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419 ONS 伴侣

黯然销魂 — Tue, 10 Apr 2012 09:55:00 GMT

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黯然销魂 2012-04-10 17:55 发表评论

E文一篇不错的心得

黯然销魂 — Wed, 31 Aug 2011 16:29:00 GMT

本文作者三年间从四级勉强及格到高级口译笔试210，口试232。找工作面试时给其口试的老外考官听了一分钟就说你的英语不用考了。虽不敢说方法一定是最好的，但从现在开始随便谁不要再去找学习资料，每天花两个钟头照说的做，坚持三个月的提高会超过你过去三年。
听:网上比较有代表性的论坛是普特www.putclub.com上面的听力资源很丰富，沪江www.hjenglish.com和旺旺www.wwenglish.com上一些材料的也很不错，从中间随便挑一个网站坚持即可。但是千万不要一个个都听过来。记住，开始阶段100篇文章听一遍，不如一篇文章听100遍。如果基础比较弱，那么每天慢速VOA（大概比四级听力稍难一些）听两篇，每篇10遍以后再看原文，弄清楚每个单词的意思，看完以后再听10遍以上。保证两周以后你回去听四六级听力会很不耐烦。过了慢速就可以听常速了，还是精听为主泛听为辅。
常速还不过瘾，可以去找talkshow来听，譬如Saturday Night，在优酷或者土豆上都有。
不要问这样做有没有效果，我坚持了三个月，以后看美剧大部分时间不需要看字幕。
顺便说下论坛的作用，上论坛不要问这个词什么意思这类低级问题，不要指望别人替你查字典，别人的时间也是时间。但是一个句子弄不懂，就不要自个儿纠结了，尽管去问。另外要懂得投桃报李，有能力也尽量去回答别人的问题，教学相长。

说:
说起来很奇妙，我起初也只是打算先过听力关，按照上面的步骤坚持了3个月，不过在听的同时跟着读，后来因为听的太烂太无聊，会跟着录音一起背，两个月下来发现开口说英语变成了很自然的事情。回头来看，英语的口语真的是看似入门很难，但是真的进去了也就那么回事。不过高口训练的英汉对译还是很有用的，实际上拿新概念的材料就可以做，无非是看这英文说汉语看着汉语说英文，然后再对照原文进行纠正。
再强调一下，我不是生来语言高手，四级考了两次，现在周围人觉得我英语很牛，实际上只要我的方法谁都能学会，看你能不能坚持。

读:
读的一个基础是单词量，单词不够的话读书是痛苦不是享受。四级单词是最最最起码的要求，有了四级基础，语法还凑合的话，建议直接看上国外报纸网站看文章，建议看经济学人，www.economist.com，或者纽约时报www.nytimes.com每天不要看多，看一篇就够了。开始碰到生词会很多，感觉很难受，但是一定要坚持，碰到所有不会的单词，都要记下来弄懂。
碰到不会的单词怎么办，查谷歌字典http://dict.google.com，或者韦试辞典的在线版www.merriam-webster.com/
单词如果今天记住明天忘怎么办，最简单的办法，找本专门的本子记下来，不要大本子，要可以随身带的那种；如果能经常上网，也可以试一下一起背单词这个网站www.17bdc.com，可以让你在线背单词，跟本子比最大好处就是不怕学习记录丢了，而且它有记忆曲线的功能可以提醒你复习。
再说一点，英语阅读材料中，最简单的是专业文章，其次是新闻，最难的是小说。我花了一年多时间就毫不费力的可以读懂纽约时报，但是很久以后才能勉强读完Da Vinci Code。但是真的读完一本几百页的小说，带来的成就感是读几篇文章难以比拟的。

写:
这个其实要看个人目标了，如果是达到和他人书信email交流的目的，其实前面3个步骤下来，写已经完全不是问题了。
如果还要追求文笔，可以去看看华尔街日报中文版http://www.cn.wsj.com/上的双语内容，可以通过比较来学习如何用于英语来进行正确和优美的表达。另外译言www.yeeyan.com也是不错的选择。

这些网站是从网上找来的，希望大家好好利用：
1.http://www.texun.cn/addrso/index.htm特训网：English Learning Websites
2.http://broadcast-live.com/Live Radio and TV from Around the World
3.http://www.nxenglish.com/voa01_1.aspxVOA Special English Introduction
4.http://www.vocaboly.com/vocabulary-test/Various Vocabulary Test online
20-40 quick- medium – thorough different levels of test
5.http://www.tomx.com/listen/vocabulary/1402.htmlVOA Special English Vocabulary 1500
6.http://tv.etshow.net/ETSHOW 网络电视其次推荐我和同事们一起收集的网址：（特别要强调一点：希望大家对这些资源要取之，学之，用之！因为If you don’t use it, you will lose it!）
adventuretv,提供视频资料，内容多是各地的风土人情，很不错：http://www.adventuretv.com/
纽约时报，网上看新闻的好地方http://www.nytimes.com/
英文MP3下载的好地方http://www.mp3raid.com/archive/archive/m/2/
英文剧本下载的好地方http://huajun.com/juben.htm
一个个人主页，从这里可以在线收听新东方的25盘磁带http://www.intron.ac/study/toefl.html
英文锁定，每日读图http://www.icansay.com/index.php?ChannelID=12
英文锁定，综合学习网站，全面的英语教堂www.icansay.com
旺旺英语网，英语语音电子杂志www.wwenglish.org
Englishtown ，专业英语培训www.englishtown.com
新东方网络课堂，名校在线 class.tol24.com
疯狂英语俱乐部，李阳疯狂英语www.crazyenglish.org
天英语，词汇中心 english.chinaschool.net
时尚英语，丰富的学习资料www.oh100.com/huayuan/english
当当当，免费英语学习资料www.downdowndown.net
英语时空，英语文章大全www.yysk.net
英语麦当劳，英语教学快餐 english23.6to23.com
听世界，各级听力训练www.icanlisten.com
Be Beyond，英美风土人情www.bebeyond.com.cn
洪恩，英语学习的好去处www.hongen.com
空中美语http://www.englishtide.com
英国教育部和中国教育部联合搞的免费学习网站，适合初学英语者http://www.in2english.com.cn/
GARFIELD官方网站www.garfield.com
语法http://www.dailygrammar.com/
大量的資料﹐非常不錯http://www.english.ac.cn/
无忧雅思http://211.147.1.40;
雅思的官方网站http://www.ielts.org/
雅思考试网东西不多http://www.ieltsnet.net/index.htm
关于雅思的一些资料http://www.rotolife.com/cgi-bin/newarticle/list.cgi?class=1&type=4;
英文电影剧本站专题提供14部电影英文剧本http://snowbear.3322.net/spelling/film.htm
提供了24部英文电影剧本http://www.c2000.com.cn/mov/m4.asp
提供了10部英文电影剧本http://goldnets.myrice.com/navi/50250.html
子曰电影网的电影剧本下载太多了http://www.ziyue.com/downloads/s.php?type=s|http://www.21zx.net/movie/m4.htm
银海网下载电影剧本好多啊http://www.filmsea.com/download/_index.asp?swzm=a
Screenplay电影剧本http://www.babelcn.com/ebook/screen/index1.htm
这里的囊括了现在流行电影的剧本http://www.english.ac.cn/movies/playwright.htm
一个教育网站提供的英文剧本下载http://www.dreamabroad.net/chinese/html/download/movie_01.html
看电影学英语http://211.154.143.185/gate/gb/www.chenhen.com/html/english/speech/movie-english.htm
听力专题
一个很不错的英语学习网站，VOA资料很全http://zflyingbird.myetang.com/index.htm
http://www.quancheng.org/tabwork/catelist.asp?cateid=23一些VOA新闻的文本
http://www.icanlisten.com/standard_english/index.htm有一部分听力
http://www.englishabc.net/ae/《美国习惯用语 Words & Idiom》是Voice of America推出的免费广播讲座
http://mpfree.org/english/voamain.htm自由MP3的VOA资料下载不少哦
http://edu.china.com/zh_cn/elearn/second/test/index.html中华网关于VOA的听力技巧的一些文章，当然也有别的好东东
http://www.cgeng.com/memberarea/listen/listen.asp很不错的听力网站，有初级中级高级
http://www.22av.net/免费的听力新闻，带文本
http://www.xsrtvu.com/jiao/lgs/wangye/VOA1.htmVOA 英语广播收听技巧听VOA的朋友可以看看
http://www.100steps.net/newsshow.php?serial=311&good=％CA％C7 2002年全国硕士研究生入学考试英语听力样题录音下载
http://www.xsrtvu.com/jiao/lgs/wangye/VOA1.htmVOA英语广播收听技巧很不错的技巧文本
http://www.english.ac.cn/listen/index.htm超酷的英语听力站，也是个老站点了，有如下内容:新概念英语听力入门现代文阅读 ESL-Lab分级测试 CNNSF新闻测试《圣经》在线，强烈推荐
http://putclub.6to23.com/普特英语听力网站
http://www.oeol.net/“牛津英语在线” （ Oxford English On line ）
http://www.putclub.com/英语新闻听力Put English Club,网站主要由五个部分组成： A. 新闻英语；B. 英语教程；C. 资料下载； D. 科技英语； E. 普特论坛
通用英语百句(视频)***http://www.ol.com.cn/class/train/english.htm
CNN英语学习资源*****http://literacynet.org/cnnsf/
现代交际英语(视频)****http://www.gz.supergnet.com/local_content/zhang/edu/index.html

黯然销魂 2011-09-01 00:29 发表评论

职场十不要(ZT)

黯然销魂 — Mon, 16 Mar 2009 02:57:00 GMT

职场十不要

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的

面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别

人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些

字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒

会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所

处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。
在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给

的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上

手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和

指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的

想法说出来，这是典型的前者）
在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就

变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。
在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直

到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时

候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。
以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意

性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。

第二：不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在

嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。
我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时

刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：
“到时候有人会把那些东西都准备好”
“大概是明天”
“明天或者后天客户会过来拜访”
“好像他说……”
一般是人都会这样说话的，因为这样第一给自己留下了广阔的余地，第二也不会给别人造成很大的压迫

感，好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么

是在课堂上是混的，要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人，要么是超级牛人，要么是神

经病。所以，就因为人人都在混的，所以校园是一个浪漫的地方，校园也容易让人单纯。所以学生社团

的工作往往是效率很低的，我现在回想起学校里做的工作，当时还觉得挺卖力的，但工作了之后才开始

感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后，你要尽可能的避免在学校里养成的这种习

惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺，而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来

说完全等同于你没有回答，并且还给他留下了一个坏印象。（当然，这样的回答往往在学校社团，学生

会工作中是常见的）
有一个寓言故事，一只小老鼠刚刚出世不久，老鼠妈妈问小老鼠：你现在能看见了吗？小老鼠说：能。

老鼠妈妈说：那你能看到那块红薯吗？小老鼠说：是的。老鼠妈妈说：那是一块石头，这说明你不但还

看不见东西，你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个：
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
2.你没有责任心，认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来，这样的回答，总是让上司恼火。
第一，他的问题没有得到回答，只是起到了提醒你的作用。
第二，他依然需要记住提醒你，因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
第三，他不知道有多少你已经做了的事情中，都是这样没有落实的。（这点非常致命）
第四，往往因为没有得到满意的答案，上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间

。
所以---------
甲问：你什么时候能把要这个漏洞修好？
乙说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。
一天后
甲问：维修公司什么时候回来，你找的是哪家维修公司？
乙说：好像他们说安排不出人来，如果可以的话，今天晚上或者明天下午就能过来。
一天后
甲问：漏洞怎么还没有修好？
乙说：我晚点再问问他们。
甲说：今天下午之前不解决，明天不用来上班了。

第三：不要拖延工作
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。

但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在

徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。----这是一个危险的信号。
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-----就摔倒了。
举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况-------1，她接

电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父

母训斥。 5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。 7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。 8.

她接了电话，但父母就在身边，说话不方便。。。。。等等等等。我整整想了一个下午，想好了各种情

况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果-------她不在家。
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发

生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么

状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就

赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。

另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。----

90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是

很好的习惯。

第四：不要认为理论上可以实施就大功告成了！
这点太重要了，往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践，做计划的

人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力，而不是空谈。
首先，如果你是做办公室工作的，或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难

做到的事情，让别人试试看。比如，用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执

行的人觉得你在玩他，拿他做实验。没错，理论上，在任何地方都能举办歌唱会，但是，在不同的地方

，执行的人的心情是不一样的。
其次，和执行的人讨论你的安排。比如，新来的你的下属，你可以安排她坐在任何地方，但是如果那是

一个很难和大家接触的角落，这可能比你什么都不安排更差。的确，理论上一个人要坐下来，需要的只

是空间。但事实上远远不止那些。
再次，不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时，但是，这是“不考虑在开

场后的30分钟全场都在调试话筒”，或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。大学生已

经习惯了把事情做到 "理论上看上去很美"的程度了。论文，ppt讲演，考试，辩论赛…… 这些校园

智商大比拼，都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能

力比想象的弱。
如果你是在学校的学生，测试一下自己，能否能搞定以下这些状况：
1.学校要制作一套校服，由你去寻找供应商，砍价，至少有三家公司的报价。
2.学校保安抓住一个学生偷窃，怎么处理？
3.学校的一个很重要路段的路灯坏了，你能否让它三天内继续亮起来。
4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师，一周内到岗位。
当你开始思考以上这样的问题的时候，你会发现，他的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向，做出

一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。你会发现后者只要你做到“看上去很完美”，没有人知道

按照你这样做结果会怎样。而上述的工作你只要一想，就会体会到不少的压力。因为你不处理好，结果

就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
对了，这种感觉就是“工作”给你的感觉！这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别！

第五：不要让别人等你
在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱

怨，在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
你在做一个工作的同时要知道别人的进度，而永远不要落后。
这不像是在考试，你比别人做的慢，别人可以先交卷，你到时间了做不完你自己承受扣分。在工作中的

情况是这样的：这是一场没有人能做完的考试，所有的人，都分配做一张试卷的不同部分，有的人分到

的是阅读理解，有的人做的是完形填空，有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄，这样，所有人

都做完了。如果大家都把各自的部分做完了，而你却还在没有做完，那么做得快的别人会开始做你的那

部分题目，然后也是相互抄。慢慢地，大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替，整个团队中可

以不需要你，这个时候，没有人从你这里得到试卷的答案，也没有人会给你他们的答案--------很不幸

，你已经没有利用价值了。

第六：不要认为细节不重要
在大学里，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。相反，在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做

到细节。一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
公司的管理，其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如，优化管理层的核心工作流程、改变公司

在当地go-vern-ment面前的形象，提高产品质量，改善工作环境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到

100%-----比如，把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的

签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、

在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有细节的问题都如

实做到，那你才有开口升职的本钱。
很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么，于是就和自己说：我以后做管理吧！做管理？问一下自

己，如果，公司资产被偷窃了，所有员工士气低下，办公室杂乱无章，公司电梯又坏了，打印机没墨了

，采购计划超支了，产品滞销了，客户迟到了……你愿意解决这样的问题，并从小事开始做起吗？想好

了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。

第七：不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会pay200%的精力去创造，但如果是枯燥的事务，我

们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅

为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看

到你的表情吗？
学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么

接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是

“充实”，“有成就感”，“乐意”
之类。
想想以下职位，你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情：
1.高速公路收费口的收费员：一天都是面对一个小窗口，把一张卡片送出去，这样要持续好几年。
2.学校食堂厨师：永远在烧大排和鸡腿。烧一年。
3.作家：交稿期要到了，我还在孕育灵感，两个星期没吃早饭了。
4.外科医生：刚刚睡着，马上叫我做一个3小时的手术。这样至少一周一次。
5.门市部销售：产品不好卖，8点上班来就坐在店门口，一个人，坐到晚上6点，今天没有一个人来，和

昨天一样。
6.公交司机：我开车不用你指挥。这条线路我开了三年了。
7.宠物商店店员：生意不好，还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天，听一年。
8.公司职员：晚上两点下班，第二天还要8点上班。关键是路上还要一小时。这样已经一个月了。
再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难，这个时候抱怨的声音最大。
千万不要想着去选择一个有趣的职业，因为没有那样的工作存在。没有哪一“种”行业是开心的，因为

如果有，那所有人都去干那个了。最多试着问问自己本身的兴趣吧。self exploration。

第八：绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反，集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。就像食

堂烧大锅菜一样，总没有你最想吃的菜，因为这样做容易，并且不容易得罪人。
很多学生很看重所选的公司有没有培训，这说明，你不但不知道这个公司做什么，你甚至不知道怎样学

习这些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识，也不知道你想要的知识是什么，你只会做出两种行为：1

。等待别人来教你，并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的

人，就很大概率上是第一种人（不排除极少真正优秀的公司培训）
许多的同学有这样的习惯思维：
因为，这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
又因为，这个程度正好是我想达到的
所以我尽力进这家公司
因为我进了这家公司
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作

价值的。永远不要期望单靠听课，靠老师把同样的东西给所有的人，你会得到比别人更多。把更多的心

思放在观察和思考自己的需要上，找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
所以，刚刚开始工作，什么都不会，不要认为那样是正常的，因为公司还没有培训过呢！等我接受培训

了之后，我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识，那你会为你的无知

而付出更多的智商。

第九：不要推卸责任
推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。
我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来，老师要训斥我，说：你怎么老是作业不带？
我当时说：不是。。。。当我正要支支吾吾时候，老师说：什么不是？你带来了没有？
我说：没有
老师说：那不就是没有带！什么不是！就是！
之后我就发现，我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”，仔细观察一下周围，你会发现，

身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的

动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且

很不真实。

另外一种情况，就是无论什么情况下，我指责一个人，他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的

特征。这说明他太容易受到其他事物的影响，并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话

，想想是不是需要改一下你的处事方法。
甲：为什么到现在还没有给副总看你的报告！
乙：刚才c在打印，我在等他结束，现在他大概好了吧，我去看看
乙：还有点东西要修改
乙：b也要把东西给副总，我因为等他
乙：a他说我报告不用给副总看（a是乙的同级同事）
乙：不知道副总在不在哦，他的门关着。
乙：d他叫我帮他打印文件！怪他！（d是乙的同级同事）
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。

不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度，因为上司给他的命令往往会因为一个小事

情而被搁置或者打折执行，转而被他人的意识所改变。

第十：不要对自己说“我是大学生”
这点包涵了很多信息。
1.不要认为自己有多清高
2.不要仍然以学生的标准要求自己
3.不要感觉低人一等
4.不要等待别人的关怀
5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
6.不要忘记搞清楚，公司究竟给自己的待遇是多少，老练些，这不是在做志愿者。

黯然销魂 2009-03-16 10:57 发表评论

Automacro一些比较有用的宏

黯然销魂 — Thu, 24 Apr 2008 02:18:00 GMT

ZS：
抗boss
#show 盾牌猛击
/startattack
/use [:l30]13
/use [:l30]极效治疗石
/use [:l20]破釜沉舟
/施放复仇
/施放盾牌猛击
/施放 [:pb]盾牌格挡
/施放 [:pb]命令怒吼
/施放 [:tb]雷霆一击
/施放 [:tb]挫志怒吼
/施放 [:r20]毁灭打击
/施放 [:r35]英勇打击

小怪:
/startattack
/use [:l30]13
/use [:l30]极效治疗石
/doif CF()
/施放嘲讽
/if CS()
/施放盾击
/end
/cast 复仇
/cast 盾牌猛击
/施放 [:r50]挫志怒吼
/cast [:pb]命令怒吼
/施放 [:r20]毁灭打击
/施放 [:r45]英勇打击

防战输出
/startattack
/施放乘胜追击
/施放狂暴之怒
/use 13
/施放斩杀
/doif CS()
/施放拳击
/施放 [:r35]旋风斩
/施放 [:r45]英勇打击
/施放毁灭打击
/施放 [nocombat,nostance:1]战斗姿态

DZ：
/startattack
/use 13
/use 14
/skipif (UnitHasSpellEffect("player","切割") or 0) > 2
/cast 切割
/if GetComboPoints()>=5
/cast 刺骨
/end
/cast 鬼魅攻击
/cast 出血

黯然销魂 2008-04-24 10:18 发表评论

cnitblog在Zoundry的配置

黯然销魂 — Mon, 24 Dec 2007 08:24:00 GMT

cnitblog在Zoundry的配置

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黯然销魂 2007-12-24 16:24 发表评论

征途》=？

黯然销魂 — Mon, 24 Dec 2007 08:09:00 GMT

tamiaode上的一篇枪文,ZT过来偶尔研究下.

征途》=？
文/野比

前言、你可以看完前言就把这篇文章扔到一边

《征途》=？假如你刚好没玩过《征途》，那么在本文开始之前，我认为你有必要先回忆一下脑海里对《征途》的印象。就我猜测，你可能想到的关键词大致包括这些：最昂贵的游戏，垃圾游戏，黑心的公司，史玉柱，道德的底限，游戏行业的搅局者……如果这猜测正确的话，那么我要说，大致在一个月前，我跟你的这些想法一样，--可能更甚。

但是，在接触了《征途》一个月后，我却得出了一个令自己都难以相信，难以接受的结论：我18年（今年24岁，1989年6岁时开始接触FC，1990年7岁时开始接触黄海286电脑以及上面的游戏）来的游戏理念，以及近8年来在游戏行业工作的经验，--所有这一切，统统都被颠覆了。当我向身边一位朋友推荐《征途》时，我是这样说的："《征途》是一款颠覆了现有游戏理念的东西，堪称'心理学百科全书'+'营销百科全书'，我在玩过《征途》之后，最大的感受就是这些年游戏全白玩了。"

--至此，如果你认为这是一篇枪稿，那么可以不看了。否则请继续。

一、不可忽视的《征途》理念

因为工作的关系，我看过许多公司的"《征途》研究报告"，也听过不少业内人士对《征途》的评价。但是这些研究和评价基本都是围绕《征途》的系统展开的，却忽略了《征途》最本质的东西，它的理念，以及它所颠覆的理念。我认为这和我们在制作、运营，乃至玩游戏的时候，很少去思考什么是游戏理念有关。

所谓游戏理念，在本文中的定义主要是指设计一款游戏的思想依据，包括：你认为一款游戏的意义何在？比如，日本某著名游戏制作人说：一款游戏如果不能折磨玩家几百个小时，那它简直不配称为游戏；游戏应该做成什么样？比如，Blizzard认为要让玩家在每一个阶段都能体验到乐趣，发现惊喜，循序渐进；它如何给人带来快乐、或者说你从种获得了什么样的快乐？比如，许多游戏公司都会不停的推出新系统、道具和内容；等等这些……

每家公司、每个人对游戏的理解和认识不同，导致了他们的游戏理念有极大的差距，也幸亏如此，才让游戏的类别和内容不至于千篇一律。但是在《征途》之前，对几乎所有游戏而言，有一点是同样的：所有游戏在设计时，都认为应该让玩家体验到包括收集装备、等级提升、技巧熟练等各方面的辛苦，使之在成长之后获得巨大的成就感。比如说极品装备的掉率通常低于1%，比如说一款网络游戏在没有外挂的前提下升满级需要半年，比如说若是没有高超的技巧就打不过强大的BOSS……诸如此类，不一而足。

但《征途》完全不是这样。

在《征途》中，等级的提升非常迅速，从1级升到10级甚至只需要二十几分钟。而在此后，通过完成住线任务、答题、每天限制参与次数的固定活动，几乎可以保证你在30级以前，等级像飞，--或许比飞还要快的增长。与此同时，当玩家打怪的时候几乎不用去操作，按下快键Ctrl+Z，人物就会像开了外挂一样自动打怪，而怪物掉落的装备，可以用"一大片"、"半屏"甚至是"满屏"这些词来形容其数量之多，且所掉落的装备中包含大量付费道具，任务赠送的装备属性之好更是夸张，10级的任务赠送武器属性竟强过25级能买到的装备……如此等等，说也说不完。

以上，就是《征途》的理念所在：给予玩家最大的满足感，让你爽，并且向往花钱换来的更爽。但是，你是会不会因此觉得：一款游戏的等级、装备，所有的一切都能如此轻松的拥有，其乐趣何在？那么，让我以问答的形式来给你讲讲一个《征途》玩家，是如何一步一步体验到乐趣并着迷的。

二、看看人家《征途》是怎么研究玩家心理的

问题一，如前所说，但凡是个曾有游戏经验的玩家，在进入《征途》后只需要二十几分钟，就可以轻松升到10级，并且必然在10级前领到一把属性远比15级装备还优秀的武器。--那么假设你是这个玩家，当你在1级时候获得了一把10级可以使用的武器，你愿不愿意练到10级？

问题二，当你练到10级，已经了解了这款游戏的基本系统，并发现手中的武器在属性上远远好过15级武器，那么你愿意不愿意至少练到15级？

问题三，当你决定至少练到15级之后，你却惊讶的发现从10级到15级同样只需要不到一小时的时间，甚至于，你是在自己都还没反应过来的情况下，就莫名其妙的升到了20级。你愿意不愿意继续？

问题四，你觉得《征途》升级太快了，简直没有意思，但是这个时候你忽然发现，通过做主线任务，你竟然获得了几样要付费才能买到的道具。你会不会想，至少把这个付费道具用掉，然后再离开游戏？

问题五，你在做主线任务的时候发现，你完全不需要去官网或百度查资料，不用论坛发帖QQ求人等形式来知道这游戏该怎么玩，更不需要为了找到一个躲在角落的NPC而找上大半天，所有任务中提示你需要找到的NPC和怪物，名字下面都有一行下划线，就像网页的超连接一样，你只要点一下，就会自动找到他并完成任务。在打怪时，只要按一下Ctrl+Z，就可以实现自动打怪。你会不会因为这游戏简直太轻松了，觉得挂在上面让它自动打怪的同时，除了聊聊网页也无所谓？

问题六，不论是什么原因，总之你已经20级了，升级的速度稍微，--注意，是稍微慢了下来。至少不会让你Ctrl+Z打不了十分钟就升一级了，这个时候你应该已经通过任务拿到了比30级装备还好的武器，并完成了五行任务，获得了金、木、水、火、土中的某一种属性。你发现在你自动打怪的时候，身边有许多人在用同样的方法和你一起打怪，自然，像所有网络游戏那样，你们组队了。假设你们属性相合的话，你立刻获得了高达300点的攻击力提升，杀怪如同切瓜。这个时候，由于你们不需要操作，所以你们的全部时间都在聊天，你们当然成为了朋友。那么，当你们成为了朋友之后，你会离开一款有朋友在玩的游戏么？

问题七，在你20级之前，你会发现NPC将你引导到皇城的公告牌，--确切的说，是一个叫智者的NPC旁边。这个NPC的作用是，你可以消费一定数量的游戏币，来回答她所提出的20道问题，并获得数倍于打怪的经验，甚至可以一次升2级。这个时候，你会不会发现其实这游戏有点乐趣？

问题八，你终于决定，--好吧，事实上是在你做出决定之前，你已经又一次莫名其妙的就升了10级。当你30级的时候，你发现你可以骑马了，很威风；你发现自己在一分钱没花的情况下，仓库里存了一堆要花钱才能买到的道具，仿佛赚到了；你发现自己已经穿着一身通过打怪就轻松获得的，属性很好的装备；你发现由于之前组队的缘故，你的朋友已经有好几个了；你还发现10级的时候系统曾送给过你一个替身宝宝，你清楚的知道把它变为等待领养状态后，即便你下线了，当你再次登陆的时候也很可能已经到了35级。如果这个时候让你放弃《征途》，你会不会有一点不舍得？

问题九，你还会发现，如果现在你充10元点券，NPC会送你许多珍贵的道具，并且差不多你每升几级，NPC还会再返还给你点券。简单点说，可能你在30级时花了10元钱，但等到50级的时候，你却一共获得了价值200元的道具。那么，假如你在问题八的时候就已经决定再多玩一会，你愿意不愿意尝试性的付出10元钱？--当然不付也没关系，因为后面有的是地方让你心甘情愿的掏钱。

问题十，你就这样，几乎毫不费力的在很短时间内到50级了，假如你已经付过费了，你几乎一定会玩下去。但假如你没付过费，并依旧觉得这游戏很垃圾，想离开，那也没关系，因为这时候你会发现，许多高级别的玩家以低于官方的价格收购某些付费道具，--而这些道具，你几乎一定拥有。那么你很轻松的利用《征途》赚了一小笔钱，这个时候，你是否重新觉得这游戏值得玩下去？

问题先到此为止吧，在那以后，你还会见识到许多类似的诱惑，比如你刚杀完一个玩家，忽然发现屏幕上显示出你的名字："你杀死了谁谁谁"并且全服务器的人都能看到，这个时候你是否觉得太有成就感了？但我恐怕你在到达那一步之前，已经开始欲罢不能了。

当你在内心深处默默回答完以上全部问题之后，你可能依然觉得："不就是就快速度让你达到一个离不开游戏的临界点么？很多游戏都这么做啊。"又或者，"我认为大多数玩家对这些不会有兴趣，看到《征途》两个字我就恶心，不想去玩，所以你这些话白说。"--那么，《征途》今天的100万峰值在线怎么来的？--让我来告诉你。

三、看看人家《征途》是如何结合游戏特色来做宣传的

《征途》的宣传上，最大的看点其实不是它长年在17173和新浪的首页"新闻推荐栏目"里，把同样一个内容车轱辘话来回说。而是其别出心裁的市场活动。

《征途》曾做过比如"发工资"，"迷宫"等等许多市场活动……但是这些活动不是我要谈的重点。我要谈的重点是：《征途》做过两个让我把下巴惊到了地上的，史无前例的，革命性的，并且与游戏特色紧密结合的活动，--谁也抄不走的活动。

让我们先从时间上离我们比较近的活动一说起，不久前《征途》做了一个让玩家"练到60级，如果说《征途》不好玩就能获得赔款"的活动。这个活动的绝妙之处在于，--假如你认真看了第二节的十个问题就会发现，一个玩家如果练到了60级，他几乎没有可能再离开《征途》，即便他认为这游戏垃圾。并且，即便他离开了也没关系，《征途》只会赔给他15元钱，中国玩家现在还没齐心到能十几万人一起练到60级然后集体不玩的地步，而且未来也不可能齐心到这地步。

而纵观目前国内市场上，还没有哪一款游戏能在初期如此"溺爱"着玩家，任谁把这个活动抄走都没有意义，--因为他们的游戏，玩家绝不可能被牵着鼻子一步一步走到欲罢不能的地步。简而言之，他们在许多地方抄《征途》，但抄都抄不像！

于此，我可以给大家举个实例，我有个在代理型游戏公司做市场的朋友，在游戏公测时邀请了一批《征途》用户来试玩，《征途》的玩家问我的朋友："你们游戏可以不打怪升级么？"朋友说："不能。"《征途》的玩家直接扔下"垃圾"两个字就走人了。--这就是说，进一步讲，玩家不但很容易就因为抵挡不了诱惑而留在《征途》里，更会在习惯了《征途》的玩法之后，玩不惯其他任何游戏。《征途》玩家的忠诚度之高，让其他游戏望尘莫及，--当然这是题外话，暂且不谈。

另一个《征途》经典的活动发生在很早以前，活动的名字叫做"乾坤倒转"。活动的内容是：让原本极其强大的BOSS变的弱小无比，随便你杀，而原本弱小无比的怪物却能力翻了数十倍，让你望而生畏。这个活动的妙处在于，让所有新进入游戏的玩家，都能在最短的时间内了解到游戏的后期内容！

一个玩家能在最短的时间内了解到游戏的后期内容有什么用？当然有用。为什么今天网络游戏市场上这么多网络游戏，在玩家连游戏的影子都还没见到的时候，就开始宣传游戏的60级装备，100级装备？为什么游戏策划，公司老总在接受采访的时候，张口闭口先谈这游戏未来的发展计划？因为这是典型的望梅止渴，让你看到了后期的甜头，你才乐意在在"苦尽"之前期盼"甘来"！

但问题是，几乎所有游戏公司，在展现自己后期内容的时候，都是用说的、用吹的、用看的，只有，--注意，是只有《征途》，是用做的，真真切切的让你在十几级的时候就能跟几十、甚至100级过后才能遇到的怪物交上手！耳听为虚，眼见才为实！好了，当你十几级的时候就体验到了这个游戏的最终内容，知道了如何杀他们，你会不留下来么？你一定会留下来！

这样一个活动，市场上有哪家游戏公司敢做么？没有。为什么没有？因为他们把极品装备看得太重要了，看作几乎是玩家会留在游戏中的唯一理由，他们如果让一个玩家在进入几个小时以后就能打最终的BOSS，玩家拿到了极品装备之后还能干嘛？这游戏没内容可玩了，或者，游戏的经济体系被摧毁了！

但是，《征途》不怕，《征途》的游戏理念就是让玩家爽，它吸引玩家继续下去的动力不在于此，玩家越早拿到这些极品装备，他们就越早上瘾，越早上瘾也就越忠诚，越忠诚也就付越多的钱！那征途靠什么吸引吸引玩家在拿到好装备之后还乐意留下来？

四、看人家《征途》是如何做运营的

不用费时间去猜了，我直接给你揭开谜底，靠的是PK，靠的是万人级别的国战！

这里不得不再次提到《征途》的又一个理念。玩家停留在一款网络游戏里，--注意，是网络游戏里，做得最多的事情是什么？收集装备？--作为一款网络游戏来说，只要它能保证更新速度，那么装备你永远是收集不完的。升级？--不用说《征途》了，从《石器时代》开始，就有转生系统，你能一次练满就让你练两次，你能第二次练满就让你练三次……打怪？--怪物也是打不完的。

好了，谜底是：是人与人的互动！人与人的互动就目前我们所能知道的范围而言，包括哪些？以上提到的收集装备、升级、打怪，--只要你没到把网络游戏当单机玩的份上，其实这些就都算人与人互动的形式。除此以外，就是聊天交友、PK、国战这些系统。

换句话说，只要我把人与人的互动这一环节做好了，我不怕你一进入游戏就拿到了所有顶级装备、杀掉了所有的怪、升满了级，--我版本更新就好了，我是自主研发型的公司，我有代理游戏所无法比拟的更新速度、反应速度！那么《征途》的人与人的互动是怎么做的？交友、装备收集等环节前面说过了，不再多谈。咱们只说，《征途》的PK系统和国战系统有多完美？以至于能让玩家乐此不彼？

--我的回答可能会让你有些失望。以我目前对《征途》的接触来说，还没到能去跟人PK，参加国战，然后跟你滔滔不绝的讲述其平衡性的地步。但是，我想说的是，即便《征途》的PK系统和国战系统做得垃圾无比也没关系，因为《征途》以其对游戏独特的理解，巧妙的通过一些系统外延的设置和运营手法，回避了游戏自身的不足。

比如说PK系统。在所有骂《征途》的文章里，都说《征途》是一款鼓励PK，且PK系统极端不平衡的游戏，--即，不花钱的玩家一定打不过人民币战士，于是玩家会出于报复心理去砸钱报仇。但这绝对是无稽之谈。

因为，每一个玩家在进入游戏之初，《征途》会让玩家选择一个国家，同国家的玩家之间如果出现恶意PK，其对PK的惩罚是非常严重的！也就是说，《征途》虽然鼓励PK，但不鼓励同国家玩家间的PK，这一个巧妙的设置，就使得几乎所有的个人和小团体冲突，都只会发生在两个或多个不同国家之间。而此外《征途》还有一个设置，当两国玩家发生PK行为时，两国其他所有的玩家，都会在屏幕上看到自己国家有人正遭到攻击！

好了，更绝妙的设置来了：由于每个国家的玩家在PK外国外家时，都会为本国增长贡献度，获得荣誉，所以人民币玩家会自觉自愿的保护本国非人民币玩家，以及，因为每个玩家几乎是在10多级的时候，就几乎一定会有几个朋友。所以，最后的结果就是：《征途》中几乎每一次个人间的PK，基本都会在最短时间内演变成小团体之间的对抗。并且，人民币战士自愿的保护非人民币玩家，--他们可以从中获得当老大，罩人的满足感。而非人民币玩家依旧在不花一分钱的情况下报了仇！

--如果你觉得《征途》以上的设置简直稀松平常，那么我们再来看《征途》的国战系统。首先说，史玉柱为什么要做2D游戏？因为2D游戏竞争没有3D激烈么？不是！正确答案是，就目前国内的普遍机器配置和网络环境而言，你说说看有没有一款3D游戏能开展万人国战？--我来告诉你一个数字，市场上绝大多数网络游戏，一组服务器别说万人同时打仗了，能承载5000人在线就算不错了！

你是否会说："《征途》的万人国战也是在吹，未必真有那么多人"？或者说："即便《征途》国战真能同时有1万人参与吧，但是随着网络环境和硬件水平的进步，3D游戏能容纳这么多人也是迟早的事情。"没错，就是你说的这么一个道理。但还有个问题无法解决：多个国家之间，人民币战士的数量不同，或者势力分布不均匀，等等因素导致某一个势力独大，其他势力混不下去了，怎么办？

没法办，几乎所有网络游戏中的团队在面临这样情况的时候，只有三个选择：其一、离开游戏。其二、继续被蹂躏，--最终也还是离开游戏。其三、换个服务器。好，你可以换个服务器，但你重新获得原有的等级、装备，你投入的时间和财富怎么办？再进一步讲，换了服务器就一定能轮到你当老大了？如果不能呢？

我在等着你反问我："照你这么说，《征途》里不可能存在这样的情况，它的国战系统世界第一是么？"然后我想告诉你，不是，《征途》的国战系统同样无法解决这个问题。但《征途》的运营手法高明！《征途》每天开一组新服，合并两组老服！开服、合服能解决国战造成的玩家流失问题？不是开玩笑吧？--你有这样的想法毫不希奇。在《征途》最早用这种手法的时候，史玉柱可是被业界内外所有人一起嘲笑呢！为啥？让我们先从网络游戏为什么要开新服说起，--别以为这个事情多简单，你真未必懂呢！

早期的国内市场，开新服是一种单纯的供求关系，即，当服务器的承载量不能容纳更多人了，但还有许多新玩家要进入的时候，游戏公司必然要增加服务器来满足市场需求，--当时，增开服务器的标准是，一组服务器的承载量到达70%的时候。随后，2003年盛大率先在服务器承载30%的情况下开新服，为什么？因为当时国内的代理型公司要指望从经销商手里扎钱，经销商判断该付给一家代理公司多少钱的依据，是其在线，而由于经销商无法得知一款游戏的真实在线，所以往往会依据其服务器组数判断人数！明白了吧？服务器开得越多，扎到的钱就越多！

至此，我想你也就明白了史玉柱不停开新服会招到大家鄙视和耻笑的原因，至少是原因之一。鄙视史玉柱，是因为都2006年了，居然史玉柱还在用这样下三烂的招数！耻笑史玉柱，是因为觉得他连骗钱都不会，你每开一组新服就合两组老服，--服务器总量没增加呀！这不是自己扇自己嘴巴玩么？但是，有谁想过，以史玉柱的身家，他用得着骗经销商那区区几百万、一千万么？有谁料到，人家史玉柱开服合服压根就不是做给外人看的！而是在解决国战造成的玩家流失问题！

开一组新服所能起到的作用是什么？新用户的进入和旧服务器老用户的分流！--新用户当然想在一个公平的环境里开始游戏，老用户在旧服混不下去了，去新服反正用不了多久就又能满级并有好装备，值当是练小号了，我怕啥？那老服务器的人都被分流了，剩下一批人民币战士杀谁去？没关系，我合并服务器啊！有另一个服务器的另一批人民币战士跟你打！绝对不愁你没事干！

看，多高明！一举两得同时解决了开源节流两大难题！你其他游戏还学不来！为什么？因为你的游戏用户换服务器成本太高了！你国战系统只要做得不好，用户就是走，没话说。我就没关系，国战系统不好我可慢慢改进，用户一个都不会少！什么叫"用运营手段来弥补产品的不足"？--这句话中国的游戏公司喊了几年了，但真正做到史玉柱这份上的，没几个吧？

到此，我相信你如果不是抱着抬杠的心态来看我的文章，应该已经开始佩服史玉柱和他的征途了吧？但我知道你还有一个疑问："好吧，就算《征途》真的不是像以前我们误解的那样，游戏垃圾，运营手法低劣，消费昂贵。但是你给我解释解释，《征途》的付费道具全都可以打到，《征途》的极品装备泛滥，《征途》的免费用户可以用低于官方的价格把装备卖给人民币战士赚钱，--那他史玉柱怎么赢利？他总不是搞慈善事业的，每天看着一批人赚另一批人的钱就开心吧？"

我正等着你问这句呢，所以接下来我要讲的就是，你看看人家《征途》是怎么搞销售的！

五、看人家《征途》是如何销售的

之所以你会有刚才的疑问，就是因为你的思路还停留在以往游戏的收费模式上："我付费道具能让你打到了，我赚什么钱？"人家史玉柱可不是这么考虑问题的！咱们还是先来个问答题，--不过这次我会告诉你答案。

问题一，你玩一款道具付费的网络游戏，想花钱了，这时候你不知道买什么更好，你会怎么办？你会说："很简单啊，我官网查资料啊！"--那你至少是中级用户。"我挨个买了试啊！"--那你是有钱人。但是，对于一个钱数很有限的学生，而它又是初级用户，他怎么办？答案只有一个，我不买了！不买玩不下去怎么办？没办法，您只能离开游戏。

但《征途》怎么做的呢？前面说了，所有付费道具任务里我都给过你，你也打到过，你不用查资料不用问人不用挨个试，就知道他们都有什么用。好了，你会不会留下来？你会不会当你急需一个道具，而又打不到的时候来买我官方的道具？--"你前文不是说了可以从低级玩家那里买么？"

没错，但别忘了那是《征途》吸引他们留下来的手段，一旦他们因此决定留下来，那么他们的付费道具也不够，怎么办？只好大家一起买官方的道具。之前玩家间的买卖行为，直当是我史玉柱让利了！亏的利润怎么补回来？

--嘿嘿，我官方道具可卖的贵啊！你回一次城都得1块钱（随意举例，价钱不是实际数字）呢！但是，这1块钱你觉得花得值！为什么？因为你已经爱上这款游戏了。

问题二，你玩一款网络游戏，你要砸装备，合成石（按不同游戏可能叫精练石、宝石等等……）是要花钱买的，而从武器1级升2级的时候就有一定几率会失败，这一设置的理念在于：让你为了有好武器，尽可能多的花钱。但这个看上去合理的设置，实际效果如何呢？--当你得知这个设计以后，如果你钱不富裕的话，你会自己砸装备么？不会，你肯定会选择从其他玩家手里买成品，也就是说，厂商设置的初衷是赚更多的钱，但实际上"更多"的一部分被用户赚走了！

《征途》是怎么做的呢？我的武器保证你的一定级别以前的成功率是100%！--这个其实在许多游戏里都有的设置，却从没有像在《征途》里这样发挥一举两得的作用！具体来说，其他的游戏武器一共只能升10级，每一级都有可能失败，于是玩家不买了。但《征途》虽然在一定级别，--比如武器10级（随意举例的数字，非真实数据）以前合成的成功率是100%，但我武器可能要升30级（随意举例的数字，非真实数据）才升满！好了，现在你是一个玩家，首先，你的武器升到10级这个过程中，我确保你已经把之前积攒的所有合成石都用掉了，而你又知道这武器还能继续升级，你会怎么做？

做法一，我不乐意花钱，我10级武器凑合用了。没问题，你会留下来，因为这武器足够你用了，不会让你因为没花钱而玩不下去，造成用户流失。

做法二，我花钱买合成石总行了吧？但是和你同级别的玩家他们合成石也都用了！你只能从官方这里买。--还是老问题，"那我从低级玩家那里买不行么？"行，两种可能：可能一，他一定是不想玩了，所以才把东西卖给你，我损失了他这样一个本来就不可能属于我的用户，那没关系，因为他本就不属于我，何况我留下了你这个摇摆不定的用户。--甚至有可能，因为这次买卖他也留了下来；可能二，就像前面说的那样，你根本买不到！

你看，什么叫买的没有卖的精？《征途》怎么亏都不是真亏！你怎么赚都不是真赚！

两个例子，我想已经够了。一点细微的改变就足以看出《征途》与其他游戏之间天壤之别的理念差距：以往的网络游戏是让你不花钱就不爽到玩不下去，逼着你花钱。而征途是让你在爽到一定境界的基础上，给你描绘一个爽上加爽的境界，诱惑你心甘情愿的花钱！--这个改变，堪比说把对饭馆偷税漏行为的惩罚，改变成对依法上税的奖励！一奖一罚，层次的高低暴露无疑。

除此以外，《征途》还有许多销售外延的系统，比如说股票系统，房屋系统。在此就不一一列举了。总之，通过游戏设计理念、与游戏设计紧密相连的宣传、高明的运营手法、逆相思维的销售思路，《征途》构建出了一个如他所说那样的，其乐融融的"和谐社会"：新玩家容易进来，老玩家不容易流失，本国间没有恩怨，PK时人民币战士捍卫免费玩家的利益，不花钱可以玩的挺爽，升级、装备收集都很轻松。

但这还不是结束的时候，因为我很想再给你讲讲我接触《征途》后的一些思考，比如：是不是在史玉柱之前，从来没有人想到过这些理念和方法？--肯定不是。那么为什么只有《征途》才能做出这样一套系统来？今后类《征途》的游戏有没有生存空间？……等等这些。

六、史玉柱就算不是骨灰玩家，也顶级的老板

关于我的思考，先要从一款游戏在开发过程中最重要的环节，--策划部分说起。首先我一直有这样一个观点：策划这个职位在国内的企业环境中是非常尴尬的！因为策划是一种带有决策性质的工作，--没有一个既定的决策，就无法策划，策划了方案但不能决策，再好的策划案也是废纸。但策划这一职位却偏偏被放在了执行层里，--在一家研发型的企业，如果策划被归属到执行层是很可怕的。

可怕在哪里？试想一下，一个策划辛苦的想出了某个方案，当他拿着方案与市场进行讨论的时候，市场部的人说这东西用户不会喜欢，--尽管市场部的人可能没有调查就枉下结论，但你没有办法。当他拿给技术部的时候，技术部说这个实现不了，--即便他懂技术也不行，人家跟他平级为什么要听命于他？当他拿给老板看的时候更简单，--老板说我不喜欢这个方案。作为一个策划，怎么办？没办法。

甚至于，在策划部门内部，处于非领导位置的策划人员沟通成本也是很高的。试想一下，在《征途》之前假如我现在是一个研发策划，我跟你说："咱们这个游戏的收费道具应该能打怪掉落。"你会怎么想？我希望你别在看完这篇文章之后回答我说："废话，肯定要这样！"而是好好想一想，当初业内多少"精英"在骂《征途》的设计傻X？这才是真正的答案。

这就是说，在中国，一个领先于市场的创意诞生之后，如果想被实现出来，--注意，我还要说一遍，是在中国，老板的好坏很重要。

要么，这个创意是属于老板的，比如史玉柱一拍桌子说我现在就要让付费道具都可以被玩家打到，认为我傻X的滚蛋，--那么尽管当时大家认为史玉柱是傻X，但依然还得说老板英明并照着做，最后事实无情的告诉我们史玉柱其实一点也不傻，比猴子都精。你别以为这是在说笑话，盛大当年要转型做家庭娱乐时候，陈天桥就这么拍桌子说过类似的话，--只不过后来事实证明，陈天桥确实傻X了一回。

要么，这个老板懂行，或者不懂行但肯听取策划的意见，并能做出正确的判断，协助他把策划实现。于此我听说过一点关于史玉柱的传闻，据说他在也不是自己哪家企业倒闭的时候，拿个本拿根笔坐在会议室里，虚心接受全公司人的批评，一言不发，就是默默的把大家提出的批评记下来。--中国如果多几个这样的老板，我不信世界上最优秀的游戏公司是美国的暴雪。

好了，《征途》之前，即使有国产游戏做得不错，在线也很高，但为什么这些游戏都没能如《征途》一样，做出颠覆以往游戏、运营和销售理念的产品来？我认为原因主要有几方面：

其一、行业环境。我们知道中国的网络游戏起步相对较晚，中前期整个行业几乎都是有代理型公司和经销商所构成的，这就是说，你也许有想法，但你无法实现。

其二、中国的企业机制很难让员工把才能发挥出来，在中国的大多数企业里，其实不存在真正意义上的策划，往往一个公司的兴衰，一个产品的走向往往是老板个人英雄主义的结果。于此前文说了，不再重复。

其三、中国的企业在很长一段时间内过于轻视专业人才。暴雪为什么做的游戏好？至少有一个原因是，暴雪对所招聘员工的第一条要求是：你必须玩游戏，而且必须游戏玩的不错。反观中国一些游戏公司，还没走向纳斯达克呢，就必须西装革履、没文凭不要了。--我不否认高学历人群的素质和能力，也不认为游戏玩的好就一定游戏做得好，但术也有专攻，一个连扫雷都没接触过，卖草鞋倒主肉发家的土财主跑来投资网络游戏，领导游戏公司的研发和运营，其结果应该是有目共睹的。这就是说，至少专业水准的游戏玩家，在业内应占有一定的分量。所谓的外行人管内行人是对现象的描述，而非事情成功的原因所在，--成功的根本在于，外行人管内行人的过程中，您得慢慢转变成内行。

鉴于以上，我认为《征途》的成功绝非偶然，史玉柱能把游戏玩家的心理把握的如此精确，他如果不是顶级的骨灰玩家，至少是顶级的老板之一。

又说了这么多，仿佛都在谈老板。那么员工呢？真的就对这个行业毫无用处了么？当然也不是。

七、我们把话题说回游戏理念去

这就要有把话说回去。当初为什么大家会认为《征途》垃圾？--好吧，我承认今天，即使我写了这篇文章，并且你一句一字的认真读到这里，你可能依然觉得《征途》垃圾。这又跟我们的游戏理念有关。我说过，在《征途》之前，肯定早有人想到过类似的游戏设计理念。但是第一，这一定是极少数。第二，他无法实现这种想法。第三，他们会被视为小白甚至傻X。

这一切问题的根源就在于，如同开篇所说：对几乎所有游戏而言……都认为应该让玩家体验到包括收集装备、等级提升、技巧熟练等各方面的辛苦，使之在成长之后获得巨大的成就感。这一理念也为当今绝大多数玩家所认可。

但实际上，这个理念是属于谁的？属于你么？不属于。这个理念是欧美、日本游戏的理念。中国，--尤其大陆地区的游戏研发史短的可怜，而且前期、中期，--好吧，包括现在的作品还是效仿成分居多，原创内容较少。大家都是被欧美、日本游戏灌溉着成长起来的，因而很多人理所当然的认为这就是唯一正确的游戏理念，一款游戏不这样设计就不配叫作游戏。

这个"理所当然"是非常可怕的。我不知道有多少人在玩一款游戏的时候，--比如我现在玩《怪物猎人2》（PSP游戏），这游戏非常难，对ACT类游戏新手来说，被某个怪卡上十天半个月那是相当正常的情况，--他们是否想过，为什么游戏一定要这么难，才会在打败怪物之后获得乐趣？没错，高难度带来的是高成就感。但高成就感是否就等于除此以外再无别的乐趣？--这个问题先放在这里，我们稍后再谈。

我现在要说的是，因为我们是在欧美、日韩游戏灌溉下成长起来的，所以我们大多数的游戏制作者在制作游戏的时候往往就会出现了一种比不负责任更可怕的想法：那就是我们都立志成为最好的高端，--注意，是最好的高端游戏的制作人。然后就按照人家欧美、日韩的思路去制作游戏。--基于这一点，于是一切不符合欧美、日韩游戏理念的制作思路就都要被鄙视、被耻笑和被淘汰。

这一个"理所当然"的结果就是所有的创新都在摇篮里就被扼杀，在没体验过之前就被打上了"游戏不能这样设计"的戳。类似的事情我就干过好多回，举两个简单的例子：

第一个是2000年前后我在一家韩资游戏公司工作，老板当时说在韩国有手机付费模式，问我们觉得这个是否可行。我们当时就认为这种事情完全没戏。但实际上，做过SP的哥们，以及今天的玩家应该都知道这个否定的答案是多么可笑，

第二个是我之前也认为一款游戏如果不够复杂不够难，那就很不好玩，用咱们的话说"还有什么游戏性嘛"。但实际上休闲类的网络游戏我玩的很开心。

所以我觉得游戏行业内外的从业者和玩家都应该放弃固有的游戏理念，寻找新的，属于自己的理念，然后坚持它，和任何人拒以力争，当然这是建立在讲理的前提下。在完全忽视游戏理念的前提下，一味简单的照抄别人的系统那是自掘坟墓。--这事儿咱们中国早就有了结论："学我者生，像我者死"。

新的游戏理念从哪里来？从市场中来，从用户中来，--从每一个被认为"游戏不可以这样设计"的意见中来。世界顶级游戏制作公司，暴雪，我们知道他在设计游戏，调整平衡性的时候，是去听取顶尖选手的意见，而不是听老板的意见。--当然，如前所说在中国目前的市场环境下想不听老板的意见有点难，--至少比《怪物猎人2》难多了。

最后、我的结论和我的提倡

最后，我来谈一下刚才那个问题：高成就感是否就等于除此以外再无别的乐趣？显然不是，比如说，不能因为《怪物猎人2》的难度高，就认为ACT类游戏的乐趣来自于高难度所带来的高成就感，《真•三国无双》系列华丽的打击感和大量吸引人的剧情元素又怎么说？

这就是说，市场需要多元化。什么叫多元化？几年前中国市场上全是MMORPG，现在跳舞的、打球的各种游戏成堆，这叫多元化。但这是以游戏类型为划分依据的纵向多元化，而且这个多元化，多元的很可悲，--你看这些不同类别的网游，又都是欧美、韩国先研发的，他们在研发这些游戏类别时我们在干嘛？--我们在单一的学人家做MMORPG。

现在的游戏类别已经固定在这些类别上很难突破，但以玩家需求为划分依据垂直的多元化还是有很大发展空间的。比如同样是MMORPG，应该有一些是依靠任务系统来升级的，有一些是用人民币来升级的，有一些是坚持打怪升级的；有高端的，有中端的，也有低端的。而不是说现在游戏A出了个副本系统，游戏B出了个代练系统，我就都得照抄过来。--虽然我如此推崇《征途》，但我不认同史玉柱认为未来游戏应走"大而全"路线这一观点。

大而全的MMORPG+大而全的舞蹈游戏+大而全的音乐游戏+大而全的赛车游戏……这样走下去的结果就不能叫"多元化"，而应该叫"多元同质化"。"多元同质化"的结果就是近两年来，我们能看到的，那些被抛弃的韩国网游，"共生即共死"。

所以我的结论是：研发型公司应以玩家需求为圆心，以自己的理念为半径划圆，圆内的含盖到的事物，去原创，去借鉴，力争尽善尽美。圆外的事物再好，都让他随风去而去。谁也不要因为一款游戏休闲向、没难度、低端就去鄙视和看不起它，要想做好低端游戏的精品，我恐怕那并不比做出一款高端游戏的精品要容易多少。

（完）

Technorati : 征途网游增值

黯然销魂 2007-12-24 16:09 发表评论

35岁前如何能成功

黯然销魂 — Mon, 03 Dec 2007 09:40:00 GMT

第一章:一个目标

一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风
1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标
2、你的人生核心目标是什么？
杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。
3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始
4、贾金斯式的人永远不会成功
为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想
5、如果你想在35岁以前成功，你一定在25至30岁之间确立好你的人生目标
6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标

第二章：两个成功基点

站好位置，调正心态，努力冲刺，35岁以前成功
（一）人生定位
1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？
2、成功者找方法，失败者找借口
3、从三百六十行中选择你的最爱
人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功
4、寻找自己的黄金宝地
（二）永恒的真理：心态决定命运，35岁以前的心态决定你一生的命运
1、不满现状的人才能成为富翁
2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人
3、 35岁以前不要怕，35岁以后不要悔
4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方
5、做一个积极的思维者
6、不要败给悲观的自己
有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。
人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。
7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次
8、宁可去碰壁，也不要在家里面壁
克服你的失败、消极的心态
（1）找个地方喝点酒
（2）找个迪厅跳跳舞
（3）找帮朋友侃侃山
（4）积极行动起来

第三章：三大技巧

1、管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。
把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍
2、你不理财，财不理你
3、自我管理，游刃有余
（1）创业不怕本小，脑子一定要好
（2）可以开家特色店
（3）做别人不愿做的生意

第四章：四项安身立命的理念

35岁以前一定要形成个人风格
1、做人优于做事
做事失败可以重来，做人失败却不能重来
（1）做人要讲义气
（2）永不气馁
2、豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运
35岁以前搞定婚姻生活
3、忠诚的原则：35岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生
4、把小事做细，但不要耍小聪明
中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少

第五章：五分运气

比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧
1、人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半
2、机会时常意外地降临，但属于那些不应决不放弃的人
3、抓住人生的每一次机会
机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪
4、者早一步，愚者晚一步

第六章：六项要求

1、智慧
（1）别人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧
（2）巧妙运用自己的智慧
（3）智者与愚者的区别
2、勇气
（1）勇气的力量有时会让你成为超人
（2）敢于放弃，敢于舍得
3、培养自己的领导才能、领袖气质
（1）激情感染别人
（2）三o七法则实现领袖气质
（3）拍板决断能力
（4）人格魅力
4、创造性：不要做循规蹈矩的人
25-35岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段
5、明智
（1）知道自己的长处、短处，定向聚焦
（2）尽量在自己的熟悉的领域努力
6、持之以恒的行动力：在你选定行业坚持十年，你一定会成为大赢家

第七章：七分学习

1、知识改变命运
2、35岁以前学会你行业中必要的一切知识
a) 每天淘汰你自己
b) 在商言商
3、太相信的书人，只能成为打工仔
4、思考、实践、再思考、再实践

第八章：八分交际

朋友多了路好走
1、智商很重要，情商更重要：35岁以前建立起人际关系网
2、人脉即财脉：如何搞好人际关系
3、交友有原则
4、善于沟通：35岁以前要锻炼出自己的演讲才能

第九章：九分习惯

习惯的力量是惊人的，35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小
1、积极思维的好习惯
2、养成高效工作的好习惯
（1）办公室
（2）生活可以不拘小节，但要把工作做细
（3）学习聆听，不打断别人说话
3、养成锻炼身体的好习惯
4、广泛爱好的好习惯
5、快速行动的好习惯

第十章：十分自信

1、自信是成功的精神支柱
2、自信方能赢得别人的信任
3、把自信建立在创造价值的基础上
4、如何建立自信
（1）为自己确立目标
（2）发挥自己的长处
（3）做事要有计划
（4）做事不拖拉
（5）轻易不要放弃
（6）学会自我激励
（7）不要让自己成为别人

第十一章 11个需要避开的成功陷阱

1、只有功劳，没有苦劳
2、不要怀才不遇，而要寻找机遇
3、不要想发横财
4、不要为钱而工作，而让钱为你工作
5、盲目跟风，人云亦云，人做我也做
6、小富即安，不思进取，知足常乐
7、承认错误而非掩饰错误
8、脚踏实地而非想入非非
9、野心太大而不是信心十足
10、反复跳槽不可取
11、眼高手低
12、不择手段

第十二章十二分努力

没有人能随随便便成功
1、小不是成功，大不是成功，由小变大才是成功
2、中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功
3、努力尝试就有成功的可能
4、做任何事情，尽最大努力
5、把事情当成事业来做
6、我看打工者
7、祝你早日掘到第一桶金

黯然销魂 2007-12-03 17:40 发表评论

SP之38问

黯然销魂 — Mon, 09 Apr 2007 08:05:00 GMT

1，什么是不均衡通讯费？如何产生的？怎么计算？一般公司是什么人负责？
　　一般是当月成功MT总数 - 当月MO总数，这个差值每条在5-8分之间，具体看与运营商的合作协议。一般是技术开发一个后台，负责运营的人或者对帐直接就能看到这个数据。

　　2，什么是充上行？为什么要充上行？一般是什么人负责？

　　冲上行之后，提高了当月MO的数值，就降低了不均衡通道费。一般是负责运营或者群发的人来负责。
　　3，什么是自消费？为什么要自消费？

　　自消费可以提高排名，盈利，保住通道不被淘汰等。

　　4，群发有几种概率的指标？比如说：到达率？

　　群发可以统计的东西很多，比如抽样测试接通率，到达率，回复率，订购成功率等。
　　5，彩信推广除了短信的群发，能不能把彩信下发给用户？成本怎么计算？

　　可以直接利用彩信通道或者其他方式把彩信发给用户，走正规SP的彩信通道，单条成本一般是0.25元，也有0.2元或者更便宜的，具体各个SP不同。
　　6，模拟端口，既然是模拟的，为什么回复就可以扣费？

　　模拟端口，其实就是模拟SP的服务号码给用户发，用户回复短信就相当于发送短信到SP的端口，当然就可以直接完成订购了。
　　7，让群发公司群发除了提供端口号，号码，还要提供什么？网关群发和群发公司群发的区别在哪里？网关群发是不是都是运营商在群发？

　　让群发公司发的话，应该还要提供群发内容，发送时间等。越详细越好。网关发和群发公司发，最大的区别就是操作方不同，哈哈。网关发的话也可能是设备供应商的人在发，运营商内部，只要是可以控制短信下发的接口的人都能发。
　　8，群发的投入和收益，群发量和回复效果等各项指标的评估用英文缩写怎么表示？

　　不会，其他人补充
　　9，移动市场部，数据业务部，网维，网关，计费中心，客服分别扮演什么角色？作为BD，和这些部门打交道的主要目的是什么？

　　不同地区不同运营商的情况不同，这个问题没有很好的答案的。我只能说个大概。市场部主要是负责营销推广，SP想要找运营商要资源的话，主要找市场部；数据业务中心是直接和SP打交道的，从接入到申请新业务到受处罚等都是这个部门负责的；当你遇到技术方便的问题，就可以找网关或者其他的技术环节帮忙；计费中心完成最终的扣费，并存放本地区的最详细的号码信息；如果你正规运营的话，基本不需要找客服。
　　10，服务营销中心，1860，电话室，区域呼叫中心，投诉管理等等（请有更清楚的继续罗列）在为什么怎么多客服的部门，他们分别扮演什么角色？SP要找客服主要找谁解决？

　　服务营销中心应该就是有移动推广资源的部门；1860不知道的话就别继续看下去了；投诉管理的话应该是高于1860，可能是处理来自当地通管局或者媒体或者其他重要渠道的重要投诉。其他不知道啥意思，请其他朋友补充。　　11，全网的公司要在各省做业务，分别要办什么手续？具体找什么单位（运营商）什么部门什么人办理？

　　全网的SP服务范围是全国，当然可以直接在各省做业务。当然要完成当地通管局的年检或者备案要求。如果想进一步获得当地运营商的支持的话，可以做本地接入，找当地的数据业务中心。
　　12，地市有地市的网关，省有各省的网关，地市和省的网关的关系是什么，北京集团也有网关吗？拿号码找哪边比较好？
　　地市网关负责把发给归属地是当地的MT下发下去，省网做为上一级网关，主要起到路由的作用。联通在北京有集中网关，是全网网关的意思，移动在北京只有北京移动网关，2者的涉及范围不同。拿号码的话越从上拿号码越多，但是一般难度也更大。
　　13，短信，IVR，彩信，WAP，彩铃，游戏等个业务的群发成本一样吗？如果不一样，大概是什么价位？听说WAP PUSH的数度会比其它业务快，为什么，快到什么程度？

　　群发成本跟群发本身的形式相关，而与群发推广的业务无关。WAP PUSH没发过，理论上是和SMS一样的。　
　14，捆绑要是有投诉，和其它一般投诉一样就把费用退换就好，严重的产生什么样的后果，移动对此有什么样的政策？

　　捆绑的话一般退费是可以，但是如果你绑了一些很坚持的用户，甚至是政府、媒体、运营商等相关行业从业人员的号码就有可能一个投诉就能把SP搞的关端口。移动的具体规定不用看了，直接看最新的处罚通知就知道了。

　　15，捆绑可以屏蔽1862的下行，但能不能做上下行的虚拟记录？

　　可以。

　　16，短信，IVR，彩信，WAP，彩铃，游戏等业务群发一般分别在什么日子，什么时段发效果最好，不会带来投诉和违反移动的政策？

　　群发一般在节日效果会好一些，还要和群发内容想吻合。IVR据说在晚上会效果好一些。只要SP是自己发的，无论发什么，发多少，什么时候发，发给谁，都违反移动的政策，都有可能受到处罚。　
　17，听说广东省有六大呼叫中心，是哪六大？

　　不清楚，请其他朋友补充。

　　18，大区经理需要具备哪些素质，大区经理的工作内容是什么，要做评估和考核吗，具体是什么评估和考核（KPI吗），有几项指标？

　　大区经理主要就是对本区域内的收入负责，对所有的销售的都应该有考核，比如：业务运营情况，各类号码的获取情况，业务投诉和投诉的处理情况，拜访各类客户进展，本地化推广策略情况，各类运营商报表的获取情况，应收款的回收情况。
　　19，要是SP自己要群发，有哪些办法？需要什么设备？

　　SP想自己群发的话，可以走自己的通道发，然后冲上行；或者就是自己向群发公司一样，买群发设备和卡，然后用群发模块发。前者其实也需要买群发设备和卡的，不过是往自己端口发。
21、休息一下
休息一下

　　20，好像群发都要挑选日子，是不是也跟网关有关系，一般群发要掌握网关的什么规律？

　　群发当然要挑日子，比如315发的话风险就比较高，比如包月产品20号之后发的话就要亏一点，因为当月不计费。如果与网关有关系的话，发之前可以问问网关最近是否在升级。
　　22，大SP现在分BD和销售两块，BD主要是渠道拓展和商务合作，销售主要是传统意义的关系营销，哪收入分成如何分配，从什么数据上可以得知用户的增加是由那一方引其的？

　　商务和销售的提成主要是依据其投入产出比，以及运营风险，现金流压力等因素来考虑。通过区分不同的订购指令来区别不同的推广渠道。
　　23，对大区经理的考核上，一般由什么指标，除了收入，毛利，有没有新增用户量和投诉量控制的要求呢？

　　这个问题上面提过了，也有的SP把新增用户作为销售的考核标准之一的。

　　24，一般中型SP的区域经理的基本工资和大区经理的基本工资分别是多少，补助和活动费用上相差多少？奖金和提成的分配是怎么样的？

　　不同的SP的销售的工资差别还是比较大的，不太好说。一般是销售达到销售指标之后，根据之前的约定提成作为奖金。　　
25，如果能实际完成公司各项任务，你成天去玩公司会不会有意见，还是要配合表面工作？（这个问题有点变态，呵呵）

　　如果出现这样的情况，就是公司给销售定的指标太低了。
　　26，神州行，大众卡，动感地带，全球同四种卡非别的是什么用户群，聊天业务和色情业务群发时发什么类型用户效果最好？一般来说什么类型用户最活跃？（最好有哪位高手能从各个业务特点来细说一下，呵呵）

　　26-1：这几种卡大家都知道的，神州行是为常出差的人设计的，没有月租，但资费贵一些；动感地带是为学生设计的，它的资费标准和政策比较符合学生自身的条件；全球通是给老板们设计的；其他种类的就算大众了。

　　其实预负费的也应该单拿出来，连通对于这种是不给结算的，因为这种是全国统一扣费的，连同号段应该是1302、1304、1314、1316

　　那两种业务当然是在晚上效果好一些。

　　我觉得还是普通用户活跃一些。
　　"26-2：神州行，动感地带和全球通分别是移动的三大全国品牌，而大众卡等等其他的都属于地方品牌，换句话可以说地方品牌是神州行的替代产品，原因比较复杂，就不具体说了神州行的用户群AURP值是最低的，但也是曾经用户群体最大的，但是随着地方品牌的出现，它也退居二线了，但仍然也存在为数不少的用户，这类用户玩强包可以，至于主动定制，它的用户群体会发短信的确实不是很多。

　　象大众卡这样的地方品牌使用群体大多是城市的流动人口，AURP值变动大，号码更换率高，适合群发，回复率一般，但是由于换号率高的缘故，所以坏帐率相对来说也不低。

　　动感地带也比较适合，使用者年龄层次差异大，行业差异也很大，相对那些地方品牌来说要好些，对于新业务什么的也比较感兴趣，比较适合群发。而且很多地市多存在一证多卡现象，也就是很多很多使用者的身份资料都是同一个人，所以投诉等方面比较麻烦，这个方面就自己研究去吧。

　　至于全球通，AURP值最高，也是遇到问题处理最麻烦的。使用者不乏各界高层，群发的时候要慎重，还有13*+区号+00**或者000*的最好不要去发，这些人不是移动的高层就是各部门的测试号，最好能有一份他们的通讯录，省得麻烦啊。

　　正规来说，全球通的用户是最活跃的，其次是地方品牌和动感但地方品牌和动感也有自己的优势，所以到时候就要具体看当地的情况的
　　27，未来两年内短信，IVR，SMS，WAP，彩铃，游戏，流媒体，视频电话等业务哪些业务的发展前景最好，各业务里什么类型的产品会逐渐占据主导？

　　前天看一份行业的分析报告，不一定准确，仅供参考。SMS未来将发展缓慢，IVR将成下降趋势，其他的2.5g和3g业务将会有较快的发展。
28，短信，IVR，SMS，WAP，彩铃，游戏，流媒体，视频电话等业务中做的最好的SP是哪些？
个人感觉这个问题没法回答

　　29，这些SP在某个业务上的突出表现是为什么？分别有什么特点？

　　这个也不好说，因为不是每个人都做个所胡的业务，其中的"短信"和"SMS"就是一个，不知道是写错了还是"EMS"（也是蒙）。个人感觉后五种应该是未来的发展方向，具体怎么做还是个未知数。而后三种的技术含量更高一些。　
　30，中国排名前十的SP是哪几家？他们的业务风格和公司文化大体是怎么样的？

　　一般都是上市的吧，比如Tom，Sina，华友，灵通，腾讯，Sohu，掌万等。还有就是目前还准备依靠SP业务上市的公司。当然，光看收入的总量的话，其实看不出什么来的。
　　31，请用通俗的语言解释一下啥是基础设施提供商？著名的设施提供商有哪些？

　　32，啥是平台软件提供商？著名的软件提供商有哪些？

　　33，啥是应用开发商？著名的软件提供商有哪些？

　　34，啥是终端设备提供商？著名的设备的提供商有哪些？

　　35，什么是坏帐，SP结算中的坏帐是怎么产生的？怎么避免坏帐？请高手说说算坏帐的公式吧：）
　　比如你现在有100个5元包月用户，按理来说这个月的收入应该是500元。但是比如其中有10个用户这个月停机或者欠费了，那Boss的计费系统其实是没有办法对这10个用户扣费的，因为这10个用户手机号码里已经没有钱了。所以最后运营商跟你结算的时候，你不是500元，而是450元，坏帐率是10%.坏帐没有公式的，一般SP对坏帐的计算，就是运营商公布的结算收入除以自己算出来的收入。

　　36，要想结算率高，要一项一项做到哪些？

　　如果光是想要结算率高的话，其实多与Misc做数据同步，多清除无效的订购关系就可以了，但是这样无助于提供自己的实际结算总收入。想提高实际结算总收入的话，只能通过不断推广获得新增用户来实现。
　　37，计算充上行的公式是怎么样的呢？计算信息费的公式是怎么样的呢？

　　冲上行的统计很简单，SP这边分配一个特别的长号码或者一个特别的上行指令，专门用来做冲上行用的，这样的上行系统不做下行。最后统计一下这样的上行总量就可以了。不均衡通道费就按照系统这边的 MT- MO来计算。
　　38，最后结算到的钱是怎么计算出来的呢，有什么公式么？既然最后要以运营商的计算为最终结果，我们自己为什么还要算呢？是不是要是算得比运营商计算的结果少，就以我们的算的结果结啊？

　　结算的公式当然有的，比如信息费x85%等。但是一般是以运营商提供的数据为准。SP自己算的话，就是如果出现了双方差异过大的话，SP可以申请对帐。移动的规定是双方差异超过5%，就可以对帐。

黯然销魂 2007-04-09 16:05 发表评论

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黯然销魂 — Mon, 09 Apr 2007 01:32:00 GMT

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黯然销魂 2007-04-09 09:32 发表评论

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黯然销魂 — Fri, 30 Mar 2007 04:05:00 GMT

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黯然销魂 2007-03-30 12:05 发表评论