易用性测试

在 2003 年颁布的 GB/T16260-2003(ISO 9126-2001) 《软件工程 产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

（ 1 ）易理解性；（ 2 ）易学习性；（ 3 ）易操作性；（ 4 ）吸引性；（ 5 ）依从性。

易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试：
（ 1 ）易理解性测试；
（ 2 ）易学性测试；
（ 3 ）易操作性测试；
（ 4 ）吸引性测试；
（ 5 ）易用的依从性测试。

易用性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。

软件质量模型将质量属性划分为 6 种特性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。

易用性与可靠性是正相关的；易用性与安全性（功能性的子特性）的某些方面是负相关的。

安装测试的主要工作（安装的易用性）：
（ 1 ）安装手册的评估；
（ 2 ）安装的自动化程度测试；
（ 3 ）安装选项和设置的测试；
（ 4 ）安装过程的中断测试；
（ 5 ）安装顺序测试；
（ 6 ）多环境安装测试；
（ 7 ）安装的正确性测试；
（ 8 ）修复安装测试和卸载测试。

功能易用性测试：
（ 1 ）业务符合性；
（ 2 ）功能定制性；
（ 3 ）业务模块的集成度；
（ 4 ）约束性；
（ 5 ）交互性；
（ 6 ）系统信息与错误提示。

界面整体测试指对界面的规范性、一致性、合理性等进行测试和评估。