缺陷预防

　　缺陷预防的目的是鉴别缺陷的原因并防止它们再出现。

　　缺陷预防包括分析过去间遇到的缺陷和采取特别措施以防止将来再出现此类缺陷。缺陷 可能曾在其它项目中和在当前项目的早期阶段或作业中已经鉴别出来。缺陷预防活动也是在 项目间传播经验教训的一种机制。

　　为了跟踪已遇到过的缺陷类型和识别出多半会再出现的缺陷，必须对趋势进行分析。基 于对项目定义软件过程和其实施方式（正如在集成软件管理 和软件产品工程关键过程区域中 所描述的）的理解，确定缺陷的根本原因和对于未来活动缺陷的推断。

　　项目和组织均采取预防缺陷再出现的特别措施。某些组织的措施可以像在过程更改管理 关键过程区域中所描述的那样处理。

目标

　　缺陷预防活动是有计划的。

　　缺陷的一般原因已经找出和标识。

　　缺陷的一般原因已按优先级排序和系统地消除。

技术改革和管理

　　技术改革管理的目的是识别出新技术（即工具、方法和过程），并以有序的方式将其引 进 ¹ 到组织中去。

　　技术改革管理包括鉴别、选择和评价新技术，并将有效的技术采用到组织中去。其目的 是改进软件质量、提高生产率和缩短产品开发周期。

　　建立一个组（例如软件工程过程组或技术支持组），它与软件项目一起引进和评价 新技术并管理对现有技术的改革。特别注重那些多半能改善组织标准软件过程能力的技术改 革（有关标准软件过程的描述在组织过程定义关键过程区域中）。

　　持对软件一有关的技术创新的了解和对它们进行系统的评价与实验，组织选择合适 的技术用以改进其软件的质量和其软件活动的效率。在新的和未经证明的技术引入到标准实

践中去之前，进行先导性试验以评估它们。当合适时，在组织管理者的恰当支持下，将选出 的技术纳入组织的标准软件过程和当前的项目。

　　按照在过程更改管理关键过程区域中所描述的那样，处理由这些技术改革所造成的对组 织标准软件过程（正如在组织过程定义关键过程区域所描述的）和项目定义软件过程（正如 在集成软件管理关键过程区域所描述的）的更改。

目标

　　技术改革的采纳是有计划的。

　　评价新技术以确定他们对质量和生产率的作用。

　　将合适的新技术收到全组织的标准实践中。

过程更改管理

　　过程更改管理的目的是本着改进软件质量、提高生产率和缩短产品开发周期的宗旨不断 改进组织中所用的软件过程。

　　过程更改管理包括定义过程改进目标，并且在高级管理者的支持下，在连续的基础上前 摄地（ Proactively ）和系统地识别、评价和实施对组织标准软件过程和项目定义软件过程的 改进。

　　制定培训和鼓励性计划，使得组织中的每个人能够并鼓励他们参加过程改进活动。识别 改进的机会并评价其对组织的可能回报。在将过程更改纳入标准实践之前，进行先导性试验 以评估这些过程更改。

　　当软件过程改进经批准用于标准实践时，在合适时修订组织标准软件过程和项目定义软 件过程。在组织过程定义关键过程区域中能找到修订组织标准软件过程的实践，在集成软件 管理关键过程区域中能找到修订项目定义软件过程的实践。

目标

　　连续的过程改进是有计划的。

　　组织的软件过程改进活动的参与面是全组织范围的。

　　组织标准软件过程和项目定义软件过程被连续偿断地改进。