关于过程改进,昨天和两个同事/行都聊到了,包括以前听过的、看过的及遇到过的。今天特别想写一下。
        1、领导重视的问题; 如果3年前,让我说过程改进最重要的前提是什么,我会毫不犹豫地说:领导一定要支持。   当然现在我也同样把领导支持做为一项非常重要的条件。

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