1、团队基础设施建设：让自己和其他人都强烈的感受到团队的存在、以及团队的力量，让团队中的每个人都从团队中受益 

。我们是一个团队（ team ），并非一个组（ group ）： team 和 group 的最大区别在于“是否存在目标”，目标产生合力，让 1 ＋ 1>2 成为可能；首先确定自己的目标，成为我们建设测试团队的首要任务。我们为了生存，制定短期目标；我们为了发展，制定长期愿景。 

－长期目标： 

。长期目标让团队生存更长的时间，它能够打发我们的闲暇时间 

。长期目标让团队的每个人都感受到希望 

。一个设想：让我们成为业界认可的一支测试团队，一支受人尊敬的团队。（也许我们每个人都不是业界顶尖高手，也许我们需要改进的地方还有很多，但我们产生的力量足以漂亮的完成每个任务） 

－短期目标： 

。我们要独立，自己养活自己，尤其在队伍建设初期 

。将眼前的任务完成，或者基于当前任务考虑短期目标 

。在完成短期任务的同时，考虑长期目标，一个个短期目标的完成，最终实现长期的愿望，积累在这里显得十分重要 

－目标：是这支队伍存在的根本。 

。个人的发展 

－角色的划分，职责的确定 

。分工的明确，让每个人都知道自己的工作范围，也为绩效考核提供依据 

。角色的划分符合团队的长、短期目标，而且划分也需要随着目标的改变而改变 

。减小角色划分后的盲区，消除个人的重复劳作 

。有了“目标”和“工作内容”以后，每个人都可以发挥主观能动性，自己创造方法将事情做好

－个人发展的 roadmap 

。确定角色之间的相互联系以及发展顺序 

。提供每个角色对应的技能要求，并且给出获得该技能的方法参考 

。考虑个人的特点和兴趣，如技术型人才、管理型人才等等 

－绩效考核 

。确定绩效考核的标准（得到大家的认可） 

。确定绩效考核的时间间隔 

。将绩效考核与薪酬挂钩 

。让直接领导与薪酬支配者共同决定结果 

。绩效考核的反馈，让每个人了解领导的意图 

。绩效考核的目标：主要是为了其下一步发展，推行好的方面 

。绩效考核的关键：公平 

。淘汰：为那些停止进步的人准备的 

。内部交流 

－工具的使用（ wiki 、 blog ） 

。通过 web 的方式展示， wiki 方便更多人了解，让更多人参与 

。 blog 记录并形成自己的知识库 

－沟通模式化：一致的方法沟通，提高沟通的效率，减少沟通带来的误解 

－让大家形成习惯 

。定期的内部交流，有利于习惯的养成 

－不要总是由领导发起 

。组间接口（更大的团队中与其他 team 的合作） 

－让其他人（包括领导）清楚的知道我们的职责 

－和其他团队一起制定组间接口 

－我们可以多做一点，帮助他们一起完成工作，但一定要让他们知道我们“在帮助他们” 

－宣传我们的思想，赢得更多人的认可

－与领导协商，建立更广泛的沟通模式 

。积累：让我们感受到自己的成长，让新人尽快的进入角色 

－应用库的建设：我们在做什么，做过什么，让它留些痕迹；方便后来同类项目的完成 

－问题库的建设：大量的问题出现，将其分门别类的记录下来，对这些问题的解决过程中，我们自己在进步 

－知识库的建设： 

。自己的随笔，团队的共同提高，处理某些问题的经验，犯过的错误 

。关键要记录下这些知识的适用范围 

－使用与维护： 

。积累是为了使用，在建设的初期就要考虑到将来使用的方式、以及使用的方便 

。一定要有人维护， 3 分建设、 7 分维护一点都不为过；尤其在大家养成习惯之前 

。我们的文化，我们的风格 

－我选择，我喜欢 

。为了适用不同的环境，完成特定范围的任务，我们形成了自己的风格 

。因为我们的不同，所以我们存在 

。我喜欢轻松的氛围，喜欢能让我集中精力的地方 

－让喜欢团队文化的人加盟：物以类聚、人以群分 

2、新人招募 

。我们需要什么样的人？这取决于团队目标 

。新人对我们的文化认可吗？ 

。能力与潜力是我们关注的 

。沟通真的很重要 

。也许也需要一个题库，让招聘规范一点 

。告诉 hr ，我们需要什么样的人才

3、新人培养：新人刚开始需要更多的关注 

。培训： 

－告诉他需要做什么，需要哪些技能，大家的工作方式，如何融入团队？ 

－技能让他自己去学，可以提供一些参考方法 

－只是一个开始 

。学徒与导师：相比培训，工作中的导师的指导更有意义 

－让导师清楚指导的意义，认同这一点，并愿意做 

－以学徒的成长速度为参考对导师进行考核 

－学徒可以寻求其他人的帮助 

。用人之长、理人之短 

－帮助其认识自己，挖掘他自己的潜力 

－帮助他找到自己的位置 

－管理他的缺点，不要影响他人；适当的时候，提醒他注意一下 

－扬善于厅堂，归过于私下：宣传的东西，大家都是学习的——所以一定要学好的 

4、改进——让我们做的更好 

。改进的方向？来自于我们的目标 

。每年一个主题 

。推行团队学习、主题学习 

总结一下，如果刚开始建设一支测试团队，可以考虑如下步骤： 

。设定团队的目标 

。考虑团队中的角色与职责划分 

。确定队员职崖规划和绩效考核标准 

。招募合适的人 

。搭建组内沟通的平台，确定组件沟通的渠道 

。建设各种知识库，并在工作中不断总结、不断积累，丰富库的内容 

。日常管理，尤其注意新人 

。形成自己的文化 

。改进——永恒的话题 

仰望星空 2008-11-16 13:14 发表评论

仰望星空 2008-11-15 09:50 发表评论