巧破软件测试缺陷管理之痛

人世间最痛苦的事莫过于——我所在项目开发正陷于混乱不堪的缺陷之中。因为缺乏一套缺陷管理的有效解决方案，使程序的缺陷无法回溯，无法跟踪，解决没解决不清楚，整一个就是一片模糊。　　　　由于没有得到足够的重视，软件缺陷管理处于失控状态。软件测试人员报告的缺陷常常被遗忘掉；或没有人知道在新的软件版本里究竟纠正了哪些缺陷，还有哪些缺陷未被纠正。更重要的是纠正过程是否引入了新的缺陷也没有人知道，再或者就是缺陷报告书写不规范，使得开发人员不得不一次次找到测试人员来面谈，还有许多无效的文档使缺陷状态混乱，相关人员无法及时获得有关的变更信息。