Server Application Error 详细解决办法

 

简介

    IIS5 的 HTTP 500 内部服务器错误是我们经常碰到的错误之一，它的主要错误表现就是 ASP 程序不能浏览但 HTM 静态网页不受影响。另外当错误发生时，系统事件日志和安全事件日志都会有相应的记录。具体如下……

 

正文

一 . 错误表现

 

IIS5 的 HTTP 500 内部服务器错误是我们经常碰到的错误之一，它的主要错误表现就是 ASP 程序不能浏览但 HTM 静态网页不受影响。另外当错误发生时，系统事件日志和安全事件日志都会有相应的记录。

 

具体如下：

 

( 一 )IE 中的表现

 

当浏览以前能够正常运行的 asp 页面时会出现如下的错误 :

 

网页无法显示

 

您要访问的网页存在问题，因此无法显示。

 

---------------------------------------------

 

请尝试下列操作：

 

 

打开 http://127.0.0.1 主页，寻找指向所需信息的链接。

 

单击刷新按钮，或者以后重试。

 

 

HTTP 500 - 内部服务器错误

 

Internet 信息服务

 

--------------------------------------------------------------------------------

 

技术信息（支持个人）

 

详细信息：

 

Microsoft 支持

 

或者是 :

 

Server Application Error

 

The server has encountered an error while loading an application during the processing of your request. Please refer to the event log for more detail information. Please contact the server administrator for assistance.

 

( 二 ) 安全日志记录 (2 条 )

 

事件类型 : 失败审核

 

事件来源 : Security

 

事件种类 : 登录 / 注销

 

事件 ID: 529

 

日期 : 2005-9-9

 

事件 : 11:17:07

 

用户 : NT AUTHORITY\SYSTEM

 

计算机 : MYSERVER

 

描述 :

 

登录失败 :

 

原因 : 用户名未知或密码错误

 

用户名 : IWAM_MYSERVER

 

域 : MYDOM

 

登录类型 : 4

 

登录过程 : Advapi

 

身份验证程序包 : MICROSOFT_AUTHENTICATION_PACKAGE_V1_0

 

工作站名 : MYSERVER

 

 

事件类型 : 失败审核

 

事件来源 : Security

 

事件种类 : 帐户登录

 

事件 ID: 681

 

日期 : 2005-9-9

 

事件 : 11:17:07

 

用户 : NT AUTHORITY\SYSTEM

 

计算机 : MYSERVER

 

描述 :

 

登录到帐户 : IWAM_MYSERVER

 

登录的用户 : MICROSOFT_AUTHENTICATION_PACKAGE_V1_0

 

从工作站 : MYSERVER

 

未成功。错误代码是 : 3221225578

 

 

( 三 ) 系统日志中的记录 (2 条 )

 

事件类型 : 错误

 

事件来源 : DCOM

 

事件种类 : 无

 

事件 ID: 10004

 

日期 : 2005-9-9

 

事件 : 11:20:26

 

用户 : N/A

 

计算机 : MYSERVER

 

描述 :

 

DCOM 遇到错误“无法更新密码。提供给新密码的值包含密码中不允许的值。 ” 并且无法登录到 .\IWAM_MYSERVER 上以运行服务器 :

 

{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1}

 

 

事件类型 : 警告

 

事件来源 : W3SVC

 

事件种类 : 无

 

事件 ID: 36

 

日期 : 2005-9-9

 

事件 : 11:20:26

 

用户 : N/A

 

计算机 : MYSERVER

 

描述 :

 

服务器未能转入应用程序 '/LM/W3SVC/4/Root' 。错误是 'RunAs 的格式必须是 < 域名 >\< 用户名 > 或只是 < 用户名 >' 。

 

若要获取关于此消息的更多的信息，请访问 Microsoft 联机支持站点 : http://www.microsoft.com/contentredirect.asp 。

 

 

 

 

二 . 原因分析

 

综合分析上面的错误表现我们可以看出，主要是由于 IWAM 账号（在我的计算机即是 IWAM_MYSERVER 账号）的密码错误造成了 HTTP 500 内部错误。

 

 

在详细分析 HTTP500 内部错误产生的原因之前，先对 IWAM 账号进行一下简要的介绍： IWAM 账号是安装 IIS5 时系统自动建立的一个内置账号，主要用于启动进程之外的应用程序的 Internet 信息服务。 IWAM 账号的名字会根据每台计算机 NETBIOS 名字的不同而有所不同，通用的格式是 IWAM_MACHINE ，即由“ IWAM” 前缀、连接线“ _” 加上计算机的 NETBIOS 名字组成。我的计算机的 NETBIOS 名字是 MYSERVER ，因此我的计算机上 IWAM 账号的名字就是 IWAM_MYSERVER ，这一点与 IIS 匿名账号 ISUR_MACHINE 的命名方式非常相似。

 

 

IWAM 账号建立后被 Active Directory 、 IIS metabase 数据库和 COM+ 应用程序三方共同使用，账号密码被三方分别保存，并由操作系统负责这三方保存的 IWAM 密码的同步工作。按常理说，由操作系统负责的工作我们大可放心，不必担心出错，但不知是 BUG 还是其它什么原因，系统的对 IWAM 账号的密码同步工作有时会失败，使三方 IWAM 账号所用密码不统一。当 IIS 或 COM+ 应用程序使用错误 IWAM 的密码登录系统，启动 IIS Out-Of-Process Pooled Applications 时，系统会因密码错误而拒绝这一请求，导致 IIS Out-Of-Process Pooled Applications 启动失败，也就是我们在 ID10004 错误事件中看到的“不能运行服务器 {3D14228D-FBE1-11D0-995D- 00C04FD919C1} ” （这里 {3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1} 是 IIS Out-Of-Process Pooled Applications 的 KEY ），不能转入 IIS5 应用程序， HTTP 500 内部错误就这样产生了。

 

三 . 解决办法

 

知道了导致 HTTP 500 内部错误的原因，解决起来就比较简单了，那就是人工同步 IWAM 账号在 Active Directory 、 IIS metabase 数据库和 COM+ 应用程序中的密码。

 

具体操作分三步 , 均需要以管理员身份登录计算机以提供足够的操作权限（ IWAM 账号以 IWAM_MYSERVER 为例）。

 

（一）更改 Active Directory 中 IWAM_MYSERVER 账号的密码

 

因 IWAM 账号的密码由系统控制，随机产生，我们并不知道是什么，为完成下面两步的密码同步工作，我们必须将 IWAM 账号的密码设置为一个我们知道的值。

 

1 、选择“开始” ->“ 程序” ->“ 管理工具” ->"Active Directory 用户和计算机 " ，启动“ Active Directory 用户和计算机”管理单元。

 

2 、单击“ user” ，选中右面的“ IWAM_MYSERVER” ，右击选择“重设密码 (T)...” ，在跳出的重设密码对方框中给 IWAM_MYSERVER 设置新的密码，这儿我们设置成“ Aboutnt2001” （没有引号的），确定，等待密码修改成功。

 

 

（二）同步 IIS metabase 中 IWAM_MYSERVER 账号的密码

 

可能因为这项改动太敏感和重要，微软并没有为我们修改 IIS metabase 中 IWAM_MYSERVER 账号密码提供一个显式的用户接口，只随 IIS5 提供了一个管理脚本 adsutil.vbs ，这个脚本位于 C:\inetpub\adminscripts 子目录下（位置可能会因你安装 IIS5 时设置的不同而有所变动）。

 

adsutil.vbs 脚本功能强大，参数非常多且用法复杂，这里只提供使用这个脚本修改 IWAM_MYSERVER 账号密码的方法 :

 

adsutil SET w3svc/WAMUserPass Password

 

"Password" 参数就是要设置的 IWAM 账号的新的密码。因此我们将 IIS metabase 中 IWAM_MYSERVER 账号的密码修改为“ Aboutnt2001” 的命令就是：

 

c:\Inetpub\AdminScripts>adsutil SET w3svc/WAMUserPass "Aboutnt2001"

 

修改成功后，系统会有如下提示：

 

WAMUserPass: (String) "Aboutnt2001"

 

（三）同步 COM+ 应用程序所用的 IWAM_MYSERVER 的密码

 

同步 COM+ 应用程序所用的 IWAM_MYSERVER 的密码，我们有两种方式可以选择 : 一种是使用组件服务 MMC 管理单元，另一种是使用 IWAM 账号同步脚本 synciwam.vbs 。

 

 

1 、使用组件服务 MMC 管理单元

 

（ 1 ）启动组件服务管理单元：选择“开始” ->“ 运行” ->“MMC” ，启动管理控制台 , 打开“添加 / 删除管理单元”对话框 , 将“组件服务”管理单元添加上。

 

（ 2 ）找到“组件服务” ->“ 计算机” ->“ 我的电脑” ->“COM+ 应用程序” ->“Out-Of-Process Pooled Applications” ，右击“ Out-Of-Process Pooled Applications”->“ 属性”。

 

（ 3 ）切换到“ Out-Of-Process Pooled Applications” 属性对话框的“标志”选项卡。“此应用程序在下列账户下运行”选择中“此用户”会被选中，用户名是 “IWAM_MYSERVER” 。这些都是缺省的，不必改动。在下面的“密码”和“确认密码”文本框内输入正确的密码“ Aboutnt2001” ，确定退出。

 

（ 4 ）系统如果提示“应用程序被一个以上的外部产品创建。你确定要被这些产品支持吗？”时确定即可。

 

（ 5 ）如果我们在 IIS 中将其它一些 Web 的“应用程序保护”设置为“高（独立的）” , 那么这个 WEB 所使用的 COM+ 应用程序的 IWAM 账号密码也需要同步。重复（ 1 ） - （ 4 ）步，同步其它相应 Out of process application 的 IWAM 账号密码。

 

 

2 、使用 IWAM 账号同步脚本 synciwam.vbs

 

实际上微软已经发现 IWAM 账号在密码同步方面存在问题，因此在 IIS5 的管理脚本中单独为 IWAM 账号密码同步编写了一个脚本 synciwam.vbs ，这个脚本位于 C:\inetpub\adminscripts 子目录下（位置可能会因你安装 IIS5 时设置的不同而有所变动）。

 

synciwam.vbs 脚本用法比较简单：

 

cscript synciwam.vbs [-v|-h]

 

“ -v” 参数表示详细显示脚本执行的整个过程 ( 建议使用 ) ，“ -h” 参数用于显示简单的帮助信息。