Garfield
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据我们观察,`在全世界普遍的一个通病,不管大网站小网站,普遍都存在一个非常严重的问题,网站的企划文案是最重要的,但网站中的内容,全然不顾客户的感受。

我们下面将以一个销售音响的公司作为介绍。

大部分的网站,在首页的主要连结项目如下:

公司简介 最新消息 经营理念 产品介绍 联络我们 回首页

当网友进来后,在最主要的页面,最重要的位置,滔滔不绝的向网友介绍本公司规模如何大、理念有多好、历史有多悠久、甚至做过什么好人好事,甚至公司人员图片、厂房、设备..等等,这些都搬到抬面上了,或说我们的服务有多好多好。

如果这个网站是上市公司所有,为了给股东看的,那方向没错,但如果不是的话,您的公司有多大,理念有多好,关网友何事呢,东西都还没看到咧?大部分的网友是因您的各种广告或搜寻而来到这个网站的。

这样的网站,并非做给网友或顾客看的,而是作给自己看的,完全不理会来到您的网站的准客户感受,不尊重来到您网站的准客户。对网络行销而言,这是非常糟糕的一件事情,绝对不是网络行销的好方法。

网络跟传统市场最大的不同是,网络是开放的,你可以把他想象为无政府无制度可言的世界。因此您无法用原本的传统行销观念来控制市场,所以您必须与网友交流互动,这边的交流互动并非只您要架设流言版或讨论区,而是指您必须设身处地的了解每一为您的准客户他要知道的是哪些。

应该要非常尊重每一位来到您网站的准顾客,提供他们所想要的信息与需求。重要的内容不应埋藏太深,不应让顾客在网站来回寻找所要的资料。我们将以上的规则做一些变动,您看看是不是比较贴切。
亲爱的网友透过本网站,您会了解到

· 如何选择一台适合您的音响?
· 音响的好坏要怎么辨别?
· 为何我们的音响这么多人买?
· 本公司出品的音响的优点是什么,跟其它厂牌有何不同?
· 音响价格性差异如此大,怎样买才不会吃亏?
· 如何买我们的音响,要去哪里购买?
· 买了我们的音响后有没有售后服务,有没有保固?
· 我们的音响如何在本网站中购买,现在买是否有优惠?
· 在平时您应该如何保养您的音响,才能够让您的音响保持最佳状态?
· 我们的音响功能有哪些?
· 目前最流行的音响是什么?
· 目前国内跟国外的比较差异性为何?
· 我们的不良率为何比同业低?
· 音响要怎么制造,我们是在哪里制造的,有哪些技术及配备制造?
· 我们公司及厂房的介绍?
· 如何跟我们联络呢?

把自己设想成客户,有很多都不懂,都想要了解,以客户最想了解的信息为标题并做相关连结,方便可户寻找解决问题的资料。这样来参观您网站的网友,便能在最短的时间,了解自己的需求。另外在每个网页里,尽量使客户可以方便订购或下单或联络贵公司,比如:每页都出现电话。不要让网友想要成为您顾客的时候,难以找到您的联络方式,那他可能就会放弃了。

另外尽可能在首页上不要提供无聊的FLASH动画,除非您的行业真的有需要,因为网友来到您的网站不是为了要看美美的动画,这样对您的形象分数并不会加分,如果真的需要FLASH动画,也请务必让网页一开出来就可以看到 Skin 或 跳过动画等按钮 ,网友的耐心是有限的,因此不要考验网友的耐心,否则您将可能失去一个可能成为您客户的准顾客。

如果可以的话,将网站中的资料规划的越详尽越好,因为网友如果是透过搜寻引擎来的,必定是想找他想要的信息 ,这时候他不只会比较一个站,但是网友的耐心是有限度的,如果您的网站,资料详细且确实,容易浏览,线条清楚,那可提高网友在贵站的停留时间,这样可以减少网友浏览其它网站的数目。

在网络上一向是越详尽且确实的资料越能够得到形象与信赖度的加分,但是要注意您的竞争对手网站,如果有一模一样的产品,且价格比贵站还要低的话,他还是会向低价低头,除非您提供的服务他有需要或重视,但如果竞争对手多的话,而且在搜寻引擎上他的排名跟你相差甚远的话,那您可以不考虑的网站的价格或内容,因为您的网友根本没机会比较到他的网站
posted @ 2005-10-31 13:12 Garfield 阅读(103) | 评论 (0)编辑 收藏
 这年头谁最“喜新厌旧”,答案就是“网民”!难道不是吗?网站经营者们绞尽脑汁地设计精美而又具有亲和力的页面、策划有趣而又能博采众长的频道、开发奇妙而又好用易用的功能同,一切都是为了喜新厌旧的网民。因为,稍不留意,网民们轻点鼠标,一下子就跑到了十万八千里,十天半个月也不到你的网站上看上一眼。你说,多苦恼!先别愁,我这里有十碟小菜,备好了,让网民尝尝。虽然不是大餐,口味清淡了一些,但是,你可千万别小瞧,用好了,可以帮你招揽回头客。

信息完整的首页
  千万不要忽视这一点,我一定要提醒你注意。在你的主页的首要位置,你必须告诉浏览者:你是谁,例如设置“关于我们”,你的网站是干什么的。许多网站没有注意到这一点,以至于许多浏览者来到网站后,由于搞不清楚这里究竟是干什么的而轻易离开。

苗条的图片
  由于图片下载需要时间,请务必把图片进行压缩减肥。除非你的网站全是漂亮的美眉写真,否则没人会为了看张图片而等待两分钟的宝贵上网时间。如果你确实需要放置大量的图片的话,送你两个字:压缩!

普通的字体
  互联网上,文字传播了大量的信息。认真处理网页上文字内容与表现方式,是显现网页制作水准的第一步。使用的字体要干净、易于辨认,稀奇古怪或龙飞凤舞的字体如果长篇纳入,反而不利读者阅读。如果你想用“方正行楷”字体来增强网站的表现力的话,我劝你还是不要这样。因为如果你的网页使用的不是多数网民的计算机上都安装的通用字体,比如宋体、楷体、黑体等,在网民的浏览器上的字体就不会按照你设计的字体显示。所以,最好使用通用标准字体。如果你一定要用艺术字的话,你只有把他们做成图,这样用户机器上的字体才会与你设计的一致。另外,使用的字体大小要适中,字体太小,阅读吃力;字体太大,字距太长,打破了一个字原有的整体感,也不利阅读。

适当的分辨率
  这是网页制作中关键的一环。网页到底应该做成多大尺寸呢?目前大部分网民的分辨率是800×600,但是也有少数人使用640×480的显示器和1024×768的显示器。所以,你应该在不同的尺寸下测试你的页面。如果你不介意少数人要拉动滚动条才能浏览网页全貌的话,你完全可以做成800 X600的尺寸,这样使用1024以上显示器的人也适用。如果你的网站的页面数量很少,建议你辛苦一下,设计出不同分辨率的网页。

长短适中的网页长度
  目前,制作网页使用最多的分辨率方式为800×600,所以以2~3个窗口屏幕页为佳。网页过长,就延长了浏览器下载网页的时间,也就增加了被浏览者放弃的机会。如果一个文件过长,就应该分割为若干个较短的网页,在每个网页中表明网页的导航,例如"第一页"、"第二页"等。

简明的导航条
  导航条要做到简单明了,并保持各页导航条之间的一致性。你可以随意把导航条放在页面的上端或者底部。但是无论你怎样做,一定不要忘了在每个页面的底部加上一个纯文本形式的导航条。无论你怎样喜欢Flash,尽量不要使用Flash形式的导航条。因为许多读者没有Flash插件,这样他们就不能浏览你的网站(偏偏又那么一群网民,就是不愿意下载文件,哪怕是很小的,他们都懒得理)。其实,最关键的是那些网站搜索引擎的蜘蛛们,还不认识Flash格式的导航条。所以,如果你的导航条使用的是Flash的话,搜索引擎就不能把你网站上的每一页都搜索到,你就不容易被别人找到。

交互的栏目
  在互联网世界中,“交互”就意味着吸引。如果网站没有互动的内容,那么你赶快设计一个吧!例如聊天室、BBS、留言版。这些内容有助于将你的网民联成一个社区,从而增强网站对他们的吸引力。

清楚的联系方法
  我在网上浏览的时候,经常会为了找到与的网站联系方法而不得不把网站翻个底朝天,把自己累得筋疲力尽。所以,建议你把联系方式放在每一页的下端。还有一点就是,不要让愿意与你联系的用户填写繁杂的表格。只要点击你的e-mail地址就OK,这样最好。如果你愿意,最好也把你的联系电话写在上面,因为有的网民性子急,等不得上网收你的mail,就是想找你好好聊聊,你可以千万要满足他们的愿望。

设立邮件列表
  这是建立一个网站重要的条件之一,一定要切记。即使你不需要每天都向用户发送新闻,你也可以充分利用邮件列表的功能向用户传送各种信息。例如:新产品的推出、网站重大更新等等。使用邮件列表可以拉近网站与用户之间的距离。只要他注册为用户,一切尽在掌握。但是,也要把握好度,以免被别人视为垃圾邮件。

浏览器的兼容
  这可能是最经典的老问题了。同一个页面在IE中可能是完美绝伦,可换到Netscape中却可能面目全非。因此,请一定注意,在不同的浏览器中(Netscape 和Internet Explorer)测试你的页面。尽管现在IE拥有80%以上的使用者,我们还是应该考虑到20%那部分用户的需求。因为只要IE和Netscape同时存在,这个问题就一定存在。  
posted @ 2005-10-25 11:30 Garfield 阅读(84) | 评论 (0)编辑 收藏
也许你也预料到了2005年将是博客年,自己也想成为一个优秀的博客,拥有一个优秀的Blog站点,笔者综合了国内外优秀的博客的特点,总结了这篇文章,提出建设一个优秀的博客站点需要七大步骤与大家分享,当抛砖引玉。

1、中国站长资讯网拥有自己的一个Blog站点。这是最基本的,如果没有,那么只能说你还不是一个专业的Blogger,只要你拥有,无论是你自己架设的Blog站点,还是寄存在那些服务优良的Blog Service Provider那里,都没关系,但是最好是架设自己的Blog站点,这样有这样的好处:你可以自己决定增加或者减少功能,自己决定页面的风格,自己随意的摆放页面的内容元素,而不用去一遍遍的大电话给那些不可一世的Blog Service Provider,因为你的任何一个小小的要求都需要他们针对每一个Blogger做出修改,但是并不是每一个人的需求都和你一样,所以,找个高手来帮你,架设你自己的Blog,如果你想成为一个优秀的Blogger话。国内的oBlog和L-Blog都是很不错的开源程序,还有php的Plog也不错。

中国站长资讯网2、确定你的Blog主题,并且聚焦。是的,你需要关起门来,三天三夜不出一个房间,一遍一遍的问自己,你到底要在这个Blog上面关注什么,展示什么,表达什么,这些是不是你最想做的,你是不是可以每一天都充满热情的为他增加点什么,这些问题如果都是确定的话,OK,祝贺你,你已经确定了你的Blog主题了,接下来要做的就是把他们写下来,分分类,通过你的Blog站点表达出来。这还不够,确定之后还需要聚焦,将你的精力聚焦到这个主题上来,并且不要动摇,如果明天你就可能改变的话那么今天你就不要匆忙决定。

3、每天更新。注意,是每天。你每天都工作吗?还是一个星期只工作5天,两天双休?你的Blog需要每天都更新,哪怕只是留下一句话——今天我写不出任何东西,很抱歉。只有这样你才会形成一种Blog的习惯,或者你就形成了一种不Blog的习惯。习惯就是这样一种奇怪的东西,他决定你成为一个优秀的 Blogger或者不是,反正都是由他来决定的。比尔.盖茨为什么还没有开始写Blog,是因为他还不确定他是否可以坚持一年每天都写Blog,那么我们呢,我们不是比尔盖茨,但是也差不了多少,我们就像确定先坚持364天连续写Blog吧,从今天开始并坚持。

4、控制你扩张的欲望。有些Blogger们喜欢搞大杂烩,什么东西觉得有意思就往Blog上面搬,把自己的Blog变成了垃圾桶,后来发现情况变得越来越糟糕,又重新来清理这些恼人的垃圾,何必呢?控制年扩张的欲望,专心于你确定并且聚焦的主题。一旦人们感动你的Blog像个垃圾桶,即使你清楚垃圾之后人们还是会回忆起以前的臭味并担心是不是有一天还会如此。

5、坚持原创中国站长资讯网。只有原创才能够让你的Blog栩栩生辉。把你所看的、所听到的、你想到的、你认为的…,写下来,拍下来,录下来,但是你不可以只是转载别人的。因为别人的就是别人的。如果你想让别人的成为你的,那么就写一篇评论吧。或者你就把你在网上看到的好的东西加入到你的书签,这样一样可以让你的读者知道你的品味,知道你的兴趣。现在的书签提供商很多,比如博客中国的博采(http://blogmark.blogchina.com),我现在用的就是它,方便,功能强大。

中国站长资讯网6、宣传你的Blog。这一点可能让很多人不感冒,因为他们认为好酒不怕巷子深。诚然,好酒确实香,但还没有香到我一定要去闻你,一定要去买你的地步。你的Blog也一样,好是好,如果我不知道他在哪,我就更不知道他好了。所以不要吝啬花一点点时间来宣传它,让更多的人知道,并且享用你的好。

7、建立Blog圈。只有你一个人吗?这是不够的,你需要通过Blog来认识那些和你一样想成为优秀的Blogger的人们,认识他们,主动去和他们沟通交流,相互切磋,如果是相近的主题不妨互相加为友情链接或者支持站点,在现在的商业社会里,都是人抬人高,这样慢慢的建立自己的Blog圈,通过Blog 圈建立你自己的人际关系圈,反过来又促进你的Blog的发展,进入一个良性的正循环。

中国站长资讯网这七个步骤不一定是完全按照时间顺序的,但是他确实是一个优秀的Blog站点都必须做的事情并且蕴涵着内在的逻辑关系,但愿能给对你的优秀Blog之旅提供一些帮助。 
posted @ 2005-10-24 10:46 Garfield 阅读(86) | 评论 (0)编辑 收藏

 听说过3721种种卑鄙的商业手段,比如“威胁北大要把北京大学的中文网名卖给别人”,比如“3721上网助手里有个后门能随时往你的个人电脑上装东西”等等。

  最近看到了周鸿祎在中央12台上的访谈节目,讲他3721创业的故事。总结下来大概是这样的:

  最开始在北京郊区租了一个三居室,周鸿祎和他老婆住一间,员工住一间,公司办公一间。

  员工都没有工资,只有一个愿景:你跟着我做这个未来会怎样怎样……

  最惨的时候,3721所有员工就靠他老婆(出去上班)的工资吃饭。

  一开始看不到任何盈利的模式,所有客户都会问“我为什么要买你的中文网名”这样的天问。周鸿祎说:我就差给他们下跪说“求你们买吧”了。

  风投根本没有明白3721在做什么,最初给的20万美金基本上不是投资,有点像可怜他。

  后来的事情就不用说了。他成功了。

  无独有偶,中央10台播了一个马云的片子。当时马云上过二套“讲述老百姓自己的故事”,讲他去向人推销他的中国黄页,人家根本不吊他。

  配的画外音说,他给人推销他的中国黄页的时候,语气就像一个骗子。别人看他的眼神也完全像在看骗子,因为完全听不懂他在说什么。然后马云出来,在镜头前看着繁华的北京街头说:5年以后,北京不会对我这样的。

  镜头一转,马云面对自己的团队,敲着自己家的墙说:你们的未来不是这样的一套房子,而是50套这样的房子!

  后来的事也不用说了。他有了“50套房子”。

  这里我先不讨论3721的商业道德问题,资本的原始积累都是血淋淋的。

  我想总结的是:原来,发财——都是被逼出来的。

  当某件事情做不成你就会身败名裂、万劫不复的时候,你离成功就不远了。因为到这步你才会绞尽脑汁、无所不用其极。这恐怕是成功的重要原因呢?那些成功者鼓吹什么公平竞争?什么快乐创业?都是shit。商场上根本没有公平,只有利用公平。创业也从来不会快乐,只有成功以后的回忆是快乐的。

  所以,互联网的创业,根本不是天天看别人的blog脑震荡,然后半夜跟自己家床上边吃葡萄边看DVD边琢磨,像我这样。也别管什么盈利模式,等你想清楚了,黄花菜都凉了。你先做起来,钱砸进去,出路自然就会光明起来。因为你不逼你自己找路,钱会逼你找。人被逼急了,潜力难以想象……

  所以,你创业要做的第一件事情就是给自己找几个必须发财的理由,逼迫一下自己。

  我找的理由如下:

  一,我的初恋女朋友在外企,年薪数十万,工资比我高。

  二,我现在的女朋友对我说,滋是宝马她都不挑!

  三,都三张的人了,还在给别人打工。看这些混互联网的人,觉得一个比一个年轻(除了keso看着面相老点,估计也比我大不了多少),真觉得白瞎我这个人儿了。

  四,有人要革传统媒体的命,有人要革门户网站的命,乱啊,乱世出英雄,浑水好摸鱼!

  五,做事情永远不要嫌晚,我现在努力,或许赶得上——分一勺子汤喝呢。

  六,我给别人讲blog、2.0、rss、Trackback,他们也都听不懂,我的方案也看不到预期的盈利模式,一切都符合成功企业初创期的模样,呵呵。

  七,我总觉得自己不是普通人,有一番惊天动地的大事等我干呢。这句话,你现在说就叫做有病,你Nasdaq上市后再说就叫做“偏执狂才能生存”!

posted @ 2005-10-17 17:06 Garfield 阅读(127) | 评论 (0)编辑 收藏
“早上一开QQ,我就收到好几个朋友发来的消息‘登陆QQ.la**.Cn,免费获赠QQ币’,可是登陆之后,我却什么都没拿着,有朋友说这消息可能是病毒自动发的,是不是真的啊?”本报读者李先生打来电话诉说自己的遭遇。

  本报记者就此问题采访了瑞星公司的专家,反病毒专家蔡骏介绍说,“11月9日,我们就接到了这样的消息,但经过我们的技术分析,网站上并没有携带病毒,发送消息的也是受骗的QQ用户。进一步的分析表明,这可能是该网站为了提高自己的网络全球排名、获取商业利益的伎俩。”

  根据权威评测机构ALEXA提供的资料,从11月8日到11月15日短短的一个星期里,该骗子网站的全球排名从80000多位上升到了2000多位。根据业内权威人士分析,每天受骗登陆该网站的人数可达数十万。

  记者登陆提供的骗子网站(QQ.la**.cn),发现该网站从网页布局到域名,都仿冒腾讯公司的QQ网站设立,让用户以为是腾讯官方进行的市场促销活动。当用户按照该网站的提示填入自己的QQ号码后,该网站甚至会弹出一个假冒的QQ软件系统信息窗口,让用户误以为自己真获得了腾讯公司赠送的QQ币。

  同时,该网站还提示说:“恭喜您!您成功获得5个QQ币,但是还没有被激活。马上把下面这个地址发给您QQ上的五位朋友点击来激活吧,http://www.QQ.la**.cn/?QQ=”。诱骗用户把这个虚假信息传递给自己的QQ好友。

  目前看来这个网站并没有偷窃QQ号,也没有释放病毒。但是瑞星网络安全专家介绍说,类似的网络诈骗行为在西方欧美国家已经成为威胁用户安全的一种主流诈骗手段,单单信用卡用户每年遭受的损失就有数十亿美元,因此用户一定不能掉以轻心。

  记者从相关部门了解到,以前这种诈骗行为在国内很少出现,相对来说国内的用户对这种诈骗的警惕性不高,很容易就会上当。目前骗子们的主要目标是QQ用户资料、网络游戏帐号、网络银行帐号和密码等等。

  怎样识破骗子们建立的恶意网站?瑞星专家提醒说,用户不要轻易点击电子邮件、聊天软件或论坛上看到的网址,如果参加著名网站的优惠活动,要从那家网站的首页进入,以免误进入恶意网站。另外,由于一些恶意网站会散播病毒或木马,上网的时候一定要打开杀毒软件的即时监控功能。
posted @ 2005-10-08 15:55 Garfield 阅读(368) | 评论 (11)编辑 收藏
 在“万元户等于贫困户”的今天,许多家庭都拥有两万元以上家产的今天,两万元能纵横天下吗?答曰:能。
  1997年5月,我负责“博爱生命元”的北海市场拓展工作,总投资只有两万元。“博爱生命元”实际上是四种保健品组合而成的“拼盘”,其中的褪黑素cmelatonin,国内企业译为麦托宁、美拉托宁、眼纳托宁、美梦托思等和低聚糖,又各自拥有几十种功效。4种功效成分组合起来,连厂家也不知道它的主打功效在哪儿。受复杂功效困扰的企划,制作的招贴画(poster)也是莫名其妙,看不懂,没有攻击力。两广的广告人都说“难做”。

  我受命后,招兵买马,居然在3个月后收回了投资,而且销售额达到北海市场现有保健品的前5名(只比御苁蓉、红桃K、三株等小)。第四个月,用在北海赚的钱开发了合浦县市场。6个月后,带着北海赚的1.2万元,来到广西最重要的保健品市场——玉林市,轻松地战胜了投资几十万元的众多保健,第二个月做到收支平衡,第三个月开始盈利。  目前,依靠北海、玉林两大市场的利润,又可以开发更大、更重要的市场了。

  而与此同时,湖北、浙江等省,却有不少“博爱生命元”的代理经销商落马。有的投入达200多万元,销量却同我们的两万元差不多,终致无力支撑而放弃。可怜那些代理商临走还在认为:不是我无能,是这个商品不好做。

  两万元,扣去房租水电、人工工资、办公用品等之后。能支配的只有几千元。而1.2万元到玉林时,能用于广告的只有5000元。

  首先,我们以“代销”铺路,既掩盖了企业的实力(谁也不敢怀疑我没钱了吧?),又占领了所有最好的档口。两三天下来,商场药柜、药店,都摆满了博爱生命元,而且与两三种最畅销的保健品摆在一起。分文未花,我给了消费者—个“畅销保健品”的印象。

  第二步,营业员每人尝几粒,寻找感觉。强人所难地劝说,动之以情地诱之以“远大前程”,一周之内,所有营业员都知道了博爱生命元的功效。营业员们戏称,如果所有企业都学我,她(他)们就成“神农氏”了。这种感受比我口说多么遍的印象都深刻。

  第三步,编写“功效表”。依据卫生部的批文,归纳出了两大系列(褪黑素针对神经系统,低聚果糖针对肠胃系统)五大功效,其他成分(钙、VD)就忽略不计了。附有功效表的入户小报、终端宣传品,成功地启动了消费者的好奇心,而营业员“以亲身感受为证”的介绍,最后引发了购买行为。

  与此同时,大上墙体广告。我们倚仗着出身广告公司、熟悉广告品制作的优势,以0.99/m2的超低价位,在村头村尾、居委会宣传墙、民房(经户主认可)等建筑物上制作墙体广告。又帮机关、学校办黑板报,烘托了营销气氛。一时间,居民竟以为我们投放了80万元的广告费:“博爱吗,听说过,到处都是它的广告”。好奇心被进一步引发。众多的好奇者到药店问询,即使不购买,也能坚定营业员的信心,对我们也有利。

  第四步,我们招兵买马,在职中、大专生中招聘临时工,经过严格培训之后,在集贸市场设摊点(每个摊位费仅1元)、搞宣传、做咨询、分送样品,在药店派驻礼仪促销小姐。每次都能取得较大成绩。尤其是细致认真的培训工作,既提高了工作质量,又坚定了“临时工”的信心。能够学到真东西,往往比金钱更能吸引青年学子。我们的促销小姐工资最低,工作却最主动;对产品功效的把握,远远胜过进入玉林的同类企业。营业员们很奇怪:某某大公司的促销小姐每月700元,顾客问她“褪黑素”,她回答“可能是使皮肤变白”,你们的小姐却从神经系统、生物钟,讲到腰酸背痛、头昏眼花、风湿骨痛、胃酸分泌失调导致溃疡、内分泌失调等等症状,最后成交。你们的小姐多少钱一个月?我说,每周两天,每天10元。营业员们大为佩服,反过来加强了对“我们公司一定盈利”的信心。

  第五步,树立“消费者典型”。每个小巷,每个自然村,我们都选择1—2名德高望重的消费者,请他(她)免费品尝,然后。我们再让他(她)把自己亲身感受告诉每一个熟人。星星之火尚可以燎原,何况几十颗火种?我们到玉林之初,我自豪地对每位怀疑我们的人说:“你如果有任何亲戚、朋友在北海,你都可以打电话,他(她)一定知道我们博爱,一定说我们好”,到了下一站,我们也可以说,北海、玉林人人都说我们好……确实,北海、玉林不一定人人都知道我们的功效,但人人都有“感受”:“ 听说这个产品不错”。我们用“明星说、名人说,不如街坊邻居说”的文化理念组织业务员,用现代化的组织性、计划性,扩张了原始的“口碑宣传”办法,却保留了“口碑宣传”的优势;真实!可信度高。(怀疑营业员可以,总不能怀疑叔叔婶婶吧?)

  在竞争白热化的今天,信息爆炸、接受者麻木,消费者即使看了你八十遍的电视广告也不—定购买。据调查,指定品牌的购买行为,尤其是对新品牌的指定购买在保健品中已非常少见。因此。大多数保健品企业的巨额广告投入都没有得到回报。而我们“踏遍每寸土,走近每颗心”,却直截了当地打进了市场。 
posted @ 2005-10-02 14:37 Garfield 阅读(109) | 评论 (0)编辑 收藏
1995年,中关村的大路牌上写着“中国离信息高速公路还有多远?前方500米”。1997年这个牌子的主人瀛海威被收购,开始了中国互联网发展过去十年的悲壮史。之后无数先驱成为先烈,倒在了“互联网寒动”。

冬天来了,春天还会远吗?以新浪网、搜狐和网易三大门户为代表,挺过来的互联网企业在以中国移动为代表的上下游产业链逐步形成的局面下,迎来了中国互联网的二次浪潮。新闻门户、电子商务、分类信息等网络应用全面繁荣,更令人耳目一新的是以盛大网络为代表的互联网娱乐产业的兴起,并创造了耀眼的财富神话。

在回顾过去十年之际,让我们把目光向远,去探寻一下未来。虽然未来依然是那么的不可知,但是我们依然可以从历史的借鉴以及对未来美好的憧憬中,去揭开一点点面纱。

基本现状描述

2005年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示,截至到6月30日,我国上网用户总数突破1亿,为1.03亿人,半年增加了900万人,和上年同期相比增长18.4%。其中宽带上网的人数增长迅猛,首次超过了网民的一半,达到5300万人,增长率为23.8%,这也是宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国,位居世界第二。

根据此次调查,我国上网计算机数达到4560万台,比去年同期相比增长25.6%,网络国际出口带宽总数达到总容量为82617M,网站数达到67.7万个。我国IP地址近几年的快速增长,总数达到6830万个,超过4个A类地址,拥有量排名世界第四。

从90年底初提出的“三网合一”(计算机网、电信网、广电网合一)已经取得了长足的发展,电信网和计算机网已经以“Internet或者Intranet”形式实现了资源和应用合一;其中无线电信网络也已经开始了与有线电信网络的应用整合,并将在即将到来的3G时代完成融合。随着国家政策的逐步松动和技术的发展,广电网已经在内容部分上逐步实现和互联网的融合,并会在未来达到完全整合。最新的十一五规划显示,三网合一政策壁垒已经松动。

互联网应用的支付渠道正在发生利好的变化,随着银行信用支付平台的建立和更多支付网关的应用,支付手段已经从单一的“电信运营商代收”变的多样化。

互联网新技术层出不穷,Blog、Web2.0、IPv6等新技术正在或者已经开始了实用。

越来越多的传统业务开始尝试互联网,使未来十年的网络应用更加丰富。

基础网络融合引发新格局

用户基数的庞大造就庞大的市场容量。

虽然互联网用户的增长速度已经开始减缓,但是这些数字仅仅是特指使用计算机为终端的用户。比计算机用户更为庞大的用户群---手机用户,2004年,中国手机用户达到3.4亿,预计2005年将达到4.02亿户;更为庞大的电视用户群则在未来IPTV技术的应用中被纳入互联网用户群体。

由于三网合一的逐步实现,用户获得互联网应用的终端手段正在多样化。由于目前提供网络服务的企业大部分还集中在计算机终端的应用层面,因此在与移动互联网(手机终端)结合的过程中,将产生巨大的商机。移动互联网的业务从文字短消息开始,发展到了图片,仅仅3年时间就做到了200亿元的市场(2004年短信发送量达到2000亿条),还不包括SP企业自己另外收取的信息服务费。目前手机用户使用文字短信的比例为60%,使用过图片和铃声服务的用户比例为37%,使用过IVR、WAP等新业务的用户更少。美通无线公司总裁往维嘉做过的分析显示,根据国外的经验,手机用户的语音服务和数据服务的比例将达到5:5,那么到2010年,中国的移动互联网市场产值至少应该超过2000亿。

移动互联网用户的的服务目前还仅仅停留在文字和图片,根据计算机的发展史和游戏产业的发展过程,都可以预见到未来视频服务在手机终端的应用繁荣,这一市场的产值将更为巨大。


另外,移动互联网的大多数应用还停留在本网内,除了作为信息接收端之外,仅仅有诸如腾讯移动QQ之类的极少应用与Internet交互。腾讯移动QQ是腾讯公司重要的收入支柱,在近期北京ADSL大面积断网时依然可以借助Internet和移动电信网络的交互实现用户沟通,充分显示出了网络融合应用的市场需求。

三网合一的造成的另外一个大格局变化,是Internet借助IPTV挺进电视用户群。电视用户群数量庞大,且属于有闲消费者,将成为互联网企业未来十年争夺的大金山。

网络新格局使信息层多样化

在互联网应用中,可以分为三个层面,即信息层、功能层和价值层。信息层处于金字塔的最下层,是最广大网民获得服务的需求,即获得信息。新浪网以新闻为核心的服务,就是在信息层应用最为典型的范例。功能层则处于金字塔的中部,虽然用户群体减少,但是他们愿意为达到自己需求的功能付出费用,例如携程或者网络游戏。价值层则为用户获得某种尊重、特别服务,使用户不仅仅是单向的接受服务,而是互动的实现自身增值,比如淘宝这样的C2C网站。

信息层是已经具备了最广泛的用户基础,即便在应用比较丰富的今天,以信息层服务为需求的用户依然占据决大多数(备注:个人理解休闲娱乐依然属于单向获得信息)。

国家社会科学院的《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》则显示,把互联网看作信息中心的人最多,占被访者的79%;其次是新闻媒体,占被访者的55.1%。

在过去的信息层服务中,由于用户群几乎100%都来自于计算机终端,所以信息层单一的使用WEB方式提供服务即可满足需求。网络融合的新格局,使未来十年的信息层提供商必须适应更多终端访问。

W3C组织已经很早预见到了这一时代的到来,并规范了WEB服务中的W3C标准,使至少移动终端的访问成为可能。但是出于技术原因和投入原因,目前的互联网企业几乎都没有做好这方面的准备。但是部分创新性的小企业,在为移动终端的信息开发做了前瞻性的工作。移动电信网络和Internet在未来的进一步高度结合,特别是3G时代的到来,将会对互联网产业格局造成新冲击,并改变目前的市场局面。可以预期的是,由于提供了更适合手机综合应用的服务,使手机用户忠诚于这些新企业并放弃原来SP的传统性增值服务,比如短信和图片、铃声定制。

更为重要的格局挑战来自于IPTV。相对于手机狭小的屏幕,电视机可以提供的服务想象空间要大的多,甚至会在图片、声音、视频等服务上更具有优势。新闻网页中的视频播放画面在电视机上播放,更有亲切感和视听体验。

但是显然无论是手机还是电视机都不能按照计算机WEB标准所规定的显示比例呈现页面。简单的改变页面大小无疑是在逼迫用户放弃该服务。如果有新的企业专门提供针对电视机的显示模式,他们将成为新的信息层新闻门户而占据比计算机终端要多的多电视用户市场。电视机用户的特性造就了庞大的电视购物市场,这一市场在法国2003年就已经达到了35亿美元。在中国目前缺乏统计数据,但是充斥于各个电视台的广告费投入,足以让互联网企业不可视而不见。

另外,由于电视机用户和手机用户很难进行复杂的交互操作,所以合理规划网站所提供的服务内容也是一项新挑战。

网络信息社会化给网媒的新挑战

Blog的兴起,使个人网站的繁荣重新抬头,并在信息服务方面展现了新的魅力。

国内的Blog用户已经超过了500万,并在进一步增加。有舆论认为Blog会成为新的新闻媒体,在多次爆炸性的新闻事件上似乎得到了体现。但是由于Blog作者的非职业性以及信息获得渠道的匮乏,Blog终究不会成为新闻媒体的竞争者,只会成为新闻事件的深度素材提供者。

门户网站作为信息层最领先的网络媒体,需要抓住Blog浪潮所带来的机遇和挑战,并科学合理的使Blog成为新闻深度报道的源泉,作为“自媒体”的信息来源和专题报道的深度素材提供者。

IPv6和网络融合使网络娱乐产业迅猛发展

娱乐是人们的生活必需之一。国家社会科学院的《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》显示,在网民的网络行为上,阅读网络新闻是使用最多的互联网功能,占65.9%;随后三个常用功能均与娱乐有关:经常或总是玩游戏的网民占62.2%;经常或总是玩下载音乐的网民占56.5%;而经常或者总是下载娱乐信息的网民占53.5%。

IT从业者最早获得来自计算机的乐趣大多于电脑游戏中产生。网络游戏的出现使这一应用达到了登峰造极。珠三角软件产业论坛展现的信息为:中国网络游戏市场2004年达到36亿元的产业规模,数字游戏产业已成为IT和软件业发展的主要支柱行业,网络游戏为电信、IT产业、媒体及出版等相关行业贡献的产值是其自身产值的11.7倍。据统计,在网络教育、电子邮箱、搜索引擎、网络广告、网络短信、网络游戏等互联网几种主要盈利模式中,网络游戏所占比例为20%。

据中国游戏工作委员会CGPA与美国国际数据公司IDC联合进行的“2003年度中国游戏产业调查”显示,2003年我国网络游戏用户已达到1380万,占到网民总数的五分之一。中国网络游戏用户数正在以每年超过100%的速度增长,预计到2007年,中国网络游戏用户将达到4180万,将占到互联网用户的29.5%。根据IDC的预测,中国将在2005年超过韩国,成为世界上最大的网络游戏消费市场。这足以显示互联网娱乐产业的繁荣。

但是更大的市场来自于电视游戏。全球电视游戏业年产值高达二百多亿美元、已超过同期电影业的产值,近年更以超过二位数的年增长率快速发展,在一些发达国家早已成为国民经济的重要组成部分,但遗憾的是,由于盗版、水货等原因,多年来中国电视游戏产业始终未能正常启动。

网络游戏的繁荣是基于服务器/客户端的结构解决了单机游戏的盗版问题,并由于玩家之间的互动增强了娱乐性。电视机游戏同样被盗版所影响,包括PS2和XBOX也不能幸免。如果使电视机游戏具备网络游戏的特性,那么这一市场将会大规模井喷。

IPv6在未来几年的实现,使电视机网络娱乐成为可能。IPv6使的IP资源极大丰富,每个电视机终端都将获得独立的IP地址进行管理,既使广电网具备了和互联网完全整合的技术基础,也使即便广电网不进行技术连接,也可以在网内运营基于IP技术的应用服务。作为家庭中最重要、甚至是唯一的娱乐终端,这一庞大的娱乐产业目前几乎完全空白。

在IPv6实现之前,以盛大、TCL等代表的企业,已经通过机顶盒形式开始进入电视机娱乐市场。作为ICP必须能在这一趋势到来之前做好充分的应用产品准备。

网络功能应用全面繁荣

过去10年的互联网发展,更像是支付形式的发展。

由于缺乏从用户端收费的手段,使互联网产业走到了崩溃的边缘。移动梦网这一极具中国特色的代收费手段,解决了当时救火的局面。时值今日,互联网的支付形式获得了极大的提高,银行卡支付平台完善,提供支付解决方案的企业众多,用户使用网上支付的观念获得了普及,这将使网络功能性应用获得全面繁荣。

由于网络融合,会出现大量专门服务于手机或者电视机终端的ICP。通过运营商代收费等形式,可以便利的进入市场和获得回报。

由于支付手段的发展,“WINDOWS优化大师”的作者可以每月获得超过10万元的收入,鼓励了更多的程序员提供创新性的网络应用。

由于支付手段的发展,销售虚拟点卡的云网可以在2003年就达到超过1亿的销售收入,现在更产生了至少10家以上具有规模的虚拟卡销售企业,并而使电子商务应用的瓶颈仅存“物流”一项。

由于支付手段的发展,使小分类广告业务开始进军互联网,甚至引起了象eBay这样的大企业投入(http://www.kijiji.com.cn),网络广告业务出现了新的经济增长点。

未来十年是中国大力推进信用卡普及的时期,支付渠道的便利使各种网络应用都拥有了获利的可能,极大促进新服务的发展。

总结:需要重点关注的几个领域

1由于网络融合所引起的上网终端变化并由此产生的应用

2由于宽带应用和广电网融合引起的娱乐内容需求,以及适应终端的表现形式

3由于互联网技术发展引起的个人网站需求繁荣和社区化趋势

4由于支付手段便利所引起的电子商务繁荣

posted @ 2005-09-25 13:03 Garfield 阅读(90) | 评论 (0)编辑 收藏

中国互联网大会胜利闭幕已经很多天了,可是众多互联网运营商、风险投资、产业研究者一直还在继续讨论一个话题,中国互联网真的有问题吗?

  这个问题是由厦门书生代表在大会上的精彩演讲引发的,在所有人一致唱红的互联网大会,唯一厦门书生以渠道商的身份道出了:“中国互联网经营市场一片狼藉”的惊人之言,这与互联网大会和互联网经营主流思想格格不入的论调,却得到了众多渠道商、运营商和与会专家大力拥护,更有风险投资专家说:“越来越看不懂的产业和投资”。书生代表符德坤精彩的演讲和有理有据的陈述,引来了中国互联网大会最为热烈的掌声支持,一浪盖过一浪似乎从侧面认同这个代表渠道商发出的不“和谐”声音。

  摘录一:我们渠道商在进行着近乎于乞讨的销售。回头看看我们的市场销售同事,有你们的同事们,每天跟你们拼搏在市场一线的兄弟们,他们是用汗水,用尊严,用他们的辛勤,换来了每一分的利润,这个利润代价太大了。中国的互联网在蓬勃发展,市场却是一片狼藉。中国的渠道代理公司,如雨后春笋,但是大部分都挣扎在温饱线,我们正在描绘的,正在经营的中国互联网市场绝对不美好。

摘录二:我们渠道代理商其实活得挺累挺艰苦的,中国的网络产品是好产品,没有一个不是什么价值数亿上百亿的,随便提一个,但是我们中国的客户却不是好客户,为什么,一是他们不懂,二是他们不主动去懂,三是因为不懂所以不应用,不应用怎么能产生价值,怎么能相信我们的服务和产品呢?第四,是我们这些产品商不去培植市场,偶尔也开客户见面会,但是除了推产品,对于教育客户认识网络价值非常少,最了解产品的,是产品商和在座的每一位渠道代表。其实一直研究的是我们,一直学习的也是我们。

摘录三:我们的互联网的产品它的价值非常大。但是我们中国市场水绝对承载不了航空母舰。所以互联网的那些产品商会忽悠我们,说兄弟们来,我给你折扣,大家抬。于是我们抬起了3721,带起了百度,3721嫁给雅虎,现在3721不知道是谁的了。又把百度抬上了纳斯达克去了,剩下的我们却一样站在水里。他们这些项目商看起来,在中国的市场上很赚钱,也就是为什么那么多专家说,我们中国的互联网市场前景一片光明,甚至说马上去赚钱,这是一种误导,看起来百度走得很好,雅虎的3721走得很好,其实他们下面,是我们在座的各位用身体在支撑,一旦支撑不住,那你就糟糕了,你就成为炮灰了,我很痛惜今天大会离开的这些人,他们将是未来的炮灰。

  摘录四:代理雅虎的,肯定说百度的不行,代理百度的说雅虎的不行,相互宣传,又相互拆台,其实到最后名声是不好的。

  符德坤的演讲矛头直指“专家、运营商和新闻媒体”,说:“所谓专家,除了吹数字牛皮就没干过多少人事的人”。说运营商:“就是这帮博士MBA搞得中国互联网让人搞不懂,就象他们演讲一样,总要讲话中夹杂几个英文单词,不知道是显示学问还是拌酷,最后整得中国人搞不懂他们说的中文,外国人搞不懂他们说的英语”。

  这一次演讲之所以轰动会场,是因为厦门书生几年来一直是国内首屈一指的渠道经销商,年总销售额高达5-6000万,而且是国内利润保持最好的公司,人均单产记录保持至今。又是唯一一个自我积累资本实现从渠道代理成功转型为项目运营商的公司,所以在业界有权威的发言权。

posted @ 2005-09-21 12:02 Garfield 阅读(77) | 评论 (0)编辑 收藏
原本并不起眼的深圳田贝四路,一夜之间名声大噪,一跃成为香港客户主要的五金采购基地;其原因仅仅是因为这条街的私营老板曾少如,在去年年底给公司做了一次网络推广。
  “现在的生意越来越难做,我不得不尝试新的营销方式。”曾少如告诉记者,“目前我把大部分精力都放在网络营销上。”

土老板上网叫卖

  短短几年时间,曾少如所在街区的五金店开得密密麻麻拥挤不堪,想要在同样水平的竞争对手中胜出,困难可以想见。
  曾少如手下有8个打工仔,加上他和妻子两人,这家10人规模的五金店每月开销是1万元。也就是说,曾少如一个月的毛利润超过1万才有盈利的可能。按照五金行业10%的毛利润来算,他每个月的营业额就得上十万元。
  一边是市场空间骤缩,一边是每个月账面上的支出哗哗地往外流,曾少如如坐针毡。
  此时,朋友谭智给曾少如提了个醒儿:何不做一个公司的网站并开展一次网络营销?
  但是,用惯了“土枪土炮”的曾少如对此一无所知,让他换脑袋又谈何容易?
  但毕竟不能坐等“安乐死”,40出头的曾少如只好从头开始学习:网站是一个企业的名片,网络营销是将这张名片迅速推出去并吸引客户的综合工程。一般包括搜索引擎、发送个性化e-mail和行业网站链接,在具体操作时不同方式又有不同的技巧。
  “时效性是打动我的重要原因。我决定试一试。”曾少如和谭智达成了协议:谭的创思科技免费为曾做一个网站;曾则以付费方式请谭做网络推广,并先以发送e-mail试刀。鉴于盲目群发会有垃圾邮件之嫌,所以采用有针对性的个性化发送,这也是目前最普及的方式。
此次营销针对香港地区,谭从公司资源库的16万客户中选择3万7千个,曾在其中精选了5000个,再由谭用公司自制的软件分三次发送。
  根据目前市场的行情,发送一条e-mail的费用是短信的10倍左右,也就是将近1元左右。个性化发送e-mail后的第一天,公司就接了几十个电话,并且网站的浏览量每天维持在几十人左右。重要的是,“这几十人都是潜在的客户”。
  让人意想不到的是,“经过这一次推广,销售额的确有了明显的提升。来光顾的香港人增加了好几倍,也使这条街人气旺了起来。”
posted @ 2005-09-18 14:30 Garfield 阅读(72) | 评论 (0)编辑 收藏
 8月31日,Google宣布中国第四家授权代理商。

  与此前中企动力、中资源和上海火速获得授权代理时的大张旗鼓相比,第四家授权代理商移动时代低调而神秘。

  从8月份以来,获得授权的各家Google中国代理商正在市场上进行大力推广活动,由于Google的授权代理并不是严格按照区域划分,在很多区域都有几家同时竞争,因此授权代理能否笑到最后?明年春节后授权代理是否面临一场重新洗牌?

  一切都是未知数。

  神秘的第四家

  获得Google公司第四家授权的是东莞市移动时代科技有限公司(下称“东莞移动时代”),同样在中国授权区域内提供GoogleAdWords关键词广告服务。

  记者在东莞移动时代的授权书上看到,东莞移动时代的授权时间是2005年8月1日到2006年7月31日,而为何宣布时间选择在8月31日呢?

  “移动时代是做百度的。”业内人士均如此表示。

  记者在调查中发现,在华南地区,深圳市移动时代科技有限公司(下称“深圳移动时代”)是百度公司在深圳和广州的总代理。

  那么,东莞移动时代和深圳移动时代到底是什么关系?

  东莞移动时代的网站(www.moveage.net.cn)上,公司历史和规模等并没有详细的介绍,公司的新闻均是从8月31日开始。而Google公司的授权新闻稿中的介绍则称,移动时代公司是目前华南地区规模最大的网络营销公司,公司下设多家分公司分布于深圳、广州、东莞与周边城市和上海等地,现有员工800多人。

  此前,在华南地区让人熟知的公司移动时代就是深圳移动时代(www.moveage.com),该公司以百度的核心代理而拥有不错的规模。记者致电深圳移动时代时,公司称他们只有两家分公司分别在广州和深圳。但是该人士称,公司可以为客户代理Google业务。

  而当记者向东莞移动时代咨询相关代理事宜时,东莞移动时代内部人士则非常谨慎,拒绝解释东莞移动时代和深圳移动时代的关系。

  那么如果是同一个移动时代,是不是可能同时代理百度和Google两项同质程度较高的产品呢?

  “一般来说,代理公司和百度的合作协议中应该有一些排他性的条款,百度的代理商再去代理Google显然是百度不愿意看到的。”业内人士告诉记者,东莞移动时代很可能是深圳移动时代的关联公司,表面上,这个新注册公司完全可以授权代理新的产品。

  “但是东莞移动时代获得授权代理如此低调,宣布的时间也比较晚,很可能是完成了一个新公司的注册过程。”熟知业内操作规律的人士指出。

  那么移动时代将如何处理和百度这个老东家之间的关系呢?“这就要看代理商和百度的关系到底如何了,对他们之间的关系是否有影响现在还很难说,但是风险是肯定存在的。”业内人士这样告诉记者,“业内没有一家公司可以拒绝Google。”

  百度Google中国竞争升级

  一个是代理百度的深圳移动时代,一个是代理Google的东莞移动时代,两个“移动时代”的出现无疑是百度和Google在中国市场竞争升级的微妙体现。

  Google此前签约的3家授权代理商,中企动力、上海火速一直以来并没有与百度合作,中资源则是放弃了和百度的合作,转投Google。中企动力副总经理俞凡告诉记者,百度采取的是区域代理制,而中企动力拥有的是全国的平台,这是我们没有做百度的原因;上海火速总经理刘小光则告诉记者,因为上海火速是3721的代理,产品同质化的竞争也决定了上海火速不可能成为百度的代理。

  中国互联网络信息中心最新公布的《2005年中国搜索引擎市场调查报告》中显示,中国搜索市场目前是两强多极竞争格局。百度和Google市场份额大大高于其他公司,两者合计在北京和上海占有超过80%的市场份额。百度在北京的市场份额为52%,Google为33%,2005年上半年,百度的市场占有率上升很快,在北京、上海和广州都上升超过10个百分点,Google的用户数基本保持不变,但市场份额在下降。

  Google公司战略合作及推广事业负责人孙效群9月3日在中企动力举办的针对中小企业客户的论坛上谈到,全球搜索有53%是由Google提供的,而在中国市场上,虽然百度仍然是最大的搜索企业,但是由于版权问题,百度提供的MP3业务Google不提供,如果不算这一部分,Google在中国市场也是第一名。

  孙效群还表示,随着Google中国研发中心业务地展开,Google即将在中国推出针对中国用户的新产品。

  代理商也好,产品也好,随着Google中国业务的逐步展开,中国搜索市场上的两强之争无疑正在逐步展开。

  授权代理间的游戏

  9月3日,中企动力在上海举行了一场会议营销,针对几百名中小企业客户,中企动力、Google公司和营销专家都在为中小企业洗脑。

  类似的会议营销是代理商通常使用的销售方式之一,记者从中企动力了解到,获得授权代理之后,中企动力已经在北京举办过一次类似的论坛,因为中企动力获得的Google全国授权代理,他们还将这个论坛继续办到全国各地。

  “毫无疑问,Google希望我们在中国的20万家企业客户都成为他们的资源。”在谈到双方合作的目的时,俞凡对记者表示,“我们则是希望跟Google有技术层面的进一步合作。”

  由于Google已经宣布了4家授权代理,所以从区域上来说,一个省份往往形成了可以由3~4家代理共同竞争的局面。

  尽管在接受记者采访时,各家代理商表面上均称市场足够大,并不形成过于激烈的竞争。但是一家授权代理商私下里向记者透露:“明年春节以后,中国授权代理的格局估计会有很大变化,所以大家现在压力都很大。”

  记者看到,Google中国授权代理的协议并不是长期的,时效都是一年,因此有熟悉市场的业内人士分析,谁将最终成为Google最好的合作伙伴仍然是未知数。

  在全国市场中,华东、华南无疑是竞争比较集中的市场。俞凡向记者透露,在中企动力的20万客户中,上海占有不到10%,江苏和浙江各占1J8左右,广东则占有1K5左右。上海火速的客户主要集中在包括上海在内的华东地区,记者了解到,最新的客户数大约为3万户。

  在和代理商的竞争中,俞凡认为中企动力给客户提供的是电子商务的整体解决方案,Google的业务只是其中的一个内容,这和其他授权代理商单纯销售某一项产品有很大不同;刘小光则认为,除了销售产品,授权代理商能够为客户提供本地化的服务则更为重要。

  “会不会有促销?”面对代理商之间的竞争,对于竞争对手的市场活动,授权代理最为关心的似乎仍然是价格。

  从Google规定的游戏规则来看,Google给授权代理的价格体系都是透明的,如果授权代理有任何违反价格体系的举动,可以直接向Google举报。

  记者从Google的中文网站上了解到,目前国内的Google关键字广告授权代理商通常可以向客户收取三方面的费用,除了开户费与代理服务费,授权代理商会根据广告客户的需要,向客户收取相应的增值服务费。

  记者了解到,除了20%的代理服务费是一个统一的标准,开户费和增值服务费都可以根据市场情况有所调整。中资源在目前的代理过程中,作为优惠政策,从现在到12月的客户都不收取开户费。一般来说,用户开户需要支付500~1000元的费用。此前,代理商希望能够授权统一的20%的增值服务费,而记者在近日采访过程中发现,对于增值服务费授权代理的口径并不一致,说法也比较含糊。

posted @ 2005-09-12 17:07 Garfield 阅读(70) | 评论 (0)编辑 收藏
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