要: 目前,中国电子商务市场迎合了全球电子商务市场的发展态势,进入高速发展阶段。这个变化的格局也为我国的中小企业发展带来了许多新的机遇和挑战。此次IBM和ProBIZ合作的会议,将通过实际案例的演示,与到会的企业主及企业信息部门负责人一起分享IBM电子商务的10年技术研究成果及ProBIZ在电子商务应用实践层面的丰富经验。  阅读全文

posted @ 2008-07-25 10:36 小扬 阅读(41) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年6月18日

  年均75%的发展速度,是对中国B2C电子商务市场前景最简单和直接的表述。根据艾瑞咨询集团提供的数据分析显示, 2008年到2011年的四年时间里,中国B2C电子商务的买方市场规模将会以年均75%以上的速度增长,也就是说每隔两年时间,网络购物的市场规模就会扩大两倍。上网购物已经从一种时尚行为转变为众多网民的生活习惯,而他们中的相当部分人群是中国现在和未来消费市场领域的中坚。

  不仅是市场高速增长,以VANCL、红孩子、京东商城、龙粤手机在线为代表的电子商务平台的成功,也揭示了B2C电子商务已经慢慢实现了规模化的市场获利。

  与电子商务一样,传统行业的市场表现也热火朝天,但热的不是市场的扩大,而是市场竞争。传统行业市场竞争日趋白热化的现实,迫使每位企业主挖掘新的营销渠道和新的市场。除了节省成本,还有什么办法找到盈利的机会?毕竟成本是不可能无限压缩的!

  于是,高速扩张的新市场和众多成功的典型企业让08年至09年成为传统企业切入B2C电子商务领域的最佳时机。

  “不熟不做”还是“奋勇开拓”

  “不熟不做”向来是创业和做生意不成文的行规。曾经,互联网被誉为年轻人的行业,很大原因在于相对成熟的传统行业来说,互联网这个全新的行业存在新机遇能给年轻人更多的新机会。

  相对于渐渐成熟的互联网市场,电子商务又是一个全新的领域,她留给网络企业老板们和传统企业老板们一个新的公平的起点。

  07年各大媒体和专业人才机构喊出电子商务人才奇缺的声音也很好地说明了这一点,既懂得网络又懂商务的复合型人才难得。没有现成的人才,我们每个企业都有机会成为行业的领军。

  专注电子商务研发领域的ProBIZ也主张:电子加商务、鼠标加水泥,在互联网深入影响我们日常生活的时候,传统企业和网络融合就成为必然。


  化繁为简、以业务和速度优先

有几点是需要强调的:

1、电子商务是一个新的营销渠道、一个新的市场、一块新的收入,对于大多数的中小企业而言,做电子商务就是为了扩大业务增加销售的,这是最根本的目的。

2、“生意从小做起”,先别把生意想得太庞大,您的产品还没在网络里卖出过一件呢!

3、对于我们广大的中小企业主而言,更简单的业务模式、更快开展网上生意、以网络销售启动为直接目的,这样的电子商务路途风险更低,见效更快。如果B2C电子商务复杂化,只会让许多传统企业甚至是.COM企业迷失,走了电子商务实施的弯路。

  复杂的说来,有实力组建独立研发团队和选择专业软件公司进行项目定制开发的企业毕竟是少数;网络营销相对于传统渠道的市场营销有较大差别,资源的利用和整合思路非常不同;而且,B2C平台的运营管理又是众多新进企业需要花时间摸索和交些学费的地方。

  而同时也需要担心另一点就是众多网站建设公司改头换脸,化身电子商务服务提供商。回想两千年初一个企业网站的制作就耗费十几万元的情形。所以,现在的企业主在实施电子商务的时候应更深入的思考B2C电子商务的实施和实施完成以后的运营管理。

  综上所述,中小企业的B2C电子商务应化繁为简,抓住业务销售的核心,低起点,稳扩展。

  选择合适的切入点!

  在电子商务市场里赚钱思路很多,上阿里巴巴做外贸,把国外的订单签回来;上淘宝把开小店,低投入小本经营……

  面对持续增强的居民消费力,更多的企业通过搭建自己的B2C电子商务销售平台获得了成功,VANCL服饰的异军突起就是独立品牌B2C网上商城的最典型代表。


  让电子商务化繁为简,选择产品化的B2C电子商务解决方案让企业的网上业务能够顺利启动,使得企业线下生意往线上延伸,这是开展B2C电子商务的其中一条被验证过的路子。


  做B2C电子商务,别迷失在起跑线上!

(来源:ProBIZ博商电子商务研究probiz.com)

posted @ 2008-06-18 11:26 小扬 阅读(59) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年6月2日

     摘要: 从传统的销售渠道可以看到,对于时尚类服饰尤其是女装,众多小型的服装店是走货的主要渠道。这也解释了为何淘宝上那么多的服装店能够分享了那么多的服装购买需求,而同时,在这个平台上能够汇聚如此多的、极具特色的、个性化的服装产品。
  阅读全文

posted @ 2008-06-02 09:01 小扬 阅读(49) | 评论 (0)编辑 收藏