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有关测试团队的建设,这个话题很大。思考一下,总结一把,让自己的工作更有序、更系统,做到有意识的去完成它,并收获工作中细微变化带来的快乐。 

1、团队基础设施建设:让自己和其他人都强烈的感受到团队的存在、以及团队的力量,让团队中的每个人都从团队中受益 

。我们是一个团队( team ),并非一个组( group ): team 和 group 的最大区别在于“是否存在目标”,目标产生合力,让 1 + 1>2 成为可能;首先确定自己的目标,成为我们建设测试团队的首要任务。我们为了生存,制定短期目标;我们为了发展,制定长期愿景。 

-长期目标: 

。长期目标让团队生存更长的时间,它能够打发我们的闲暇时间 

。长期目标让团队的每个人都感受到希望 

。一个设想:让我们成为业界认可的一支测试团队,一支受人尊敬的团队。(也许我们每个人都不是业界顶尖高手,也许我们需要改进的地方还有很多,但我们产生的力量足以漂亮的完成每个任务) 

-短期目标: 

。我们要独立,自己养活自己,尤其在队伍建设初期 

。将眼前的任务完成,或者基于当前任务考虑短期目标 

。在完成短期任务的同时,考虑长期目标,一个个短期目标的完成,最终实现长期的愿望,积累在这里显得十分重要 

-目标:是这支队伍存在的根本。 

。个人的发展 

-角色的划分,职责的确定 

。分工的明确,让每个人都知道自己的工作范围,也为绩效考核提供依据 

。角色的划分符合团队的长、短期目标,而且划分也需要随着目标的改变而改变 

。减小角色划分后的盲区,消除个人的重复劳作 

。有了“目标”和“工作内容”以后,每个人都可以发挥主观能动性,自己创造方法将事情做好
-个人发展的 roadmap 

。确定角色之间的相互联系以及发展顺序 

。提供每个角色对应的技能要求,并且给出获得该技能的方法参考 

。考虑个人的特点和兴趣,如技术型人才、管理型人才等等 

-绩效考核 

。确定绩效考核的标准(得到大家的认可) 

。确定绩效考核的时间间隔 

。将绩效考核与薪酬挂钩 

。让直接领导与薪酬支配者共同决定结果 

。绩效考核的反馈,让每个人了解领导的意图 

。绩效考核的目标:主要是为了其下一步发展,推行好的方面 

。绩效考核的关键:公平 

。淘汰:为那些停止进步的人准备的 

。内部交流 

-工具的使用( wiki 、 blog ) 

。通过 web 的方式展示, wiki 方便更多人了解,让更多人参与 

。 blog 记录并形成自己的知识库 

-沟通模式化:一致的方法沟通,提高沟通的效率,减少沟通带来的误解 

-让大家形成习惯 

。定期的内部交流,有利于习惯的养成 

-不要总是由领导发起 

。组间接口(更大的团队中与其他 team 的合作) 

-让其他人(包括领导)清楚的知道我们的职责 

-和其他团队一起制定组间接口 

-我们可以多做一点,帮助他们一起完成工作,但一定要让他们知道我们“在帮助他们” 

-宣传我们的思想,赢得更多人的认可
-与领导协商,建立更广泛的沟通模式 

。积累:让我们感受到自己的成长,让新人尽快的进入角色 

-应用库的建设:我们在做什么,做过什么,让它留些痕迹;方便后来同类项目的完成 

-问题库的建设:大量的问题出现,将其分门别类的记录下来,对这些问题的解决过程中,我们自己在进步 

-知识库的建设: 

。自己的随笔,团队的共同提高,处理某些问题的经验,犯过的错误 

。关键要记录下这些知识的适用范围 

-使用与维护: 

。积累是为了使用,在建设的初期就要考虑到将来使用的方式、以及使用的方便 

。一定要有人维护, 3 分建设、 7 分维护一点都不为过;尤其在大家养成习惯之前 

。我们的文化,我们的风格 

-我选择,我喜欢 

。为了适用不同的环境,完成特定范围的任务,我们形成了自己的风格 

。因为我们的不同,所以我们存在 

。我喜欢轻松的氛围,喜欢能让我集中精力的地方 

-让喜欢团队文化的人加盟:物以类聚、人以群分 

2、新人招募 

。我们需要什么样的人?这取决于团队目标 

。新人对我们的文化认可吗? 

。能力与潜力是我们关注的 

。沟通真的很重要 

。也许也需要一个题库,让招聘规范一点 

。告诉 hr ,我们需要什么样的人才
3、新人培养:新人刚开始需要更多的关注 

。培训: 

-告诉他需要做什么,需要哪些技能,大家的工作方式,如何融入团队? 

-技能让他自己去学,可以提供一些参考方法 

-只是一个开始 

。学徒与导师:相比培训,工作中的导师的指导更有意义 

-让导师清楚指导的意义,认同这一点,并愿意做 

-以学徒的成长速度为参考对导师进行考核 

-学徒可以寻求其他人的帮助 

。用人之长、理人之短 

-帮助其认识自己,挖掘他自己的潜力 

-帮助他找到自己的位置 

-管理他的缺点,不要影响他人;适当的时候,提醒他注意一下 

-扬善于厅堂,归过于私下:宣传的东西,大家都是学习的——所以一定要学好的 

4、改进——让我们做的更好 

。改进的方向?来自于我们的目标 

。每年一个主题 

。推行团队学习、主题学习 

总结一下,如果刚开始建设一支测试团队,可以考虑如下步骤: 

。设定团队的目标 

。考虑团队中的角色与职责划分 

。确定队员职崖规划和绩效考核标准 

。招募合适的人 

。搭建组内沟通的平台,确定组件沟通的渠道 

。建设各种知识库,并在工作中不断总结、不断积累,丰富库的内容 

。日常管理,尤其注意新人 

。形成自己的文化 

。改进——永恒的话题 

posted on 2008-11-16 13:14 仰望星空 阅读(486) 评论(0)  编辑 收藏 引用 所属分类: 测试基础
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