看到这篇文章的时候有一种相见恨晚的感觉！

究竟什么是企业信息化？让公司里的每个员工都上网，给每个销售人员都配上笔记本电脑，再建立一个网站就是信息化吗？这只是一些表面的现象，并非实质。

从本质上讲，企业信息化就是应用信息技术重构企业核心业务，加强企业运作控制，进而提高企业竞争力。从涉及的范围看，企业信息化应该有四个重要的组成部分。

01：实现企业工作流信息化，包括信息的采集、文档的传递等基本工作流程。其实也就是我们整天咋呼的办公自动化，OA系统。

02：生产制造业务的信息化，主要是就制造行业而言的，如国内从80年代兴起的计算机辅助设计、辅助制造，以及后来的产品数据管理等。

03：企业商务流程的信息化，即企业交易业务本身的信息化，包括销售、采购、库存调研等的业务流程。目前市场上流行的SCM供应链管理软件、CRM客户关系管理软件和E-business电子商务应用都是为此提出的解决方案。

04：实现企业运作管理的信息化，使整个企业都成为一个完整、流畅的管理控制系统，ERP系统软件就是购建这一系统的基础。

那么信息化究竟能为企业带来什么呢？应该说，信息化最直接的好处就是能为企业带来更多的客户，而且能使企业对市场的变化更加敏感。这里有一个例子，国外一些航空公司实施了先进的客户关系管理系统，当一个非常有价值的客户乘坐航班的时候，系统会自动记录这个客户的各种数据，在客户再次乘坐航班时为他设置一个他最喜欢的座位。如此的优待当然会引起客户的好感，从此每次出门都会首先考虑这家航空公司。记录这些数据的数据库和应用软件系统，使得企业第一次有了与客户需求同步调整的能力。

从另一个角度来看，信息化可以提高人力资源的管理水平和员工的工作效率。人们知道，现在很多企业都通过网上招聘新员工，这种方式简便、有效，而且成本极低。与此同时，企业可以通过自己的信息系统为员工提供各种自助服务，以及协同工作环境，从而大大改进工作效率。