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x346蓝屏问题(二)

Posted on 2006-11-01 10:01 旋旋IT 阅读(220) 评论(0)  编辑 收藏 引用

    上次天门烟草的蓝屏问题还是没解决,我又到了天门,按照IBM工程师的意思把X346的操作系统重新做了一次,应用还是他们的软件人员装了,
     环境是两台x346做的双机,
     OS是windows 2000 server sp4,
     双机软件是Legato V5.1
     数据库是Sybase
     操作系统和应用平台都搭建好了后,以前就是在Sybase数据备份的时候会偶尔出现蓝屏,我们就试图多做几次数据备份看是否还会蓝屏,做了5,6次后都没有出现蓝屏现象,后来烟草的工程师打了一个Sybase补丁(此补丁主要是针对奔四的CPU做的,以前他们在其他的地方也出现过蓝屏问题,所以他们软件部才做的这个补丁)后,又做数据备份,结果又出现了一次蓝屏,停止信息还是和原来一样是0x00000050,我又咨询了IBM800工程师,他说主要是有恶意的驱动程序导致蓝屏,看是不是有其他新加的驱动程序,具体是哪个他也不知道,需要我们来找。我们考虑到是不是打了那个Sybase补丁后才引起的蓝屏,于是把Sybase卸载掉,重装了一次,再做数据备份,看还会不会出现蓝屏,后来我们在两台x346服务器上做了将近30次的数据备份都没出现过蓝屏,于是我们才把业务系统接到这两台服务器上用。
     对于服务器蓝屏问题,有很多的原因,例如:内存、主板、硬盘、驱动等等,发现了蓝屏现象首先不能慌张,应先记下STOP信息,拿数码相机照下也行,这样好给工程师提供错误的原因,如果是硬件问题,通过检测将其损坏的硬件进行更换,如无法解决可打电话咨询厂家技术支持服务热线;如果是系统问题,重装系统或在网上查找解决办法,如果通过检测和调试不是硬件和系统问题,就要从其他方面来考虑问题的原因,如BIOS版本,是否新加了硬件,新加的驱动是否是最新的,打了哪些补丁等等,蓝屏问题要大家冷静的思考,把可能的原因逐个排除,最后才能胜利。

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