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posted @ 2007-05-31 14:01 腾风 阅读(42) | 评论 (0)编辑 收藏

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服务形式:上门维修

服务口号:顾客是上帝,第一次不请是你的错,第二次不请是我的错。

长期维护:中小企业可签订长期维护协议,为您提供专业周到的服务,详情面谈。

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一、 客户端:

1、客户计算机硬件维护及升级[详细]客户端计算机硬件设备的维护、保养、升级、故障检测及排除; 包括CPU、内存、主板、硬盘、显卡、网

卡及MODEM等(升级费用另记)客户端计算机硬件设备出现故障,保修期内负责联系相应维修站检修或者更换; 保修期外,提供设备选型建议

及市场参考价格,并可代为购买(设备采购费用另计)建立客户端计算机硬件配置档案,实行标准化管理 建立客户端计算机常用驱动程序库

2、 客户计算机操作系统及应用软件维护及升级[详细]客户端操作系统的安装调试、管理、更新,升级,故障检测及排除; 包括Microsoft

Windows 98/me/2000pro/XP客户端常用应用软件的安装调试、管理、更新、升级、故障检测及排除;包括Microsoft Office等(不包括某些专业

应用软件,如专业财务软件、排版软件、工程计算软件等以及客户自行开发使用的系统客户端应用程序)软件访问许可证管理、更新客户端临时

文件清理及磁盘碎盘整理

3、客户端电子邮件软件安装调试、更新、故障检测及排除;包括MS Outlook、Outlook Express、Foxmail等
  
4、客户端防病毒软件安装调试、更新、故障检测及排除;包括Norton、Mcafee、金山毒霸及瑞星等
  
5、客户端数据备份或恢复
  
6、外围设备的安装调试、管理、更新,升级,故障检测及排除

二、 服务器

1、服务器硬件维护及升级[详细] 服务器硬件设备的维护、保养、升级、故障检测及排除; 包括CPU、内存、主板、硬盘、显卡、网卡及RAID

卡等(升级费用另记)服务器硬件设备出现故障,保修期内负责联系相应维修站检修或者更换; 保修期外,提供设备选型建议及市场参考价格

,并可代为购买(设备采购费用另计) 建立服务器硬件配置档案,实行标准化管理


2、服务器操作系统维护及升级[详细] 服务器操作系统的安装调试、管理、更新,升级,故障检测及排除; 包括MicrosoftWindows

NT/2000Svr/2003(软件许可证由客户提供)软件访问许可证管理、更新

定期查看服务器日志

定期检查服务器磁盘空间
客户端临时文件清理及磁盘碎盘整理
监控各种服务工作状态
监控DHCP SERVER工作状态
监控WINS SERVER工作状态
监控DNS SERVER工作状态
 

3、电子邮件服务器的软件安装调试、更新、故障检测及排除;包括MS Exchange erver、Lotus Notes、Imail等

4、服务器防病毒软件安装调试、更新、故障检测及排除;包括Norton、Mcafee、金山毒霸及瑞星等

5、备份软件的安装调试、更新、故障检测及排除; 制定备份策略并按策略备份服务器上的文件(备份软件包括:ARCServe、Veritas)

6、外围设备的安装调试、管理、更新,升级,故障检测及排除;包括网络打印机、UPS等

 


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posted @ 2007-05-21 14:51 腾风 阅读(76) | 评论 (0)编辑 收藏
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