摘要: IT运维的发展任重而道远，企业应该明确形势，选择适合架构的智能、关联的IT运维管理系统，从而在日常工作时减少因故障而带来的业务中断，让IT真正成为不断助推企业业务前进的动力，打造具有核心竞争力的高科技产业。
  阅读全文      摘要: 网管人员面对私自篡改IP地址引发管理混乱后,在采用技术手段也未能解决问题的情况下,通过采用北塔BTNM事前运维管理软件,成功运用地址簿管理功能将所有IP和MAC进行绑定,查出盗用IP,及时处理到相关人员,保证了企业的IP地址安全性,保障企业网络的正常运行。  阅读全文      摘要: 在落实IT服务管理范畴企业需要有完善的解决方案和管理思路，去不断引导用户去打造符合自身IT架构的运维管理平台，去实现智能管控、IT治理的目标。这同样也是我多年来一直所强调的，实施ITSM，可行，但并不是一味去追求这样一种概念，因为最终要落实到运维管理的效果上，保障有力，这是众多CIO的心愿，也是IT部门不断提升企业地位的法宝所在。
  阅读全文      摘要: 上一篇文章我谈到业务服务管理给企业所带来的价值，简言之，就是使业务管理对整个企业透明化，IT部门和业务部门都站在以业务为核心的角度去看待IT管理问题，这样才能真正把业务系统运行维护好，为企业创造价值。那在具体的业务服务管理实施过程中，企业应该采取怎样的措施将IT与业务部门充分融合，去将业务系统透明化给IT部门，从而对业务运行提供有力保障，北塔软件作为业界的资深IT运维管理专家有着七步走的战略实施构想。
  阅读全文      摘要: 众所周知，IT管理已经成为信息化建设时代的主旋律，当企事业单位IT规模达到一定程度之后，其网络、IT设施、业务等众多IT资源都需要得以有效管控，从而确保其IT系统正常运行，为正常办公以及业务生产提供支持，但这些IT要素的管理却不再是单纯的人工管理可以实现的，因此上IT运维软件似乎已经成为IT项目的必备环节，那究竟IT运维软件对于企业有何重要意义，下面我为大家一一分析。
  阅读全文      摘要: 很久以来，网管只是管设备这种说法已被大家摒弃了，相对于现状，国外厂商的功能强大，在国内有一定的市场，但是无法使用得更好，好象用大炮打蚊子一般，看着花巨资买来的软件成天在那里偷懒，对于企业来讲也是一种浪费。  阅读全文      摘要: 将运行维护管理进行到底，中国用户就需要一个综合性、全局性的管理软件。运维管理中无论从全局角度还是从平台角度考虑都会得到不同的启示，那么，如何才能把握好全局和局部的关系呢？比如现在有杀病毒，这是事后防疫，我们可不可以做到预先的预判呢？从网络平台角度来讲所有的病毒它的表现形式在流量上就是异常，它在网络上一定有体现。  阅读全文      摘要: 说起IT运维管理，大家都有所了解，但是要真正理解IT运维管理过程中的一些有效解决故障的方法，客户的感觉是没有很好的工具，只能在自己的负责区域里面用一些小聪明去解决一次两次的问题，所谓的“投机取巧”。
  阅读全文      摘要: 当前，国内企业IT信息化正在经历从关注技术到关注业务的转变，高额投入的信息化如何服务于企业核心业务，提升企业运营效益，成为管理者关注的新焦点。一个良好的IT综合管理系统可以有效地监控操作系统环境、网络环境、数据存储环境、信息安全环境和业务应用环境，可以准确地定位和综合诊断系统异常的原因并提出修复的方案，可以有力地为业务系统保驾护航，让业务应用高枕无忧，从而使企业IT部门可以将更多精力投入在如何推动业务发展，实现IT投资的最终目的。
  阅读全文      摘要: ITSM标准涵盖内容众多，从早期的IT基础设施，到应用服务，再到现在的业务服务管理。要实施完整的ITSM，需要经历一定的过程，首先是实现对底层IT基础设施的管理，再到应用服务管理，最后是业务服务管理。同时，ITSM也是一个整和了全世界很多成功企业信息管理经验的知识库，通过对前人经验与企业自身业务需求的分析，帮助企业把纯粹的IT投资，成功转化成有序的信息管理模式。  阅读全文