摘要: 对于日常管理来说，管理员难免会遇到网络、设备出现故障，引起了网络的阻塞或者设备宕机的情况。当发生这些问题的时候，一些可以提高IT系统运行率的机制和管理思路是没有直接作用的，这时候管理员和CIO最希望看到的就是网管软件能够直接提供快速、精准的故障解决方案，能够在最短时间内恢复网络、设备正常运营，从而为企业的IT运营提供可靠的保障。
  阅读全文      摘要: 衡量企业网络运维管理水平的标准有很多，可以从企业员工的投诉数量来反馈，也可以从业务部门的运行效率来体现，甚至可以从领导对于企业整体的信息化进程来观察。但归根结底下来，企业的信息主管和领导需要的还是能够落到实处的衡量标准，可能大家都想到了，这就是强大的报表，也是我要同大家分享的管理心得。  阅读全文      摘要: 在企业现代化的生产经营体制，作为集团型的企业经常会面临到遍布全国的网络管理问题，实施高效的管理确保上下级信息系统规范有序运行，这是集团型大企业面临的话题。我认为要做好广域层次化管理，要强调三点，即督促、规范、落实，企业务必充分认识到这三个关键字的重要性。
  阅读全文      摘要: 安全问题始终是企业最关注的话题之一，传统的做法是分别进行内、外网安全管理设置，外网安全只需通过防火墙、IDS、漏洞扫描等工具，就可以做到将大部分危害拒之门外，那么，我们企业的安全是否就这么简单呢？事实并非如此，据统计表明企业IT系统的安全隐患80%来源于内网。这个比重足以说明内网安全是企业整个IT系统安全中的重中之重。
  阅读全文      摘要: 服务管理也即是对构成企业核心业务系统的服务器、数据库、中间件等的管理，随着业务在IT管理中的应用的不断融合，管理员发现CIO更加关注企业的应用和业务能否良好运行，这些设备为业务系统的相关应用提供了硬件支撑平台，对其管理工作也成为IT部门与业务融合的手段因而提上了重要的议事日程。  阅读全文      摘要: 企业要实现业务服务管理，必须有完整的综合管理平台，把企业的所有IT资源纳入统一管理范畴，这样才有可能为业务服务管理提供相应的数据和关联分析，也才能真正提供业务系统运行状态分析，从而让IT部门站在业务部门的角度去管理IT，而业务部门同样可以IT部门来了解业务部门运行所需要的方方面面支撑，这样视角的统一就为企业产生实际的IT价值，提高了IT系统的效率。  阅读全文      摘要: 在绝大多数用户的网络还处于小型规模时，用户所需要的就是最基础的网络管理，管理好网络，保障企业内网正常运行就成为IT部门的全部职责。而随着IT更新换代加速，以及各种新兴技术的应用，IT规模与日巨增，用户需要的不仅仅是网络的管理，是更加全面的IT运维管理，以及以业务为导向的业务服务管理。   阅读全文      摘要: 透明化网络管理，通过事前的运维模式为用户提供了管理效益，也为用户提供了衡量运维软件优劣的一杆秤。在这个愈发注重效率的年代，选择合适的管理软件，将让用户的IT系统如虎添翼，为用户带来更多利润回报。
  阅读全文      摘要: IT运维管理在我国已经有着很长的发展历程，最早从单个设备的管理开始，拉开了IT运维管理的序幕，而发展至今，企业的网络规模和信息化水平已经有了质的提升，单纯的设备管理或者人工管理模式显然不能满足企业对网络系统的整体性能和稳定性要求，于是IT基础设施管理以及目前的IT服务管理就应运而生，而IT运维管理的终极目标就是业务服务管理，也就是我们所说的BSM。  阅读全文      摘要: IT运维管理给企业带来效益已经有十余载的历史，IT部门也逐步成为为企业的重要支撑部门，通过IT部门管理好企业的网络、桌面、业务、机房环境以及其他IT资源。虽然IT运维管理已经给企业带来了节能增效的实际效益，但这些效益正增着IT规模的与日俱增而不断降低，现在新的问题是，怎样的IT管理才是企业最需要的IT管理，才能够满足企业长期信息化建设的需要？
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