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我在看文档的时间中,导师过来说:咱们领导回来了,让你去。啥,领导回来了,我心里突然咯噔了下,有点慌张。虽然这几天和部门同事们开始混脸熟,但是部门没领导在,大家的行为还是比较轻松些的,现在领导来了我莫名的紧张起来。领导其实在我中午午休的时候就回来了,因为我“占据”了他的“床位”,他就坐在椅子上休息呢,这可是我没有想到的,很不好意思,本来想给领导一个好印象的,反而变成了我先入为主。我们的办公室很大,分布着一个大部门的几个小部门,每个部门大多有两到三排的办公位置十几个人,有两个门进来,第一眼看到的就是我这个新来的兵,然后就是那些比我早来的同事,然后就是部门骨干人员,然后就是部门领导,也就是部门领导坐在最后以一排,这样,领导就能举目一望能发现谁在认真工作,谁是否在怠工了,厉害吧?

  虽然各忙各的活,也都不会怠工,也不可能让你怠工,因为华为的工作永远是充满着的,但是没有领导在的时候大伙的心情还是感觉没有被人盯的,想必大伙都有这个经历。所以这几天和导师在一起学习心情还是很愉快的。我来到领导面前,事先导师已经和我介绍过领导的大名了,就主动说:L经理,您好!我是新来的……,领导估计中午没有休息好,这会好像精神还不是很足,充我点点头,说:来几天感觉咋样?我在跟导师学习呢。好,认真跟导师学,遇到不懂的要多问,对现有的流程要多思考,多提出你认为能改进的建议,不断学习公司的东西,适应公司,以后才能有发展。

  哦,我会的。我虽然没有面试过你,但是我在出差的时候已经见过你的简历了,(我一惊,奇怪,他咋见到的?)从你的简历知道你没有在大型企业工作的经验,所以我们选择要你是因为我们都认为你有潜力,你在以前的工作和这比咋样?这个问题我虽然这几天都在感受,但是还没有真的好好想,于是有点慌不择词:还感觉不出来。这一说,我就明显感觉到领导的眼光有点异样的盯着我一下,心里后悔不迭。

  领导毕竟是领导,马上看出了我的慌张,给我下台来了:估计是你还不太适应,慢慢就会发现不同的……天,不知哪根筋出问题了,第一次和领导谈话我就冒虚汗了,说话都结巴了,真丢人!也许是他就是我的直接领导的缘故吧,后来,工作中发现,我的这个领导就比我们大不了多少,来公司时间比较长,是从市场一线退下来的老员工。

 他的工作管理方法经常带有现场办公的感觉,发现问题或者遇上问题的时候就会叫相关的人员到他的座位上开小会讨论,有时候就在他后面的白板上现场写,现场讨论,视情况让我们自己报工作计划,或者他安排任务给我们不同的人员做,大家会畅所欲言,往往头脑风暴一样的发表不同的看法和意见,一次讨论或者工作安排下来,集思广益,看到的问题还真多,而且他还会把这个工作列入他的管理日程,如果到期他没有收到类似的反馈邮件,他会来问是否遇到困难了?这样一来,工作效率很高,从来不把问题拖延到后面。

 这种工作方式我感觉挺好,至少让我们都能参与发表意见,知道决策的来由,而HW很多的决定也是在部门、集团的讨论中定下来的,当然,BOSS的决策是否如此我就不得而知了,但是对外部得宣传都是集团决策,领导都是集团决策意见的总结者,坚决避免一言堂和拍脑袋!有个真实的例子:05年某主管后勤建设的一个高级领导因为为了给新员工安排座位,同意在员工居住的BCY的架空层修建办公区,虽然他的出发点是为了公司考虑,我想这在我原来的国企肯定是认为没有错误或者还会被表彰为公司着想的。

  但是结果却是因这个工作没有在公司高层内部集团讨论所做的决策,是擅自修改公司整体建设规划的行为,该高层领导面向全公司做书面检讨不说,还被降薪1000元,副职领导也被挨书面检讨和罚款的处罚。从此可以看到与众不同的地方吧。我慢慢的也就适应了领导的叫去谈话的场面,也能顺利的答问了,后来部门换了好几个领导,工作中也遇到与不同领导开会讨论的场面,发现HW的民主讨论的作风还是相当不错的。不过这个时候在我面前有个伤脑筋的问题就是:我这个新员工每月要写的试用期工作总结和应对试用期的转正答辩。

  日子过的很快,虽然我还有很多东西待学习,虽然部门的工作比较细,就是那么点活,可上下游接口的部门和人员众多,使用的各种程序也多,我都还没有熟悉。但是在每天接听电话、收发邮件、开会讨论、内部协调的工作中,这个月的时间很快就快过去了。

  下月初的某一天,我打开邮箱,赫然发现一个标题大致是请导师督促新员工做试用期总结的邮件,这封邮件来自人事部门,再由部门秘书转发的,面向同我那批进入公司的新员工,格式要求、提交时间、延期提交的处罚都条条清楚的列在邮件中,处罚就是延期转正,这可不能小看,一般在进来时候都会告知试用期是3-6月,然后视表现会有提前转正的情况,那就是月度表现,每个月做一次总结,导师和部门领导会对这个月你的表现进行考评,也分ABCD四等,如果连续都是A就能提前转正了,如果有D就会拖延转正或者终止试用。

  如果不能转正,那我就要再去找工作了,一想到找工作的日子,我立马上紧张起来,赶紧找到导师问该如何写,导师笑着说:别紧张,就写下你这个月学到的、想到的、做到的呗。

  他说的轻松,而我却不敢马虎。把上班的要看要做的东西做完后,否则上班也写不了,因为一个电话或者一个邮件过来,往往就是一件新的工作或者例外的活来了,所以我得选择下班时间开始静心琢磨该如何写。试用期总结表格涉及得内容还很多,从个人的工作计划,当然这个计划是导师和领导帮我做的,目的是尽快熟悉和学习业务,然后有个人这个月的工作情况,工作情况要求从劳动态度、工作能力、工作绩效等几个方面写,还有就是自我评价,然后就是导师的评价和考评,再有部门领导的评价和考评。

 我开始回忆自己的这个月的工作情况,劳动态度嘛,当然是积极主动认真负责罗,工作能力嘛,当然就是不错罗,但是我可不能自我吹捧,还得实事求是的谦虚些,所以我就写了有待象导师学习之类的,哈哈套话还是比较好写的,但是工作绩效就麻烦了,什么是绩效,成绩呗,我这个月可是啥成绩都没有就过去了啊,感觉不到自己做了什么,还经常加班,现在想想,原来是例外事项太多,自己的工作都被例外事项所冲击了,那也不得写没有任何绩效吧,否则领导看了说我啥都没有做,我不惨了,想到此,我就开始把自己做的工作和认为自己存在的问题,以及各种方面给自己带来的例外工作的问题写出来了,否则实在没有别的可写的,毕竟这个月我还在学习中,忐忑的将我的写的总结发给导师审阅,明天不知“他老人家”是否会帮我打个良好啊。

  离开办公室的时候发现还有同事在加班,物业公司的保安不时的来楼道中巡视,因为是晚上,他们要负责关闭电源之类的。第二天导师给我回了邮件,真的给了我个“良好”,嘿嘿,心中窃喜,但是又开始发愁,我这个月好似真的什么都没有做过,为何会给我这个好成绩,是否他有意偏袒我?如是这样,我真的难过,毕竟个人的工作不能靠关系来评价吧,我还是有这么点清高。同时导师也在邮件中说我们抽空沟通下。原来作为导师除了给新员工考评外,还更重要的是对新员工的思想进行引导。

  月度沟通是必须的。不久,导师抽空过来和我说:我们做下这个月的考评沟通。他是一个说话很直爽的人,先问我这个月过的感觉如何?我说很忙,感觉工作太没有计划。他笑笑,我也有这样的感觉,其实我们的工作今后都会这样,但是你要注意自己的工作方法,否则真的到时你一个人忙碌起来就要经常加班还做不好了。对公司的工作有什么建议吗?

  建议,我就是感觉工作特别忙,和我原来的规律的工作太大差别了,不知道这个高科技公司为何会这样。

这个的确存在,不过你还是要看清楚的,我们公司现在正在高速发展时期,有些东西还不是很健全,所以不够流程化,等我们的推动流程健全且在各方面都遵循流程工作的时候,我们的工作就能顺利了,所以我们大量招聘人的原因也是如此……这次的谈话给我的感觉是自己在这个高速发展的公司希望很大,心中就被希望激扬起来。后来我做别人的导师多次,我发现自己也是如此这般的同我们的新员工交流和沟通的,总体方向就是公司在大发展,需要人员的加入和我们的努力改进,为公司也为个人的提高,因为公司的确在高速发展,这个大家有目共睹,而且是个人在这个过程中能够收获到一些变化带来的影响和思路。不过私下里新员工还是会问我:您真的是这么想的吗?(他们也和我一样管我叫您了:))还有的问:我在这个“板凳要坐十年冷”的公司真的要做这个工作做十年才会有提升吗?我真的需要把自己变成又专又精的人才吗?更多时候,我会把一篇文章介绍给他看,那就是后来BOSS写的关于华为的红旗还能坚持(扛?打?记不清名字了,意思就是华为还能存在多久),因为我个人理解BOSS写的意思就是警醒让被胜利欢乐充盈着大脑的员工,你们的生存意识和随时不在的生存危机感,不管目前是否胜利了,但是能长久的生存才是真正的不败。企业如此,我想作为个人实际也是如此的。联系新员工的试用期总结,把考核定在每个月一次大致也是这个意思吧。

  新工作给了我很多新鲜的感觉,试用期的日子里面我学会了自如的使用电脑为工作,学会了如何使用常用的软件,学会了写邮件沟通工作,学会了使用预定电话会议和电视会议,还有用数投,学会了开会讨论解决问题,还学会了如何写会议纪要,这些都是我原来从没有接触过的!说起来还真很搞笑,第一次开部门例会时候,部门领导发了个邮件给部门全体人员,通知大家把自己的月度工作总结和下月计划都写下,准备开会了。我才明白原来不光新员工要写试用期总结啊,老员工也要写每个月的总结和自己下个月的计划。

那次轮到我的导师做会议纪要,他就把我叫过去:小某,你今天来协助我做下会议纪要吧,你先写然后我来审核,不困难吧?我赶紧嗯,会议纪要嘛,有啥困难的,我写过哩。

  自己没有往心中去,但是部门又有规定,写会议纪要的人虽然不是组织者,还是会议的准备者,就是要负责将开会所要的资料器具准备齐全,比如预定会议室,通知大家、预定投影仪器等。我不知别的部门如何,反正我所在的部门就一直维持着这么个习惯良好的运作,所以在导师的安排下我这个新手第一次有机会做这些事情了。会议室问秘书预定就行,但是会议往往会冲突,所以预定还得提前。后来公司开发了一个基于NOTES的会议室预定电子流,哪个会议室有空就能比较清楚的看到,会议室可以容纳多少人、是否有电话会议设施、是否投影仪器、管理员是谁等都标志了,方便我们的会议。我兴冲冲的找部门秘书问某天是否有空的会议室,她说有,然后问我多少人开会,我就把情况向她说,然后她就帮我找投影仪,投影仪我是第一回用,都不知道如何开关,还好导师及时赶到替我解围了,在领导通知的时间前,我们在会议室提前把电脑和投影仪器准备好,就坐等大伙过来开会了。

 我问导师:月度例会是咋开的?导师说:等会你就明白了,不过每个人都要发言的,你做好准备把自己这个月的总结和下个月的计划好好说说,就是你写的那些。会议开始了,主持会议的是部门的一个骨干,他把我们同事写的总结和计划汇集在一张表上,这个表按重要性层次分别做了排序,重要的是指明了每个工作的责任人、输出结果、预期完成时间和完成的效果及存在的问题,在投影仪的投影下,白色的墙面就成了自然的屏幕,一道光从投影仪中映入到“屏幕”中,电脑里面的表格就能被大家共享了,坐在会议室宽敞的靠背椅子上,抬头盯着屏幕,有如小时候看电影一样:)不过我不敢怠慢,毕竟我今天是会议的纪要者。在领导的开场白后,每个同事分别介绍自己的工作情况和下步的计划,然后大家就工作中存在的困难和问题发表意见,领导会及时的做出要求指明工作的方向或者对问题的解决建议。

我边听边记着,生怕遗漏什么。本子写的满满的,很快就轮到我了,心里敲鼓,虽然在会议前我在导师的安排下写好了计划和总结,但还是有点紧张,幸运的是我这个会议纪要人在会议的最后一个发言,前面的同事和领导都已经讲过一轮了,我不知道自己说了些什么,自己都感觉自己说话节奏很快,脸还涨红了,领导在一旁为我圆场:小某是刚刚来公司的,这次他来做会议纪要,今后我们多给他这样的机会,好好锻炼下,大家说好不好啊?

  好好好!台下雷动……事后我知道部门例会需要月月开,就要例行的有人来写会议纪要啊,大家都有工作,咋办,就轮流来写,写多了又和工作冲突所以就没有人愿意写了,当然大伙都高兴有人写会议纪要了。此次以后的很长一段时间里,我就开始给部门专门做会议纪要了,直到有一天领导说,水平过关,才安排下一个同事。做会议纪要本领就是在导师和领导亲自修改指导下多次磨练锻炼出来的,后来我写会议纪要就已经还轻松自如了,一般领导还不用什么修改就能发布。

  我当时很奇怪为何一个会议纪要这么被领导看重,慢慢才明白,公司每个部门都要求开例会,领导会把例会上的计划和总结作为自己考核员工的一个依据,计划是否完成啦,完成情况质量如何啦,困难的原因啦,等等,而且这个计划总结完成后会与会议纪要一同发给部门秘书,再由秘书发给更大的领导,作为对中层领导的考核,领导的重视原来如此!这是我后来才知道的,就不奇怪为何当时他要每个字眼的给我扣,每个段落要我重新组织重新写了。感触颇深刻的是领导对我说的:细小的事情,细微的环节都是反映一个人的工作态度和工作能力的,不重视这些就不会有人放心给你做大事。后来有本书是说细节决定成败,我翻过,感觉道理和我们领导所说的如出一辙。

  如果说写会议纪要给了我锻炼的机会,其实在HW很多时候都会有机会给你锻炼,所以我还是学习到不少自认为比较有用的知识和理念。转眼就快三个月试用期满了,我又收到人事部门的邮件,通知我做转正答辩。嘿嘿,答辩这个词或许大家就在大学做论文的时候会遇到吧,没有想到这个词用到我的试用期快结束的时候了。导师过来提醒我,转正答辩很重要,过不了的话就会延期试用或者终止试用,你要好好准备下。

  咋准备啊?你看邮件里面,具体的要求都写的很清楚,另外不用担心,我会帮你看准备的资料是否充分。啊,难道要写论文吗?我赶紧看邮件,果真这个答辩很隆重和正式,由部门人力资源部的部长任答辩委员会主席,部门指定一个领导、导师、一个骨干员工任答辩委员,针对新员工在试用期的工作和思想进行提问和总结,记录答辩过程,得出考评意见,由答辩小组统一评审出该新员工的试用期成绩和是否转正的意见,后面还有根据答辩成绩确定转正后的工资一项,但那不是答辩委员会做的。不过成绩不好肯定会影响转正成绩的吧,我想,为了那些可爱的MONEY啊,我也要充分准备啊!

  在导师的帮助下我将自己试用期的总结写完了,导师悄悄的告诉我:干部部部长和部门领导会问大方向、思想方面的,部门另外一个骨干嘛,好说,他问的问题肯定就是和我们的工作有关的,通过你这几个月的实践,你不会有问题的啦,我呢当然不好为难你的啦……啊导师真好,事先给我了思想垫底。答辩会如期举行,因同期转正的同事有好几个,我们分别被安排了30分钟,在公司的一个会议室举行,大会议桌中间端坐的是干部部长,然后是我们部门的领导,还有就是导师和另一个骨干同事,部长开始发问了,你用5分钟时间先简单的介绍下你自己。就这,不是面试吧,容易对付。

  回答完毕,又来了一个:你在公司的这段时间里,你认为目前公司或者部门有那些地方做的好的和不够好的?容我想想,我觉得给新员工导师制就比较好,很容易让新员工适应公司上手工作。不好的地方嘛,好像还没有发现啊。我的回答引来哈哈的一阵笑声,气氛马上轻松起来,后来的问题就是些工作和对公司的管理的建议和看法了,对公司的看法,我把自己的真实体会说了,我认为它很大气,我能在这样的公司中工作需要不断的努力才能赶上公司不断变化中对员工的要求……

 我的转正答辩就这样结束了,导师后来和我沟通我的转正成绩:良好。我顺利通过了!后来我知道其实这个转正答辩不会为难员工,目的是做一次面对面的总结和沟通,听取新员工对公司的建议和对工作的思考,为领导做些参考,所谓有容乃大是也!而真正在转正答辩中被延期转正或者终止试用的微乎其微,除非你实在是笨的可以!

  转正后,我的导师就放手让我工作了,虽然我还是会遇到新问题请教他,但是我工作中的责任已经是自己承担了。其实我的工作很简单,就那么点活,但是和上下游接口的特别多,原来会在一个小企业两个人对面说说就能解决的,在华为却会因为分工细,流程长而变得慢。虽然分工特别细,但是每个环节都很专,因为这也与“做一行爱一行,做一行专一行”的企业文化有关。

  而且公司是鼓励团队奋斗,所以我认为这也给一些什么都不专的人带来了生存的空间,为何这么说,具体的举个例子吧:我后来去到办事处工作,一个学数学的硕士生做市场,为何他能做市场,我前面说过,华为看重人的可塑性和潜力,所以一看他的文凭是硕士啊,当然大门向他开放,而且学数学的,脑子肯定不笨,在华为的各种流程的熏陶和产品知识的强压下,除了真的是无药可救的傻子外,一个对市场和产品一点不知道的人也能说出点道道来。配合华为狼的团队精神,团队人员各司其职,各怀所长,以其之长克其之弱,往往战无不胜!所以他开始奔赴市场一线做起客户经理来了,在我呆在办事处的几年时间里面,他挖掘了一个客户,说是挖掘是吹捧他了,其实那个客户对华为也有认同的,做国企的关系有些时候还是比私企好做,他就靠这个带有政府色彩的客户“发达”了。

  这个客户因为政策的原因会不断有进行设备采购的需求,因为他分工负责和这个客户做攻关,他就在领导面前说,今天客户要扩建了,明天客户要考察了,后天要做个产品宣讲了,然后就忙碌起来,混的相当不错,后来几乎做到了某客户群的主任——华为办事处负责某客户群的领导,仅次于华为办事处大主任的角色。

  但据我后来专门给他做过的测算,发现他就是和客户签署了一个几千万元的单,当然其他小合同金额小就不算了,而就是这个合同不停的在他手里炒剩饭样的炒来炒去,一会儿做设备配置的修改,一会儿做更改合同,增减发货,业绩就不断的出来,公司也看到的未来的希望,希望能在这个合同的基础上把客户后来的合同能拿下,所以,说的难听点,他就阴谋得逞了。

  你会说一个几千万元的合同啊,一个小公司都不可能有几千万,是的,可一个几千万的合同相当华为的XXX亿元级别的销售额来说算不了什么,而且他是好几年在几千万啊。后来公司更改了销售业绩的激励办法,他实在混不下去只好走人了。这就是林子大了什么鸟都有,我想他的专长就是会混吧。不过随着公司的发展,后来华为的管理更加严谨和规范化了。(未完待续)
posted on 2005-11-14 13:57 萌芽的叶子 阅读(241) 评论(0)  编辑 收藏 引用 所属分类: IT感悟
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